1. ASURION కంప్లీట్ ప్రొటెక్ట్ పరిచయం
ASURION కంప్లీట్ ప్రొటెక్ట్ ప్లాన్ అమెజాన్లో కొనుగోలు చేసిన అర్హత కలిగిన ఉత్పత్తుల యొక్క విస్తృత శ్రేణికి సమగ్ర రక్షణను అందించడానికి రూపొందించబడింది. ఈ ప్లాన్ మీ ఎలక్ట్రానిక్స్ మరియు ఇతర వస్తువులను సాధారణ సమస్యల నుండి రక్షించే ప్రక్రియను సులభతరం చేస్తుంది, ఒకే, అనుకూలమైన నెలవారీ సభ్యత్వంతో మనశ్శాంతిని అందిస్తుంది.
2. ప్లాన్ కవరేజ్ వివరాలు
మీ ASURION కంప్లీట్ ప్రొటెక్ట్ ప్లాన్ ఏమి కవర్ చేస్తుంది మరియు ఏమి కవర్ చేయదో అర్థం చేసుకోవడం దాని ప్రయోజనాలను పెంచుకోవడానికి చాలా ముఖ్యం.
2.1. కవర్ చేయబడినవి
- విస్తృతమైన కవరేజ్: Amazon నుండి కొనుగోలు చేయబడిన అన్ని అర్హత కలిగిన ఉత్పత్తులకు రక్షణ. (గమనిక: వాణిజ్యపరంగా లేదా వ్యాపారం కోసం ఉపయోగించే ఉత్పత్తులు మినహాయించబడ్డాయి).
- అసాధారణ రక్షణ: అర్హత కలిగిన పోర్టబుల్ వస్తువులకు లోపాలు మరియు వైఫల్యాలు, అలాగే చుక్కలు లేదా చిందులు కూడా ఉన్నాయి.
- సాధారణ దుస్తులు మరియు చిరిగిపోవడం వల్ల కలిగే వైఫల్యాలు: క్రమం తప్పకుండా ఉపయోగించడం వల్ల తలెత్తే సమస్యలను కవర్ చేస్తుంది.
- లోపాలు మరియు యాంత్రిక & విద్యుత్ లోపాలు: అంతర్గత భాగాల వైఫల్యాలను పరిష్కరిస్తుంది.
- పవర్ సర్జ్ వైఫల్యాలు: ఎలక్ట్రానిక్స్పై విద్యుత్ ఉప్పెనల వల్ల కలిగే నష్టం నుండి రక్షణ.
2.2. కవర్ చేయబడనివి
- నష్టం, దొంగతనం లేదా ఉద్దేశపూర్వక నష్టం: ఈ ప్లాన్ పోగొట్టుకున్న, దొంగిలించబడిన లేదా ఉద్దేశపూర్వకంగా దెబ్బతిన్న వస్తువులను కవర్ చేయదు.
- పనిచేసే ఉత్పత్తులలో గీతలు: క్రియాత్మక వస్తువులపై గీతలు వంటి సౌందర్య నష్టం (నగలు మరియు గడియారాలు మినహా) కవర్ చేయబడదు.
- ఆవర్తన భర్తీ భాగాలు: ప్రింటర్ ఇంక్, లైట్ బల్బులు లేదా బ్యాటరీలు వంటి వినియోగ వస్తువులు చేర్చబడలేదు.
- వాణిజ్య లేదా వ్యాపార ఉపయోగం: వాణిజ్య ప్రయోజనాల కోసం లేదా వ్యాపార వాతావరణంలో ఉపయోగించే ఉత్పత్తులు కవరేజ్ నుండి మినహాయించబడ్డాయి.
3. అర్హత మరియు నమోదు
ASURION కంప్లీట్ ప్రొటెక్ట్ ప్లాన్ మీ అమెజాన్ కొనుగోళ్లకు అనువైన కవరేజీని అందిస్తుంది.
3.1. అర్హత కలిగిన కొనుగోళ్లు
గత సంవత్సరంలో కొనుగోలు చేసిన అర్హత కలిగిన వస్తువులపై మరియు ఈ కొనుగోలుతో సహా ముందుకు సాగే కొత్త కొనుగోళ్లపై మీరు రక్షణ పొందుతారు - నమోదు చేసుకున్న 30 రోజుల తర్వాత.
3.2. నమోదు
ASURION కంప్లీట్ ప్రొటెక్ట్ ప్లాన్లో నమోదు సాధారణంగా Amazonలో కొనుగోలు సమయంలో లేదా ఆ తర్వాత కొంత సమయం తర్వాత జరుగుతుంది. నమోదు చేసుకున్న తర్వాత, మీ కవరేజ్ మీ ప్లాన్ వివరాలలో పేర్కొన్న విధంగా ప్రారంభమవుతుంది, సాధారణంగా గత మరియు భవిష్యత్తు కొనుగోళ్లకు నమోదు చేసుకున్న 30 రోజుల తర్వాత.
4. క్లెయిమ్ దాఖలు చేయడం
ASURIONతో క్లెయిమ్ దాఖలు చేయడం త్వరితంగా మరియు సరళంగా ఉండే ప్రక్రియగా రూపొందించబడింది.
4.1. క్లెయిమ్ ప్రక్రియ
- దావాను ప్రారంభించండి: సందర్శించండి అసురియన్.కామ్/అమెజాన్ మీ దావాను ప్రారంభించడానికి.
- వివరాలను అందించండి: మీ ఉత్పత్తి గురించి మరియు మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్య గురించి సమాచారాన్ని అందించడానికి ప్రాంప్ట్లను అనుసరించండి.
- మూల్యాంకనం: ASURION మీ దావాను అంచనా వేస్తుంది. ఇందులో అదనపు సమాచారం లేదా చిత్రాలను అభ్యర్థించాల్సి రావచ్చు.
- రిజల్యూషన్: ఆమోదం పొందిన తర్వాత, ASURION కొనుగోలు ధర వరకు (పన్ను మినహాయించి) మీకు రిపేర్ చేస్తుంది, భర్తీ చేస్తుంది లేదా తిరిగి చెల్లిస్తుంది.
5. మద్దతు మరియు సేవ
మీ సాంకేతికత ఎల్లప్పుడూ సరిగ్గా పనిచేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి ASURION నిపుణుల మద్దతును అందిస్తుంది.
5.1. నిపుణుల సహాయం
మీరు ఆధారపడిన సాంకేతికతకు నిపుణుల మద్దతును పొందండి. మీ కవర్ చేయబడిన వస్తువులకు సహాయం చేయడానికి ASURION యొక్క సాంకేతిక నిపుణుల నెట్వర్క్ మరియు మరమ్మతు సేవలు అందుబాటులో ఉన్నాయి.
6. సాధారణ ప్రణాళిక సమాచారం
6.1. నెలవారీ పునరుద్ధరణ మరియు రద్దు
మీ ప్లాన్ రద్దు అయ్యే వరకు నెలవారీగా పునరుద్ధరించబడుతుంది. మీరు ఎప్పుడైనా రద్దు చేసుకోవచ్చు. చెక్అవుట్ వద్ద వర్తించే కూపన్లు నెలవారీగా పునరుద్ధరించబడవు.
6.2. క్లెయిమ్ పరిమితులు
మీరు 12 నెలల కాలానికి మొత్తం క్లెయిమ్లలో $5,000 వరకు కవర్ చేయబడతారు. నెలవారీ సభ్యత్వానికి మించి దాచిన రుసుములు లేవు.
7. సాధారణ సమస్యలను పరిష్కరించడం (క్లెయిమ్ సంబంధిత)
ASURION క్లెయిమ్ ప్రక్రియ సజావుగా సాగాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నప్పటికీ, కొన్ని సాధారణ సమస్యలు తలెత్తవచ్చు. వాటిని ఎలా పరిష్కరించాలో ఇక్కడ ఉంది:
7.1. 'వ్యాపార వినియోగం' కారణంగా క్లెయిమ్ తిరస్కరించబడింది
కొనుగోలును వ్యాపార ఉపయోగం కోసం తప్పుగా గుర్తించినందున మీ క్లెయిమ్ తిరస్కరించబడితే, ఈ దశలను అనుసరించండి:
- కొనుగోలు ఖాతాను ధృవీకరించండి: ఆ వస్తువును వ్యాపార ఖాతాతో కాకుండా మీ వ్యక్తిగత అమెజాన్ ఖాతాను ఉపయోగించి కొనుగోలు చేశారని నిర్ధారించండి.
- Amazon కస్టమర్ సర్వీస్ను సంప్రదించండి: మీ కొనుగోలు వ్యక్తిగత ఉపయోగం కోసం అని నిర్ధారణ పొందడానికి Amazon కస్టమర్ సర్వీస్ను సంప్రదించండి. వారు తరచుగా మీ తరపున ASURIONకి సందేశం పంపగలరు.
- ASURION మద్దతును సంప్రదించండి: మీ అమెజాన్ ఆర్డర్ నంబర్తో నేరుగా ASURIONకి కాల్ చేసి పరిస్థితిని వివరించండి. వ్యక్తిగత వినియోగాన్ని నిర్ధారించే అమెజాన్ నుండి ఏదైనా డాక్యుమెంటేషన్ను అందించండి. పట్టుదలతో ఉండండి మరియు వస్తువు వాణిజ్య ఉపయోగం కోసం కాదు, వ్యక్తిగత ఉపయోగం కోసం అని స్పష్టంగా పేర్కొనండి.
- అవసరమైతే పెంచండి: సమస్య కొనసాగితే, సూపర్వైజర్తో మాట్లాడమని అభ్యర్థించండి లేదా ASURION కస్టమర్ సర్వీస్ విభాగంలో విషయాన్ని తెలియజేయండి.
7.2. మీ ప్లాన్ను గుర్తించడంలో ఇబ్బంది
Amazon ఆర్డర్ నంబర్ ఉపయోగించి ASURION మీ ప్లాన్ను కనుగొనలేకపోతే, ASURION యొక్క అంతర్గత ఆర్డర్ నంబర్లు భిన్నంగా ఉండవచ్చని గమనించండి. వారికి ఖచ్చితమైన Amazon ఆర్డర్ నంబర్ మరియు కొనుగోలు తేదీని అందించండి. వారు దానిని వారి సిస్టమ్లో క్రాస్-రిఫరెన్స్ చేయగలగాలి.
8. స్పెసిఫికేషన్లు
ASURION కంప్లీట్ ప్రొటెక్ట్ ప్లాన్ అనేది నిర్దిష్ట పారామితులతో కూడిన సేవా ఆధారిత ఉత్పత్తి:
| ఫీచర్ | వివరాలు |
|---|---|
| కవరేజ్ రకం | ప్రమాదవశాత్తు నష్టం (చుక్కలు పడటం, చిందులు, పోర్టబుల్ వస్తువుల పగుళ్లు), యాంత్రిక/విద్యుత్ లోపాలు, విద్యుత్తు పెరుగుదల, సాధారణ దుస్తులు మరియు చిరిగిపోవడం |
| అర్హత కలిగిన కొనుగోళ్లు | గత సంవత్సరం మరియు భవిష్యత్తు కొనుగోళ్లలో Amazonలో కొనుగోలు చేసిన అన్ని అర్హత కలిగిన ఉత్పత్తులు |
| కవరేజ్ ప్రారంభం | నమోదు చేసుకున్న 30 రోజుల తర్వాత |
| నెలవారీ రుసుము | మారుతూ ఉంటుంది (ఉదా., ఉత్పత్తి వివరాల ప్రకారం నెలకు $16.99), అదనంగా వర్తించే పన్నులు |
| మొత్తం క్లెయిమ్ పరిమితి | 12 నెలల కాలానికి $5,000 వరకు |
| క్లెయిమ్ పరిష్కారం | మరమ్మత్తు, భర్తీ లేదా తిరిగి చెల్లింపు (కొనుగోలు ధర వరకు, పన్ను మినహాయించి) |
| రద్దు | ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి; ప్లాన్ రద్దు అయ్యే వరకు నెలవారీగా పునరుద్ధరించబడుతుంది. |
