నా డేటా పనిచేయడం లేదు
మీరు సెల్యులార్ డేటాకు కనెక్ట్ చేయలేకపోతే - ఉదాహరణకుampలే, మీరు ఒక తెరవలేరు webమీరు Wi-Fi లో లేనప్పుడు సైట్ను ఉపయోగించండి లేదా యాప్ని ఉపయోగించండి-సమస్యను పరిష్కరించడానికి దిగువ ట్రబుల్షూటింగ్ దశలను ప్రయత్నించండి. ప్రతి అడుగు తర్వాత, a ని సందర్శించడానికి ప్రయత్నించండి webసమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడటానికి సైట్. Google Fi నిపుణుడిని సంప్రదించడానికి మీరు ఎల్లప్పుడూ దిగువ బటన్లను ఉపయోగించవచ్చు.
మీరు Wi-Fi కి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్య ఉంటే, ఎలా చేయాలో తెలుసుకోండి మీ Wi-Fi కనెక్షన్ని పరిష్కరించండి. మీరు మీ ఫోన్ను Google Fi లేదా Google స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేయకపోతే, వివరాల కోసం మీ ఫోన్ తయారీదారుని సంప్రదించండి.
చిట్కా: మేము ఎల్లప్పుడూ సిఫార్సు చేస్తున్నాము Wi-Fi అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు కనెక్ట్ అవుతుంది సెల్యులార్ నెట్వర్క్ అంత బలంగా లేని ప్రదేశాలలో మీ కవరేజీని విస్తరించడానికి.
1. మీ ఫోన్లోని సిగ్నల్ ఐకాన్కు బార్లు లేకపోతే 
లేదా ఆశ్చర్యార్థకం 
మీరు కవరేజ్ ప్రాంతంలో ఉన్నారో లేదో తనిఖీ చేయండి
తనిఖీ చేయండి కవరేజ్ మ్యాప్ యుఎస్ స్థానాల కోసం. మీరు యుఎస్ వెలుపల మీ ఫోన్ను ఉపయోగిస్తుంటే, దాన్ని తనిఖీ చేయండి 120+ మద్దతు ఉన్న దేశాలు, ఇక్కడ మీరు Google Fi ని ఉపయోగించవచ్చు.
మీ స్థానంలో మాకు కవరేజ్ ఉంటే: మీకు సిగ్నల్ ఉన్న సమీపంలోని మరొక ప్రదేశానికి వెళ్లడానికి ప్రయత్నించండి. మీరు భవనం లోపల లేదా భూగర్భంలో ఉంటే, బయట వెళ్లడానికి ప్రయత్నించండి. భవనాలు కొన్నిసార్లు సంకేతాలను నిరోధించవచ్చు. అది పని చేయకపోతే, తదుపరి దశలకు కొనసాగండి.
మీ స్థానంలో మాకు కవరేజ్ లేకపోతే: Wi-Fi కి కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
2. నిర్దిష్టంతో సమస్య ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి webమీరు యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న సైట్ లేదా యాప్
వేరొకదాన్ని తెరవడానికి ప్రయత్నించండి webandroid.com వంటి మీ ఫోన్లోని సైట్, మీరు ఇంటర్నెట్కు కనెక్ట్ చేయగలరా అని చూడటానికి. అలా అయితే, దానితో సమస్య ఉండవచ్చు webమీరు ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న సైట్ లేదా యాప్.
మరొకటి ఉంటే webసైట్ పనిచేయదు, తదుపరి దశలకు కొనసాగండి.
3. మీరు ఒకే సమయంలో కాల్ చేయడం మరియు డేటా ఉపయోగించడం లేదని నిర్ధారించుకోండి
అదే సమయంలో డేటాను మరియు కాల్ని ఉపయోగించే సామర్థ్యం మీరు ఉన్న నెట్వర్క్పై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఇది ఎల్లప్పుడూ పనిచేయదు.
4. ఎయిర్ప్లేన్ మోడ్ను ఆన్ చేయండి, ఆపై ఆఫ్ చేయండి
విమానం మోడ్ను ఆన్ మరియు ఆఫ్ చేయడం వలన కొన్ని సెట్టింగ్లు రీసెట్ చేయబడతాయి మరియు మీ కనెక్షన్ని పరిష్కరించవచ్చు.
- మీ ఫోన్లో, సెట్టింగ్ల యాప్ని తెరవండి
. - "వైర్లెస్ & నెట్వర్క్లు" కింద, నొక్కండి మరిన్ని.
- "ఎయిర్ప్లేన్ మోడ్" పక్కన స్విచ్ను తరలించండి On స్థానం.
- స్విచ్ని తరలించండి ఆఫ్ స్థానం.
మీరు పూర్తి చేసినప్పుడు విమానం మోడ్ ఆఫ్లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి. ఎయిర్ప్లేన్ మోడ్ ఆన్లో ఉంటే కాలింగ్ పనిచేయదు.
5. మీ ఫోన్ని రీస్టార్ట్ చేయండి
మీ ఫోన్ను పునartప్రారంభించడం వలన ఇది ఒక కొత్త ప్రారంభాన్ని ఇస్తుంది మరియు కొన్నిసార్లు మీరు మీ సమస్యను పరిష్కరించడానికి అవసరమైనది. మీ ఫోన్ను పునartప్రారంభించడానికి, ఈ దశలను అనుసరించండి:
- మెను పాప్ అప్ అయ్యే వరకు పవర్ బటన్ను నొక్కి పట్టుకోండి.
- నొక్కండి పవర్ ఆఫ్, మరియు మీ ఫోన్ ఆఫ్ అవుతుంది.
- మీ పరికరం ప్రారంభమయ్యే వరకు పవర్ బటన్ని నొక్కి పట్టుకోండి.
6. Google Fi యాప్ అప్డేట్ల కోసం తనిఖీ చేయండి
Google Fi యాప్కు సంబంధించిన అప్డేట్లు మీ సమస్యను పరిష్కరించగల ఫీచర్ మరియు భద్రతా మెరుగుదలలను అందించగలవు.
Google Fi యాప్ కోసం అప్డేట్ ఉందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి, ఈ దశలను అనుసరించండి:
- మీ ఫోన్లో, Google Play స్టోర్ యాప్ని తెరవండి
. - Google One నొక్కండి
నా యాప్లు మరియు పరికరాలు. అందుబాటులో ఉన్న అప్డేట్లతో కూడిన యాప్లు "అప్డేట్" అని లేబుల్ చేయబడ్డాయి. - ఒక అప్డేట్ అందుబాటులో ఉంటే, Google Fi యాప్ని ఎంచుకుని, నొక్కండి నవీకరించు.
7. సిస్టమ్ నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేయండి
మీ ఫోన్ కోసం సిస్టమ్ అప్డేట్లు మీ సమస్యను పరిష్కరించే మెరుగుదలలను అందించగలవు. సిస్టమ్ అప్డేట్ల కోసం తనిఖీ చేయడానికి మరియు ఇన్స్టాల్ చేయడానికి, ఈ దశలను అనుసరించండి:
- మీ ఫోన్లో, సెట్టింగ్ల యాప్ని తెరవండి .
- నొక్కండి వ్యవస్థ.
- నొక్కండి సిస్టమ్ నవీకరణ.
- నొక్కండి నవీకరణ కోసం తనిఖీ చేయండి.
- సిస్టమ్ అప్డేట్ అందుబాటులో ఉంటే, నొక్కండి ఇన్స్టాల్ చేయండి. నవీకరణను పూర్తి చేయడానికి మీరు మీ ఫోన్ను పునartప్రారంభించాల్సి ఉంటుంది.
- సిస్టమ్ అప్డేట్ అందుబాటులో లేకపోతే, స్క్రీన్ "మీ సిస్టమ్ తాజాగా ఉంది" అని చెబుతుంది.
8. Google Fi యాప్లో కనెక్షన్ సమస్యలను పరిష్కరించండి (Android 11 మరియు అంతకంటే ఎక్కువ)
- Google Fi యాప్ని తెరవండి
. - దిగువన, నొక్కండి మద్దతు కనెక్షన్ సమస్యలను పరిష్కరించండి ట్రబుల్షూటింగ్ ప్రారంభించండి.
- కనెక్షన్ పరీక్ష పూర్తి కావడానికి 30 సెకన్లు పట్టవచ్చు, కొన్నిసార్లు ఎక్కువ సమయం పడుతుంది. కనెక్షన్ సమస్యను పరిష్కరించడానికి, ట్రబుల్షూటర్ మీ పరికరంలో మీరు తీసుకోవలసిన దశలను సూచిస్తుంది.
చివర్లో మీ కనెక్షన్ పరీక్ష ఫలితంతో మీరు సారాంశాన్ని కనుగొంటారు. సమస్య కొనసాగితే, మద్దతును సంప్రదించడానికి, నొక్కండి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
మీరు నొక్కండి మమ్మల్ని సంప్రదించండి:
- మీరు మా మద్దతు బృందానికి పరికర నెట్వర్క్ సమాచారాన్ని పంపాలనుకుంటున్నారా అని మేము అడుగుతాము.
- మీకు ఉన్న ఏవైనా సమస్యలను మరింత త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా నిర్ధారించడానికి ఈ సమాచారం మాకు సహాయపడుతుంది.
- మేము ఈ సమాచారాన్ని ట్రబుల్షూటింగ్ కోసం మాత్రమే ఉపయోగిస్తాము.
- మేము ఈ సమాచారాన్ని 30 రోజుల తర్వాత తొలగిస్తాము.
- మీరు కస్టమర్ మద్దతును సంప్రదించకపోతే, మేము సమాచారాన్ని ఉపయోగించము.
- ఈ పరికర సమాచారాన్ని పంపడానికి, నొక్కండి అవును, సారాంశాన్ని చేర్చండి. తర్వాత, తదుపరి పేజీలో, నొక్కండి అనుమతించు.
9. సెల్యులార్ డేటా ఆన్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి
- మీ ఫోన్లో, సెట్టింగ్ల యాప్ని తెరవండి .
- "వైర్లెస్ & నెట్వర్క్లు" కింద, నొక్కండి డేటా వినియోగం.
- "సెల్యులార్ డేటా" పక్కన, స్విచ్ ఉందని నిర్ధారించుకోండి on.
