అప్‌డేట్‌ల కోసం తనిఖీ చేసి, వాటిని మీ జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌కి వర్తింపజేయడానికి, మీరు లాగి ట్యూన్ డెస్క్‌టాప్ అప్లికేషన్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసి, ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి ఇక్కడ.
Logi Tune అప్లికేషన్‌లో, దీనికి వెళ్లండి సెట్టింగ్‌లు మరియు హెడ్‌సెట్ గురించి, కోసం చూడండి "అప్‌డేట్ అందుబాటులో ఉంది” స్క్రీన్ దిగువన మరియు నవీకరణను అమలు చేయడానికి దానిపై క్లిక్ చేయండి. 
జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్ బ్లూటూత్, USB-C మరియు A కనెక్షన్ ద్వారా Logi Tune డెస్క్‌టాప్‌తో పని చేస్తుంది.
 గమనిక: జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్ బ్లూటూత్, USB-C మరియు A కనెక్షన్ ద్వారా Logi Tune డెస్క్‌టాప్‌తో పని చేస్తుంది.

జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌ను ఏకకాలంలో రెండు పరికరాలకు కనెక్ట్ చేయవచ్చు:
– మీరు ఇప్పటికే ఒక పరికరానికి కనెక్ట్ అయినప్పుడు, దయచేసి ఛార్జింగ్ కేస్‌లోని బ్లూటూత్ జత చేసే బటన్‌ను నొక్కండి మరియు రెండవ పరికరానికి జత చేయండి
– మీరు రెండు పరికరాలకు కనెక్ట్ చేసినప్పుడు, మీరు మరొక పరికరానికి జత చేయడానికి ఒక పరికరాన్ని డిస్‌కనెక్ట్ చేయాలి (ఛార్జింగ్ సందర్భంలో బ్లూటూత్ బటన్‌ను నొక్కడం ద్వారా జత చేయండి).
– మీరు డాంగిల్‌కి కనెక్ట్ చేసినప్పుడు, డాంగిల్ ఎల్లప్పుడూ మీ రెండు కనెక్షన్‌లలో ఒకటిగా ఉంటుంది

ఫోన్ లేదా వీడియో కాల్‌లకు ఎల్లప్పుడూ ప్రాధాన్యత ఉంటుంది. మీరు వీడియో కాల్‌లో ఉన్నట్లయితే, ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లను అంగీకరించడానికి లేదా తిరస్కరించడానికి మీరు ఎంచుకోవచ్చు. మీరు సంగీతాన్ని వింటున్నట్లయితే, కొత్త సంగీత మూలం నుండి ప్లే చేయడానికి మీరు ప్లే చేస్తున్న సంగీత మూలాన్ని ఆపివేయాలి.

లేదు, జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్ మీ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లో చేర్చబడిన డ్రైవర్‌లను ఉపయోగిస్తుంది మరియు అమలు చేయడానికి అదనపు సాఫ్ట్‌వేర్ అవసరం లేదు.

1. కాల్ సమయంలో మీ బ్లూటూత్ సిగ్నల్ పోయినట్లయితే మీ జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్ ఆటోమేటిక్‌గా మళ్లీ కనెక్ట్ అవుతుంది. అది కాకపోతే, దాన్ని మళ్లీ కనెక్ట్ చేయడానికి కొన్ని దశలను మాత్రమే తీసుకుంటుంది:
మీ జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌ని తిరిగి ఛార్జింగ్ కేస్‌లో ఉంచండి. 
2. ఒక నిమిషం తర్వాత, జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌ని ఛార్జింగ్ కేస్ ఆన్ చేసి, కనెక్ట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
3. ఇది సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, మీరు మీ ఫోన్ బ్లూటూత్ కనెక్షన్‌ని పునఃప్రారంభించవలసి ఉంటుంది: 
– మీ ఫోన్‌ని ఎయిర్‌ప్లేన్ మోడ్‌కి సెట్ చేయండి.
– పది సెకన్లు వేచి ఉండి, ఆపై విమానం మోడ్‌ను ఆఫ్ చేయండి.
– మీ జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్ ఇప్పటికీ మళ్లీ కనెక్ట్ కాకపోతే, మీ ఫోన్ సెట్టింగ్‌లను తెరిచి బ్లూటూత్‌పై నొక్కండి.
– అందుబాటులో ఉన్న తెలిసిన పరికరాల జాబితా నుండి మీ జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌పై నొక్కండి.

తదుపరి మద్దతు కోసం దయచేసి ProSupport ఏజెంట్‌తో కనెక్ట్ అవ్వడానికి ఎడమ చేతి మెనులో "మమ్మల్ని సంప్రదించండి" బటన్‌ను ఉపయోగించండి.

– దయచేసి మీరు కేస్ నుండి బడ్‌లను తీసివేసినట్లు నిర్ధారించుకోండి, రిసీవర్ LED ఆన్‌లో ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి
– LED ఆన్‌లో లేకుంటే, మీరు జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్ కేస్‌లో లేనప్పుడు, దయచేసి మీ రిసీవర్‌ని ప్లగ్/అన్‌ప్లగ్ చేయండి. తర్వాత ఇయర్‌బడ్‌లను తిరిగి కేస్‌లో ఉంచండి. 15 సెకన్లపాటు వేచి ఉండి, కేసును తెరవండి
– LED ఇప్పటికీ ఆన్‌లో లేకుంటే, దయచేసి రిసీవర్‌ను మరొక USB పోర్ట్‌కి ప్లగ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి
– LED ఇప్పటికీ ఆన్‌లో లేకుంటే, దయచేసి ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయండి

LED ఇప్పటికీ ఆన్‌లో లేకుంటే, మీరు రిసీవర్‌ని రిపేర్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు లోగి ట్యూన్

బ్లూటూత్ ప్రోతో తెలిసిన సమస్య ఉందిfilePC Windows 10ని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు s. Windows 10, వెర్షన్ 21H2 Windows 10, వెర్షన్ 2004 మరియు అంతకంటే ఎక్కువ నడుస్తున్న ఎంపిక చేసిన పరికరాలను కలిగి ఉన్న వినియోగదారులకు అందుబాటులో ఉంది, వారు Windows Update ద్వారా మాన్యువల్‌గా “నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేయండి” (లింక్) దయచేసి మీ Windowsను 21H2కి అప్‌గ్రేడ్ చేయండి, మీ PCని రీబూట్ చేయండి మరియు ఈ సమస్య మళ్లీ సంభవిస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

మీరు బ్లూటూత్ కనెక్షన్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, దయచేసి బదులుగా రిసీవర్‌తో కనెక్ట్ అవ్వడానికి ప్రయత్నించండి.

ముందుగా, రెండు ఇయర్‌బడ్‌లను ఛార్జింగ్ కేస్‌లో ఉంచండి మరియు రెండూ ఛార్జింగ్ అవుతున్నాయని నిర్ధారించుకోండి. అప్పుడు వాటిని తీసివేసి, అవి సరిగ్గా పనిచేస్తాయో లేదో పరీక్షించండి. ఇయర్‌బడ్‌లలో ఏదో ఒకటి ఇప్పటికీ పని చేయకుంటే, దయచేసి జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌ని రీసెట్ చేయడానికి ఈ దశలను అనుసరించండి:

– ఛార్జింగ్ కేస్‌కు రెండు ఇయర్‌బడ్‌లను ఉంచండి మరియు ఐదు సెకన్ల పాటు వేచి ఉండండి.
– ఐదు సెకన్ల తర్వాత, వాటిని ఛార్జింగ్ కేస్ నుండి తీసివేసి, మీరు రెండు ఇయర్‌బడ్‌లకు కనెక్ట్ అయ్యారో లేదో చెక్ చేసుకోండి.
– ఇయర్‌బడ్‌లలో ఒకటి ఇప్పటికీ పని చేయకపోతే, జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌ని వెనుకకు ఉంచి, ఛార్జింగ్ కేస్‌ను USB పవర్‌కి కనెక్ట్ చేయడం ద్వారా పదిహేను నిమిషాల పాటు ఛార్జ్ చేయండి.
పదిహేను నిమిషాల తర్వాత, ఛార్జింగ్ కేస్ నుండి జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌ని తీసి, మీరు రెండు ఇయర్‌బడ్‌లకు కనెక్ట్ అయ్యారో లేదో చెక్ చేసుకోండి.
– ఇది ఇప్పటికీ సమస్యను పరిష్కరించకుంటే, జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌ని మళ్లీ కేస్‌లో ఉంచండి మరియు బ్లూటూత్ పరికరాన్ని అన్‌పెయిర్ చేయండి.
– మీ పరికరంతో మీ జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌ని మరోసారి జత చేయండి మరియు మీరు రెండు ఇయర్‌బడ్‌లకు కనెక్ట్ చేయబడి ఉన్నారో లేదో తనిఖీ చేయండి.
– ఇది ఇప్పటికీ సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, ఫ్యాక్టరీ రీసెట్‌ని ప్రయత్నించండి.

మీరు ఇప్పటికీ కనెక్షన్ సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే, దయచేసి మా మద్దతును సంప్రదించండి.

ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ కోసం దయచేసి క్రింది విధానాన్ని ఉపయోగించండి:
1. ఛార్జింగ్ కేస్‌లో ఎడమ మరియు కుడి ఇయర్‌బడ్‌లను ఉంచండి.
2. సందర్భంలో బ్లూటూత్ ® జత చేసే బటన్‌ను ఎక్కువసేపు నొక్కండి. మధ్య కేస్ లైట్ ఇండికేటర్ తెలుపు రంగులో బ్లింక్ అవుతుంది.
3. రీసెట్‌ను నిర్ధారించడానికి మూడు కేస్ లైట్ ఇండికేటర్‌లు తెలుపు రంగులో బ్లింక్ అవుతాయి.

మీరు USB రిసీవర్‌ని USB పోర్ట్‌లో ప్లగ్ చేసి, కొన్ని నిమిషాల తర్వాత కూడా పరికరం సిస్టమ్‌లో గుర్తించబడకపోయినా లేదా మీ అప్లికేషన్‌లలో కనిపించకపోయినా, దయచేసి ఇది మీతో సమస్యలు కాకుండా కనెక్షన్ సమస్య కాదా అని నిర్ధారించుకోవడానికి క్రింది వాటిని ప్రయత్నించండి హార్డ్వేర్:
– మీ సెటప్‌ని తనిఖీ చేయండి: కనెక్షన్ సురక్షితంగా మరియు సరిగ్గా ప్లగ్ చేయబడిందా?
– వేరే USB పోర్ట్‌ని ప్రయత్నించండి: కొన్నిసార్లు మీ సిస్టమ్‌లోని USB పోర్ట్‌లో సమస్య ఉండవచ్చు.
– వేరే పరికరాన్ని ప్రయత్నించండి : జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్ మరొక సిస్టమ్‌లో బాగా పనిచేస్తుందా?
– అడాప్టర్ లేదా USB హబ్ ద్వారా కనెక్ట్ చేయబడి ఉంటే, నేరుగా USB పోర్ట్‌లోకి ప్లగ్ చేసి ప్రయత్నించండి: కొన్ని బాహ్య హబ్‌లు లేదా ఎక్స్‌టెండర్‌లు మీ పరికరానికి సపోర్ట్ చేయడానికి తగిన పవర్ లేదా స్పెసిఫికేషన్‌లను కలిగి ఉండకపోవచ్చు.
- మీ పరికరాన్ని రీబూట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

Windows కోసం:
డ్రైవర్ సరిగ్గా ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి పరికర నిర్వాహికిని తెరవండి
పరికర నిర్వాహికిని యాక్సెస్ చేయడానికి:
– విండోస్ స్టార్ట్ ఐకాన్ క్లిక్ చేయండి > సెర్చ్ బార్‌లో “డివైస్ మేనేజర్” అని టైప్ చేయండి
– పరికర నిర్వాహికిలో సౌండ్, వీడియో మరియు గేమ్ కంట్రోలర్‌లను క్లిక్ చేయండి మరియు జోన్ – – ట్రూ వైర్‌లెస్ జాబితా చేయబడిందో లేదో నిర్ధారించండి.
– మీ హెడ్‌సెట్ జాబితా చేయబడకపోతే – విండోస్ అప్‌డేట్ ప్రారంభించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి Windows అప్‌డేట్ అనేది మైక్రోసాఫ్ట్ సర్వీస్, ఇది ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌కు ఇంటర్నెట్ ద్వారా అప్‌డేట్‌లను స్వయంచాలకంగా డౌన్‌లోడ్ చేస్తుంది మరియు ఇన్‌స్టాల్ చేస్తుంది.
విండోస్ అప్‌డేట్ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయడానికి:
– విండోస్ స్టార్ట్ చిహ్నాన్ని క్లిక్ చేయండి > శోధన ఫీల్డ్‌లో “విండోస్ అప్‌డేట్” అని టైప్ చేయండి – విండోస్ అప్‌డేట్ ప్రారంభించబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
 
గమనిక: మీరు ప్రొఫెషనల్ లేదా కార్పొరేట్ వాతావరణంలో పని చేస్తే Windows అప్‌డేట్ సెట్టింగ్‌లు మీ సిస్టమ్ అడ్మినిస్ట్రేటర్ ద్వారా నియంత్రించబడవచ్చు – మీరు సహాయం కోసం మీ IT విభాగాన్ని సంప్రదించవలసి ఉంటుంది.
MacOS కోసం:
- స్క్రీన్ ఎగువ ఎడమవైపున ఉన్న Apple చిహ్నాన్ని ఎంచుకోండి.
– డ్రాప్-డౌన్ మెనులో ఈ Mac గురించి ఎంచుకోండి, ఆపై పాప్-అప్ బాక్స్‌లో సిస్టమ్ రిపోర్ట్.
– సిస్టమ్ రిపోర్ట్‌లో, హెడ్‌సెట్ సరిగ్గా గుర్తించబడితే, అది ఆడియో కింద జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌గా జాబితా చేయబడుతుంది.

బ్లూటూత్ ద్వారా కనెక్ట్ చేయబడినప్పుడు కొన్ని డెస్క్‌టాప్ కాన్ఫరెన్సింగ్ అప్లికేషన్‌లు మ్యూట్ మరియు ఇతర కాల్ నియంత్రణలకు పూర్తిగా మద్దతు ఇవ్వకపోవచ్చు. చేర్చబడిన USB డాంగిల్ ద్వారా కనెక్ట్ అవ్వడం ఒక సూచన, ఇది పూర్తి కార్యాచరణను అందిస్తుంది.

దశలు:
1. మైక్రోసాఫ్ట్ నుండి డ్రైవర్ రీఇన్‌స్టాల్ లేదా అప్‌డేట్ డ్రైవర్ విధానాల ప్రకారం కంప్యూటర్‌లో ఆడియో డ్రైవర్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
2. జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్ ఆడియో డ్రైవర్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి, పరికర నిర్వాహికికి వెళ్లండి. సౌండ్, వీడియో మరియు గేమ్ కంట్రోలర్‌ల క్రింద, జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌ని కనుగొని, పరికరాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి కుడి మౌస్ క్లిక్ చేయండి.

3. రిసీవర్‌ని అన్‌ప్లగ్ చేయండి మరియు రీప్లగ్ చేయండి మరియు/లేదా డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి మరియు జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌ని మళ్లీ కనెక్ట్ చేయండి.

ఇంటెల్ యొక్క కొత్త ప్లాట్‌ఫారమ్ (టైగర్ లేక్)లో, ఆడియో సమస్యలను తగ్గించడానికి ఆడియో డ్రైవర్‌లను అప్‌డేట్ చేయాల్సి ఉంటుంది.
దశలు:
1. ప్రకారం కంప్యూటర్‌లో ఆడియో డ్రైవర్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి/అప్‌డేట్ చేయండి డ్రైవర్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి లేదా డ్రైవర్‌ను నవీకరించండి Microsoft నుండి విధానాలు.

2. జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్ ఆడియో డ్రైవర్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి, పరికర నిర్వాహికికి వెళ్లండి. సౌండ్, వీడియో మరియు గేమ్ కంట్రోలర్‌ల క్రింద, జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌ని కనుగొని, పరికరాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి కుడి మౌస్ క్లిక్ చేయండి.

3. రిసీవర్‌ని అన్‌ప్లగ్ చేయండి మరియు రీప్లగ్ చేయండి మరియు/లేదా డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి మరియు జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్‌ని మళ్లీ కనెక్ట్ చేయండి.

మీరు మధ్య ప్రాంతంలో బటన్‌ను (ఎడమ లేదా కుడి) నొక్కినట్లు నిర్ధారించుకోండి (ఎడమవైపున పర్పుల్ లైన్ కుడివైపున లేదా అదే ప్రాంతంలో ఉన్న ప్రదేశంలో) మరియు నొక్కడం లేదు.
మీరు పరికరానికి కనెక్ట్ అయ్యారని మరియు ఈ పరికరం ప్రతిస్పందిస్తోందని నిర్ధారించుకోండి.

1. మీకు మంచి ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ఉందని నిర్ధారించుకోండి, మీ ఇంటర్నెట్ స్పీడ్ కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి.
– మీరు ఇంటర్నెట్ స్పీడ్ తక్కువగా ఉంటే, మీ కాల్ సమయంలో వీడియోను ఆఫ్ చేయడాన్ని మీరు పరిగణించవచ్చు.
2. మీరు మీ రిసీవర్ నుండి చాలా దూరంగా ఉండటం వల్ల కావచ్చు లేదా మీ రిసీవర్ ప్రత్యక్ష రేఖ బ్లాక్ చేయబడినందున కావచ్చు

1. దయచేసి మీరు ఉపయోగిస్తున్న వీడియో సహకార సేవకు జోన్ ట్రూ వైర్‌లెస్ మద్దతు ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
2. మీరు మీ ల్యాప్‌టాప్‌కు మీ డాంగిల్‌ను ప్లగ్ చేస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి.
– అది పని చేయకపోతే, దయచేసి క్లయింట్ యాప్ నుండి నిష్క్రమించి, తిరిగి రండి.
– అది ఇప్పటికీ పని చేయకపోతే, ఆడియో మూలాన్ని మార్చండి.