మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ యూజర్ గైడ్

మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ (MCE) ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్‌ని ఆపరేట్ చేయడానికి, యాక్సెస్ చేయడానికి మరియు మేనేజ్ చేయడానికి ఒక సమగ్ర వేదికను అందిస్తుంది. వినియోగదారులకు వారి అవసరాలకు అనుగుణంగా అప్లికేషన్ భాగాలను అభివృద్ధి చేయడానికి, అనుకూలీకరించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి రిఫరెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ ఆధారంగా డెడికేటెడ్ ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ ఇవ్వబడుతుంది.

ఉత్పత్తి వినియోగ సూచనలు

క్లౌడ్ మద్దతు

MCE కోసం క్లౌడ్ మద్దతు వినియోగదారులకు నమ్మకమైన సహాయం మరియు ట్రబుల్షూటింగ్‌ని నిర్ధారిస్తుంది. ఇది సేవా లభ్యత, మూలకారణ విశ్లేషణ, 24/7 మద్దతు హాట్‌లైన్, పర్యవేక్షణ, బ్యాకప్‌లు, ప్లాట్‌ఫారమ్ విశ్లేషణలు, నిర్వహణ, సేవ రీ వంటి వివిధ సేవలను కలిగి ఉంటుందిviewలు, మౌలిక సదుపాయాల లభ్యత, వైఫల్యం, విపత్తు పునరుద్ధరణ, నవీకరణలు మరియు అప్‌గ్రేడ్‌లు, భద్రతా స్కాన్‌లు మరియు మరిన్ని.

క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్

క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్

MCE ఆర్కిటెక్చర్ ఇంటెలిజెన్స్ అప్లికేషన్‌లను హోస్ట్ చేయడానికి బలమైన పునాదిని అందిస్తుంది.

క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ సపోర్ట్

క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్ సపోర్ట్ యొక్క వివిధ అంశాలలో సర్వీస్ లభ్యత, మూలకారణ విశ్లేషణ, 24/7 మద్దతు హాట్‌లైన్, పర్యవేక్షణ మరియు హెచ్చరిక, బ్యాకప్‌లు, ప్లాట్‌ఫారమ్ అనలిటిక్స్, నిర్వహణ, సర్వీస్ రీ ఉన్నాయిviewలు, మౌలిక సదుపాయాల లభ్యత, వైఫల్యం, విపత్తు పునరుద్ధరణ, నవీకరణలు మరియు అప్‌గ్రేడ్‌లు, భద్రతా చర్యలు మరియు మరిన్ని.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

ప్ర: మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ అంటే ఏమిటి?
- A: మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ అనేది రిఫరెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ ఆధారంగా అప్లికేషన్ కాంపోనెంట్‌లను డెవలప్ చేయడానికి మరియు నిర్వహించడానికి వినియోగదారులకు అంకితమైన ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్‌ను అందించే ప్లాట్‌ఫారమ్.
ప్ర: MCEలో ఏ మద్దతు సేవలు చేర్చబడ్డాయి?
- A: MCE మద్దతు సేవల్లో సేవా లభ్యత, మూలకారణ విశ్లేషణ, 24/7 మద్దతు హాట్‌లైన్, పర్యవేక్షణ మరియు హెచ్చరిక, బ్యాకప్‌లు, ప్లాట్‌ఫారమ్ విశ్లేషణలు, నిర్వహణ, సర్వీస్ రీ ఉన్నాయిviewలు, మౌలిక సదుపాయాల లభ్యత, వైఫల్యం, విపత్తు పునరుద్ధరణ, నవీకరణలు మరియు అప్‌గ్రేడ్‌లు, భద్రతా స్కాన్‌లు మరియు మరిన్ని.

కాపీరైట్ సమాచారం

ట్రేడ్మార్క్ సమాచారం

కిందివి మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇన్కార్పొరేటెడ్ లేదా యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు కొన్ని ఇతర దేశాలలో దాని అనుబంధ సంస్థల యొక్క ట్రేడ్‌మార్క్‌లు లేదా నమోదిత ట్రేడ్‌మార్క్‌లు:
డాసియర్, ఎంటర్‌ప్రైజ్ సెమాంటిక్ గ్రాఫ్, ఎక్స్‌పర్ట్.నౌ, హైపర్.నౌ, హైపర్ ఇంటెలిజెన్స్, హైపర్‌మొబైల్, హైపర్‌విజన్, హైపర్Web, ఇంటెలిజెంట్ ఎంటర్‌ప్రైజ్, మైక్రోస్ట్రాటజీ, మైక్రోస్ట్రాటజీ 2019, మైక్రోస్ట్రాటజీ 2020, మైక్రోస్ట్రాటజీ 2021, మైక్రోస్ట్రాటజీ అనలిస్ట్ పాస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆర్కిటెక్ట్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆర్కిటెక్ట్ పాస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆటో, ఇంటెలిజెన్స్, మైక్రోస్ట్రాటజీ కమాండ్ మేనేజర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ కమ్యూనికేటర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ కన్సల్టింగ్, మైక్రోస్ట్రాటజీ డెస్క్‌టాప్, మైక్రోస్ట్రాటజీ డెవలపర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ డిస్ట్రిబ్యూషన్ సర్వీసెస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఎడ్యుకేషన్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఎంబెడెడ్ మ్యాన్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఎంబెడెడ్ ఇంటెలిజెన్స్, ఫెడరేటెడ్ అనలిటిక్స్, మైక్రోస్ట్రాటజీ జియోస్పేషియల్ సర్వీసెస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఐడెంటిటీ, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఐడెంటిటీ మేనేజర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఐడెంటిటీ సర్వర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ అంతర్దృష్టులు, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇంటిగ్రిటీ మేనేజర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ, మొబైల్ ఇంటెలిజెన్స్ సర్వర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ, మొబైల్ ఇంటెలిజెన్స్ సర్వర్ మైక్రోస్ట్రాటజీ నారోకాస్ట్ సర్వర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ వన్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆబ్జెక్ట్ మేనేజర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆఫీస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ OLAP సర్వీసెస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ పారలల్ రిలేషనల్ ఇన్-మెమరీ ఇంజిన్

(మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రైమ్), మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆర్ ఇంటిగ్రేషన్, మైక్రోస్ట్రాటజీ రిపోర్ట్ సర్వీసెస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఎస్‌డికె, మైక్రోస్ట్రాటజీ సిస్టమ్ మేనేజర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ట్రాన్సాక్షన్ సర్వీసెస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ అషర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ Web, మైక్రోస్ట్రాటజీ వర్క్‌స్టేషన్, మైక్రోస్ట్రాటజీ వరల్డ్, అషర్ మరియు జీరో-క్లిక్ ఇంటెలిజెన్స్.

కింది డిజైన్ గుర్తులు మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇన్కార్పొరేటెడ్ లేదా యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు కొన్ని ఇతర దేశాలలో దాని అనుబంధ సంస్థల యొక్క ట్రేడ్‌మార్క్‌లు లేదా నమోదిత ట్రేడ్‌మార్క్‌లు:

ఇక్కడ పేర్కొన్న ఇతర ఉత్పత్తి మరియు కంపెనీ పేర్లు వారి యజమానుల ట్రేడ్‌మార్క్‌లు కావచ్చు.

నోటీసు లేకుండానే స్పెసిఫికేషన్‌లు మారవచ్చు. లోపాలు లేదా లోపాలకు మైక్రోస్ట్రాటజీ బాధ్యత వహించదు. MicroStrategy భవిష్యత్ ఉత్పత్తుల లభ్యత లేదా ప్రణాళికాబద్ధంగా లేదా అభివృద్ధిలో ఉన్న సంస్కరణలకు సంబంధించి ఎటువంటి హామీలు లేదా కట్టుబాట్లను చేయదు.

పైగాview

మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ సర్వీస్ (“MCE” లేదా “MCE సర్వీస్”) అనేది అమెజాన్‌లో మైక్రోస్ట్రాటజీ తన కస్టమర్ల తరపున నిర్వహించే ప్లాట్‌ఫారమ్-ఏ-సర్వీస్ (“PaaS”) Web సేవలు, మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ లేదా గూగుల్ క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ వాతావరణంలో సమిష్టిగా (ఎ) మైక్రోస్ట్రాటజీ సాఫ్ట్‌వేర్ ఉత్పత్తుల యొక్క “క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్” వెర్షన్ (అమెజాన్‌లో విస్తరణ కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడిన మైక్రోస్ట్రాటజీ సాఫ్ట్‌వేర్ ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క ఆప్టిమైజ్ చేయబడిన వెర్షన్ Web సేవలు, Microsoft Azure లేదా Google క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ పర్యావరణం) కస్టమర్ ద్వారా లైసెన్స్ చేయబడింది; (బి) దిగువ వివరించిన విధంగా క్లౌడ్ మద్దతు; మరియు (సి) క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్, క్రింద వివరించిన విధంగా. MicroStrategy యొక్క PaaS డెలివరీ మోడల్ వ్యాపారాలు మైక్రోస్ట్రాటజీ అనలిటిక్స్ మరియు మొబిలిటీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఒకే అద్దె ఆర్కిటెక్చర్‌లో వినియోగించుకునేలా రూపొందించబడింది (విభాగం 6 మైక్రోస్ట్రాటజీ AI ఉత్పత్తిలో వివరించినట్లయితే తప్ప) అంతర్లీన మౌలిక సదుపాయాలను అమలు చేయడం మరియు నిర్వహించడం అవసరం లేదు.
MCE Microsoft Azure, Amazon ద్వారా అందించబడిన క్లౌడ్-నేటివ్ సేవలను ఉపయోగించి పంపిణీ చేయబడిన కంప్యూట్ ఆర్కిటెక్చర్‌ను అందిస్తుంది Web సేవలు లేదా Google క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్. ఈ సాంకేతికత అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు, మైక్రోస్ట్రాటజీ నిరంతరం కొత్త సేవలను పొందుపరుస్తుంది, ఇది మా కస్టమర్‌లకు తాజా నిర్మాణాన్ని అందుబాటులో ఉండేలా చూసేందుకు లభ్యత, భద్రత లేదా పనితీరును పెంచడానికి అనుమతిస్తుంది. పరిష్కారం యొక్క ప్రధాన భాగం మైక్రోస్ట్రాటజీ అనలిటిక్స్ మరియు మొబిలిటీ, సురక్షితమైన, స్కేలబుల్ మరియు స్థితిస్థాపకంగా ఉండే వ్యాపార ఇంటెలిజెన్స్ ఎంటర్‌ప్రైజ్ అప్లికేషన్ ప్లాట్‌ఫారమ్.
MCEలో ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్‌ని ఆపరేట్ చేయడానికి, యాక్సెస్ చేయడానికి మరియు మేనేజ్ చేయడానికి అవసరమైన ఎలిమెంట్స్ కూడా ఉన్నాయి. వినియోగదారులు రిఫరెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ ఆధారంగా వారి స్వంత అంకితమైన ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్‌తో అందించబడ్డారు. అందించిన తర్వాత, వినియోగదారులు తమ అవసరాలను తీర్చడానికి అప్లికేషన్ భాగాలను అభివృద్ధి చేయవచ్చు, టైలర్ చేయవచ్చు మరియు నిర్వహించవచ్చు.

ఈ ఆపరేటింగ్ మోడల్ ఆధారంగా, కస్టమర్‌లు Analytics మరియు మొబిలిటీ సొల్యూషన్‌ను నిర్వహిస్తారు మరియు నియంత్రిస్తారు, అయితే MicroStrategy సపోర్టింగ్ క్లౌడ్-ఆధారిత మౌలిక సదుపాయాలను నిర్వహిస్తుంది.

క్లౌడ్ మద్దతు

MCE సేవా కస్టమర్‌గా, మీరు "క్లౌడ్ అప్లికేషన్ సపోర్ట్" ("క్లౌడ్ సపోర్ట్") అందుకుంటారు, దీనిలో మా క్లౌడ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్లు మీ MCE సర్వీస్ వ్యవధిలో పనితీరు మరియు చురుకుదనాన్ని పెంచడంలో మరియు ఖర్చును తగ్గించడంలో సహాయపడటానికి నిరంతర మద్దతును అందిస్తారు. మీ మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ విస్తరణ. క్లౌడ్ సపోర్ట్‌లో ఎన్విరాన్‌మెంట్ కాన్ఫిగరేషన్ (ఎంపిక చేసిన ప్రాంతంలో కస్టమర్ ఖాతాలను సెటప్ చేయడం మరియు VPC/VNETలు/సబ్‌నెట్‌ల కోసం CIDR), ఎంటర్‌ప్రైజ్ డేటా వేర్‌హౌస్ ఇంటిగ్రేషన్ (డేటా వేర్‌హౌస్ కనెక్షన్‌ల కోసం మైక్రోస్ట్రాటజీ కాన్ఫిగరేషన్‌ను సవరించడం మరియు బాహ్య డేటా గిడ్డంగుల కోసం ఏదైనా కనెక్టివిటీని తెరవడం వంటివి) ఉంటాయి. SSO/OIDC), మరియు అప్లికేషన్ ఇంటిగ్రేషన్. అదనంగా, మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రోడక్ట్‌ల క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ వెర్షన్‌కు స్టాండర్డ్ సపోర్ట్, మీ ఒప్పందానికి అనుగుణంగా అటువంటి ఉత్పత్తులకు లైసెన్స్‌లతో అందించబడుతుంది

మైక్రోస్ట్రాటజీ మరియు మా సాంకేతిక మద్దతు విధానాలు మరియు విధానాలు, MCE కస్టమర్‌లందరికీ నాలుగు మద్దతు అనుసంధానాలకు (సాంకేతిక మద్దతు విధానాలు మరియు విధానాలలో నిర్వచించినట్లు) అర్హత ఉంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎలైట్ సపోర్ట్ అనేది ప్రామాణిక క్లౌడ్ సపోర్ట్‌కి యాడ్-ఆన్ ఆఫర్‌గా MCE సర్వీస్ కస్టమర్‌లకు విక్రయించబడింది. క్లౌడ్ ఎలైట్ సపోర్ట్‌కి సబ్‌స్క్రిప్షన్ MCE సర్వీస్ కస్టమర్‌లకు, ఇతర ప్రయోజనాలతో పాటు, P1 మరియు P2 సమస్యలకు మెరుగైన ప్రారంభ ప్రతిస్పందన సమయాలు, నాలుగు అదనపు సపోర్ట్ లైజన్‌లు (మొత్తం ఎనిమిది), వారపు కేసు నిర్వహణ సమావేశాలు మరియు అనుకూలీకరించదగిన సిస్టమ్ హెచ్చరికలను అందిస్తుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క క్లౌడ్ సపోర్ట్ ఆఫర్‌లు అనుబంధం Aలో క్రింద వివరించబడ్డాయి.

ఒక ఉత్పత్తి ou అయితేtagఇ సమస్య ఏర్పడుతుంది, ముందస్తు ఆథరైజేషన్ లేకుండా కస్టమర్ తరపున సమస్యను పరిష్కరించే హక్కు మైక్రోస్ట్రాటజీకి ఉంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ అప్లికేషన్ యొక్క కస్టమర్-నిర్దిష్ట అనుకూలీకరణ కారణంగా పేర్కొన్న సమస్య మూలకారణ విశ్లేషణ (RCA) అని నిర్ధారణ ద్వారా మద్దతు సమస్య లాగిన్ చేయబడి, నిర్ధారణ ద్వారా నిర్ధారించబడితే, క్లౌడ్ సపోర్ట్ టీమ్ కస్టమర్‌కు అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికలను అందిస్తుంది. సమస్య. ఈ పరిష్కారాలకు సమస్య యొక్క సంక్లిష్టతపై ఆధారపడి అదనపు సహాయం కోసం మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రొఫెషనల్ సర్వీసెస్ కొనుగోలు అవసరం కావచ్చు.

క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్

MCE సేవలో భాగంగా అందించే క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ అనేది ఎంటర్‌ప్రైజ్-గ్రేడ్ డేటా డిజైన్ మరియు గవర్నెన్స్ అందించే ఆప్టిమైజ్ చేసిన రిఫరెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ మరియు (a) మీ PaaS ఎన్విరాన్‌మెంట్‌ని అమలు చేయడానికి అవసరమైన క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ భాగాలను కలిగి ఉంటుంది, ఇది సింగిల్-ఇన్‌స్టాన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ ద్వారా కాన్ఫిగర్ చేయబడింది లేదా ఒక క్లస్టర్ హై-అవైలబిలిటీ MCE ఆర్కిటెక్చర్ దిగువన వివరించబడింది మరియు (b) క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ సపోర్ట్, MCE సర్వీస్ ఆఫర్‌లోని ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ మరియు ఆర్కిటెక్చర్ భాగాలను విజయవంతంగా అమలు చేయడానికి అవసరమైన మద్దతు సేవలు మరియు భాగాలు.

క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్

మా MCE సేవ భద్రత, సమ్మతి మరియు లభ్యత కోసం పరిశ్రమ యొక్క ఉత్తమ అభ్యాసాల ఆధారంగా రూపొందించబడిన సింగిల్-టేనెంట్ ప్లాట్‌ఫారమ్ నిర్మాణాలను అందిస్తుంది. అన్ని ఆఫర్‌లు 24 x 7 లభ్యత మరియు ప్రత్యేక మెటాడేటా సర్వర్‌లు, లోడ్ బ్యాలెన్సర్‌లు, ఫైర్‌వాల్‌లు, డేటా ఎగ్రెస్ మరియు ఇతర సేవలతో పూర్తిగా నిర్వహించబడే క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్‌లు. ఈ క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ (“అదనపు PaaS భాగాలు”) క్రింద వివరించిన విధంగా అనేక కాన్ఫిగరేషన్‌లలో అందుబాటులో ఉంది:

A. క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – టైర్ 1 ఆపరేటింగ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్‌తో అందించబడిన క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ (“AWS-Tier 1-MCE కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్” లేదా “అజూర్-టైర్ కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌గా ఆర్డర్ చేయబడింది

1- MCE” లేదా “GCP కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ – టైర్ 1 – MCE”) కింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:

ఒకటి (1) 256 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి ఉదాహరణ;
ఒకటి (1) 128 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని ఉదాహరణ; మరియు

ఒకటి (1) 32 GB వరకు RAMతో ఉత్పత్తి కాని విండోస్ ఉదాహరణ

B. క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – టైర్ 2 ఆపరేటింగ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్‌తో అందించబడిన క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ (“AWS-Tier 2-MCE కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్” లేదా “అజూర్-టైర్ కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌గా ఆర్డర్ చేయబడింది

2- MCE” లేదా “GCP కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ – టైర్ 2 – MCE”) కింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:

2 GB RAM వరకు రెండు (512) ఉత్పత్తి సందర్భాలు (క్లస్టర్డ్);

ఒకటి (1) 256 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని ఉదాహరణ; మరియు
ఒకటి (1) 32 GB వరకు RAMతో ఉత్పత్తి కాని విండోస్ ఉదాహరణ.

C. క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – టైర్ 3 ఆపరేటింగ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్‌తో అందించబడిన క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ (“AWS-Tier 3-MCE కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్” లేదా “అజూర్-టైర్ కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌గా ఆర్డర్ చేయబడింది

3- MCE” లేదా “GCP కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ – టైర్ 3 – MCE”) కింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:

రెండు (2) ఉత్పత్తి సందర్భాలు (క్లస్టర్డ్) ఒక్కొక్కటి గరిష్టంగా 1 TB RAM;
రెండు (2) నాన్-ప్రొడక్షన్ ఉదంతాలు (క్లస్టర్డ్) లేదా రెండు (2) నాన్-ప్రొడక్షన్ ఇన్‌స్టాన్సులు (నాన్-క్లస్టర్డ్) ఒక్కొక్కటి 512 GB వరకు RAM; మరియు
రెండు (2) నాన్-ప్రొడక్షన్ విండోస్ ఉదంతాలు ఒక్కొక్కటి 64 GB వరకు RAM.

D. క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – టైర్ 4 ఆపరేటింగ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్‌తో అందించబడిన క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ (“AWS-Tier 4-MCE కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్” లేదా “అజూర్-టైర్ కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌గా ఆర్డర్ చేయబడింది

4- MCE” లేదా “GCP కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ – టైర్ 4 – MCE”) కింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:

రెండు (2) ఉత్పత్తి సందర్భాలు (క్లస్టర్డ్) ఒక్కొక్కటి గరిష్టంగా 2 TB RAM;
రెండు (2) నాన్-ప్రొడక్షన్ ఉదంతాలు (క్లస్టర్డ్) లేదా రెండు (2) నాన్-ప్రొడక్షన్ ఇన్‌స్టాన్సులు (నాన్-క్లస్టర్డ్) ఒక్కొక్కటి గరిష్టంగా 1 TB RAM; మరియు
రెండు (2) నాన్-ప్రొడక్షన్ విండోస్ ఉదంతాలు ఒక్కొక్కటి 64 GB వరకు RAM.

E. క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ - ప్రామాణిక సమర్పణ ("క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ - AWS" లేదా "క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ - అజూర్ వంటి ఆర్డర్‌పై నియమించబడింది) కింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:

ఒక (1) 512 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి నోడ్;
ఒకటి (1) 64 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని అభివృద్ధి నోడ్; మరియు
ఒకటి (1) 32 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని యుటిలిటీ నోడ్.
ఈ సమర్పణకు యాడ్-ఆన్‌గా ఆర్డర్‌ని అమలు చేయడం ద్వారా కొనుగోలు చేయడానికి అదనపు నోడ్‌లు కూడా అందుబాటులో ఉన్నాయి. కొనుగోలు చేసిన ప్రతి అదనపు నోడ్ ఉత్పత్తి లేదా నాన్-ప్రొడక్షన్ పరిసరాలలో ఉపయోగించడానికి మరియు గరిష్టంగా 512 GB RAMని కలిగి ఉంటుంది. క్లస్టర్డ్ ప్రొడక్షన్ ఇన్‌స్టాన్స్‌ను (అధిక-పనితీరుతో సహా) సృష్టించడానికి కస్టమర్ అదనపు నోడ్‌లను కొనుగోలు చేయవచ్చు file వ్యవస్థ) లేదా నాణ్యత హామీ లేదా అభివృద్ధి కోసం ప్రత్యేక, స్వతంత్ర వాతావరణాలలో ఉపయోగించడం కోసం.
ఎఫ్. క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – చిన్న ఆఫర్ (“క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – AWS స్మాల్” లేదా “క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – అజూర్ స్మాల్” అనే ఆర్డర్‌పై నియమించబడింది) తక్కువ సంక్లిష్ట అవసరాలతో నిర్దిష్ట చిన్న మరియు మధ్య తరహా కస్టమర్‌లు కొనుగోలు చేయడానికి అందుబాటులో ఉంది మరియు కింది వాటిని కలిగి ఉంటుంది భాగాలు:
ఒక (1) 128 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి నోడ్; మరియు

ఒకటి (1) 16 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని యుటిలిటీ నోడ్.

G. క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – GCP ప్రామాణిక సమర్పణ ("క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ -GCP"గా ఆర్డర్‌పై నియమించబడింది) కింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:

ఒక (1) నోడ్ 640 GB వరకు RAM; మరియు

ఒకటి (1) 32 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని యుటిలిటీ నోడ్.
ఈ సమర్పణకు యాడ్-ఆన్‌గా ఆర్డర్‌ని అమలు చేయడం ద్వారా కొనుగోలు చేయడానికి అదనపు GCP నోడ్‌లు కూడా అందుబాటులో ఉన్నాయి. కొనుగోలు చేసిన ప్రతి అదనపు నోడ్‌లో గరిష్టంగా 640 GB RAM ఉంటుంది. క్లస్టర్డ్ ప్రొడక్షన్ ఇన్‌స్టాన్స్ (అధిక-పనితీరుతో సహా) సృష్టించడానికి కస్టమర్ అదనపు నోడ్‌లను కొనుగోలు చేయవచ్చు file వ్యవస్థ) లేదా నాణ్యత హామీ లేదా అభివృద్ధి కోసం ప్రత్యేక, స్వతంత్ర వాతావరణాలలో ఉపయోగించడం కోసం.

H. క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – GCP స్మాల్ ఆఫర్ ("క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ - GCP స్మాల్"గా ఒక ఆర్డర్‌పై నియమించబడింది) తక్కువ సంక్లిష్ట అవసరాలతో నిర్దిష్ట చిన్న మరియు మధ్య తరహా కస్టమర్‌లు కొనుగోలు చేయడానికి అందుబాటులో ఉంది మరియు క్రింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:

ఒక (1) నోడ్ 128 GB వరకు RAM; మరియు
ఒకటి (1) 16 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని యుటిలిటీ నోడ్.

ఈ ఆఫర్‌లు మీ తరపున Microsoft Azure, Amazon నుండి సేకరించబడ్డాయి Web మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్‌లో మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను హోస్ట్ చేయడానికి సేవలు లేదా Google క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ మరియు పరస్పరం నిర్ణయించబడిన డేటా సెంటర్ స్థానం నుండి నిర్వహించబడుతుంది. ఈ అదనపు PaaS కాంపోనెంట్‌లలో భాగంగా, ఈ గైడ్‌లో మరింత వివరించినట్లుగా, మేము మీ ఉదాహరణల కోసం క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ మద్దతును కూడా అందిస్తాము, ఇందులో మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్‌లోని మైక్రోస్ట్రాటజీ నిపుణులచే నిర్వహించబడే మీ మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ మద్దతు ఉంటుంది. ఇటువంటి మద్దతులో 24x7x365 సిస్టమ్ పర్యవేక్షణ మరియు హెచ్చరిక, క్రమబద్ధీకరించబడిన విపత్తు పునరుద్ధరణ కోసం రోజువారీ బ్యాకప్‌లు, నవీకరణలు మరియు త్రైమాసిక సిస్టమ్ రీviewలు, మరియు వార్షిక సమ్మతి తనిఖీలు మరియు భద్రతా ధృవపత్రాలు. అదనంగా, MCE కస్టమర్‌లందరూ ఎటువంటి అదనపు ఛార్జీ లేకుండా నెలకు 1 TB వరకు డేటాను అందుకుంటారు. MCE త్రైమాసిక సేవలో భాగంగా రీview, మీ నెలవారీ డేటా ఎగ్రెస్ వినియోగం ప్రతి MCE పర్యావరణానికి 1 TBకి దగ్గరగా ఉంటే లేదా మించి ఉంటే మేము మీకు సలహా ఇస్తాము.

MCE ఆర్కిటెక్చర్

AWS, Azure లేదా GCP క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – స్టాండర్డ్ లేదా క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – MicroStrategy యొక్క MCE ఆర్కిటెక్చర్ యొక్క టైర్ 1 ఆఫర్‌ని కొనుగోలు చేసే కస్టమర్‌లు Microsoft Azure లేదా Amazon నుండి ఒక ఉత్పత్తి ఉదాహరణ, ఒక ఉత్పత్తి కాని ఉదాహరణ మరియు ఒక Windows ఉదాహరణను అందుకుంటారు. Web దిగువ రేఖాచిత్రాలలో ప్రదర్శించిన విధంగా సేవలు లేదా GCP. ప్రతి ఉదాహరణ మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇంటెలిజెన్స్ సర్వర్ కోసం ఒకే సర్వర్‌ను కలిగి ఉంటుంది, Web, లైబ్రరీ, మొబైల్ మరియు సహకారం. మైక్రోస్ట్రాటజీ మెటాడేటా, గణాంకాలు, అంతర్దృష్టులు మరియు సహకార సేవల కోసం డేటాబేస్ కూడా ఉంది. MCE ఆర్కిటెక్చర్ వేలాది మంది తుది వినియోగదారులకు స్కేల్ చేయడానికి నిర్మించబడింది.

అధిక-లభ్యత MCE ఆర్కిటెక్చర్

మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క హై-అవైలబిలిటీ MCE ఆర్కిటెక్చర్ బహుళ లభ్యత జోన్‌లలో విస్తరించి ఉన్న క్లస్టర్డ్ క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్‌ను కలిగి ఉంటుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ మెటాడేటా డేటాబేస్ క్లౌడ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు అందించే మల్టీ-అవైలబిలిటీ జోన్ ఆర్కిటెక్చర్ ద్వారా కూడా ఎక్కువగా అందుబాటులో ఉంది. క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ టైర్ 2, టైర్ 3 మరియు టైర్ 4 ఆఫర్‌లలో హై-అవైలబిలిటీ MCE ఆర్కిటెక్చర్ చేర్చబడింది. సెక్షన్ 3.1లో జాబితా చేయబడిన అదనపు నాన్-ప్రొడక్షన్ సందర్భాలు అవసరమైతే MCE కస్టమర్‌లు అందుబాటులో ఉన్న తదుపరి శ్రేణికి మారవచ్చు.

క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ సపోర్ట్

క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్‌లో భాగంగా, కింది వాటితో సహా MCE సర్వీస్ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లో భాగంగా కొనుగోలు చేసిన మొత్తం సందర్భాల కోసం మీ పరిసరాలను నిర్వహించడం ద్వారా MicroStrategy మీకు క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ మద్దతును అందిస్తుంది:

సేవ లభ్యత

ఉత్పత్తి ఉదంతాల కోసం సేవ లభ్యత 24×7 మరియు ఉత్పత్తి కాని సందర్భాల్లో కస్టమర్ యొక్క స్థానిక సమయ మండలంలో కనీసం 12×5. పరస్పర ఒప్పందం ఆధారంగా ఈ పారామితులను మార్చవచ్చు.

మూలకారణ విశ్లేషణ (RCA)

ఉత్పత్తి కోసం outages, కస్టమర్ ద్వారా RCAని అభ్యర్థించవచ్చు. కస్టమర్‌లు రిక్వెస్ట్ చేసిన పది (10) పని దినాల్లోపు RCA నివేదికను అందుకుంటారు.
క్లౌడ్ సపోర్ట్ RCA నిర్ధారణకు సంబంధించిన అన్ని అంశాలను కవర్ చేస్తుంది. ఇది ఉత్పత్తి లోపాలు, భద్రతా నవీకరణలు, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ నవీకరణలు మరియు మార్పులను కూడా కవర్ చేయవచ్చు. సెక్షన్ 2లో గుర్తించినట్లుగా, కస్టమర్-నిర్దిష్ట అనుకూలీకరణ ద్వారా సృష్టించబడే సమస్యను RCA నిర్ధారిస్తే, మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ సపోర్ట్‌కు వెలుపల ఎంపికలను అందిస్తుంది, ఉదాహరణకు, ప్రొఫెషనల్ సర్వీసెస్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌లు, సమస్యను పరిష్కరించడానికి.

24/7 క్లౌడ్ సపోర్ట్ హాట్‌లైన్

ఉత్పత్తి ఉదాహరణ కోసం outagసిస్టమ్ పునరుద్ధరణ అత్యంత ముఖ్యమైనది అయినప్పుడు, ప్రాంప్ట్ రిజల్యూషన్ కోసం గ్లోబల్ క్లౌడ్ బృందం సమీకరించబడుతుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ బృందం కస్టమర్‌లకు మద్దతు ఇవ్వడానికి మరియు సర్వీస్ SLAలను నిర్వహించడానికి 24 గంటలూ పని చేస్తుంది.

24/7 పర్యవేక్షణ మరియు హెచ్చరిక

అన్ని ఉత్పత్తి మరియు ఉత్పత్తియేతర సందర్భాలలో కీ సిస్టమ్ పారామితులు పర్యవేక్షించబడతాయి. మైక్రోస్ట్రాటజీకి CPU వినియోగం, RAM వినియోగం, డిస్క్ స్పేస్, అప్లికేషన్-నిర్దిష్ట పనితీరు కౌంటర్లు, VPN టన్నెల్ మరియు ODBC వేర్‌హౌస్ మూలాల పర్యవేక్షణపై హెచ్చరికలు ఉన్నాయి. MicroStrategy యొక్క క్లౌడ్ ఎలైట్ సపోర్ట్ ఆఫర్‌లో భాగంగా కస్టమర్‌లు అనుకూల హెచ్చరికలను స్వీకరించడానికి అర్హులు. కస్టమర్ మరియు క్లౌడ్ సపోర్ట్ టీమ్‌కు పనితీరు క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను నిర్వహించగల సామర్థ్యాన్ని అందించడానికి సిస్టమ్ పనితీరు కాలక్రమేణా లాగ్ చేయబడుతుంది.

బ్యాకప్‌లు

సిస్టమ్ స్థితి మరియు మెటాడేటాతో సహా అన్ని కస్టమర్ సిస్టమ్‌ల కోసం రోజువారీ బ్యాకప్‌లు నిర్వహించబడతాయి. డిఫాల్ట్‌గా, MCE కస్టమర్‌లకు ఏడు (7) రోజుల బ్యాకప్ నిలుపుదల వ్యవధి, ముప్పై (30) రోజుల పొడిగించిన బ్యాకప్ సైకిల్ మెటాడేటా మరియు మునుపటి పదకొండు (11) నెలలకు నెలవారీ బ్యాకప్ ఆర్కైవ్ ఉంటుంది. అన్ని బ్యాకప్‌లు మెటాడేటా, డేటా నిల్వ సేవలు, క్యూబ్‌లు, కాష్‌లు, చిత్రాలు మరియు plugins. మీకు అదనపు బ్యాకప్ అవసరాలు ఉంటే, దయచేసి అదనపు ఖర్చు అంచనాల కోసం మీ ఖాతా ఎగ్జిక్యూటివ్‌ని సంప్రదించండి.

ప్లాట్‌ఫారమ్ అనలిటిక్స్

మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్లాట్‌ఫారమ్ అనలిటిక్స్ MCEలోని అన్ని మైక్రోస్ట్రాటజీ కస్టమర్‌ల కోసం సెటప్ చేయబడింది మరియు సిస్టమ్ పనితీరు మెట్రిక్‌లకు తక్షణ ప్రాప్యతను అనుమతించడానికి నిర్వహించబడుతుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ MCE సర్వీస్-ఆధారిత డేటా రిపోజిటరీ మరియు/లేదా ప్లాట్‌ఫారమ్ అనలిటిక్స్ డేటాబేస్ యొక్క క్యూబ్ మెమరీ అవసరాన్ని పర్యవేక్షిస్తుంది. ఒకవేళ స్థలం లభ్యత కేటాయించిన నిల్వలో 20% కంటే తక్కువగా ఉన్నట్లయితే, కస్టమర్ యొక్క సమ్మతిని పొందిన తర్వాత, మైక్రోస్ట్రాటజీ MCE సర్వీస్-ఆధారిత ప్లాట్‌ఫారమ్ అనలిటిక్స్ డేటాబేస్ నుండి పాత డేటాను 30-రోజుల ఇంక్రిమెంట్‌లలో డిస్క్ లభ్యత 80% కంటే తక్కువగా ఉండే వరకు ప్రక్షాళన చేస్తుంది. సామర్థ్యం థ్రెషోల్డ్. కస్టమర్ ఉంచడానికి ఎంచుకున్న డేటా మొత్తం కస్టమర్‌కు సంబంధిత ధరను కలిగి ఉండవచ్చు. డేటా రిపోజిటరీ మరియు/లేదా క్యూబ్ మెమరీ అవసరాలకు పెరుగుదలతో సహా MCE సేవను సవరించడానికి ఖర్చు అంచనా కోసం మీ ఖాతా బృందాన్ని సంప్రదించండి.

నిర్వహణ

MCE ప్లాట్‌ఫారమ్‌కి థర్డ్-పార్టీ సెక్యూరిటీ అప్‌డేట్‌లను వర్తింపజేయడానికి మెయింటెనెన్స్ విండోలు నెలవారీ షెడ్యూల్ చేయబడతాయి. ఈ షెడ్యూల్ చేసిన అంతరాయాల సమయంలో, MCE సిస్టమ్‌లు అందించిన సేవల ద్వారా డేటాను ప్రసారం చేయలేకపోవచ్చు మరియు స్వీకరించలేకపోవచ్చు. అప్లికేషన్‌ల పాజ్ మరియు రీస్టార్ట్, సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లను రీషెడ్యూల్ చేయడం మరియు సంబంధిత డేటా లోడ్ రొటీన్‌లతో సహా పరిమితం కాకుండా ఉండే ప్రక్రియను రూపొందించడానికి కస్టమర్‌లు ప్లాన్ చేయాలి. అత్యవసర నిర్వహణ విధానాలను అమలు చేయడానికి అవసరమైనప్పుడు, మైక్రోస్ట్రాటజీ కస్టమర్-నిర్దిష్ట మద్దతు అనుసంధానాలను వీలైనంత త్వరగా ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేస్తుంది-ఎమర్జెన్సీ యొక్క స్వభావాన్ని మరియు అమలు చేయడానికి ప్రణాళిక చేయబడిన తేదీ మరియు సమయాన్ని గుర్తించడం. ప్రణాళికాబద్ధమైన నిర్వహణ విండోల కోసం కస్టమర్‌లు సాధారణంగా కనీసం రెండు వారాల ముందస్తు నోటిఫికేషన్‌ను అందుకుంటారు. అయినప్పటికీ, అత్యవసర నిర్వహణ పని అవసరమైతే, మేము రెమెడీని వర్తించే ముందు 24 నుండి 48 గంటల నోటీసు ఇవ్వడానికి వాణిజ్యపరంగా సహేతుకమైన ప్రయత్నాలను ఉపయోగిస్తాము. MCE వినియోగదారులు వారి నెలవారీ నిర్వహణ విండోకు కట్టుబడి ఉండాలి. కేటాయించిన విండో సరిపోకపోతే, దయచేసి మీ క్లౌడ్ టెక్నికల్ అకౌంట్ మేనేజర్ (CTM)ని సంప్రదించండి.

త్రైమాసిక సేవ Reviews

మీ MCE కోసం కేటాయించబడిన నిర్ణీత క్లౌడ్ టెక్నికల్ అకౌంట్ మేనేజర్ (CTM) త్రైమాసిక సర్వీస్ రీని నిర్వహిస్తుందిviewత్రైమాసిక క్యాడెన్స్‌లో వ్యాపారం మరియు సాంకేతిక పరిచయాలతో s (QSR). ఇందులో ఓవర్ కూడా ఉండవచ్చుview గమనించిన ట్రెండ్‌ల ఆధారంగా సిస్టమ్ వనరులు మరియు సిఫార్సులు.

మౌలిక సదుపాయాల లభ్యత

MCE సేవ లభ్యతను కొనసాగించడంలో వ్యక్తిగత సేవ యొక్క వైఫల్యాన్ని తట్టుకునేలా రూపొందించబడింది. క్లస్టర్డ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్‌ల కోసం, అంతర్లీన అప్లికేషన్ ఫీచర్‌లను ఉపయోగించడం ద్వారా మరియు ఉత్తమ పద్ధతులను రూపొందించడం ద్వారా ఇది సాధించబడుతుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ అడ్వాన్‌ను కూడా ఉపయోగించుకుంటుందిtagAWS, Azure మరియు GCPలో లభ్యత జోన్‌ల (“AZ”) es.

ఫెయిల్-ఓవర్

స్టాండర్డ్ ఫెయిల్-ఓవర్ రొటీన్‌లు బ్యాకప్‌లు మరియు సిస్టమ్ స్టేట్ డేటా కోసం AZలు విస్తరించి ఉన్న నిల్వను అనుమతిస్తాయి. క్లస్టర్డ్ ప్రొడక్షన్ ఎన్విరాన్‌మెంట్‌ల కోసం బహుళ AZల ఉపయోగం ఉత్పత్తి మరియు బ్యాకప్ పరిసరాలను నిల్వ చేసే యంత్రాల మధ్య డేటా యొక్క భౌతిక విభజనను సృష్టిస్తుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ ఒక లభ్యత జోన్ వైఫల్యంపై 24 గంటల RTO (రికవరీ టైమ్ ఆబ్జెక్టివ్)తో 48 గంటల RPO (రికవరీ పాయింట్ ఆబ్జెక్టివ్) అందిస్తుంది.

డిజాస్టర్ రికవరీ

మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క MCE సమర్పణ దాని ప్రామాణిక సమర్పణలో ప్రాంత వైఫల్యాన్ని అందించదు. అయితే, కస్టమర్‌లు డిజాస్టర్ రికవరీ (DR)ని అదనపు ధరతో స్టాండర్డ్ ఆఫర్‌కి యాడ్-ఆన్‌గా కొనుగోలు చేసే అవకాశం ఉంది. విపత్తు పునరుద్ధరణ కొనుగోలును పరిగణనలోకి తీసుకునేటప్పుడు ఫెయిల్‌ఓవర్ ప్రయోజనాల కోసం సెకండరీ డేటా వేర్‌హౌస్ సైట్‌ను అందుబాటులో ఉంచాలని MicroStrategy సిఫార్సు చేస్తుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ DR కోసం క్రింది ఎంపికలను అందిస్తుంది:

వేడి-చలి: ఫెయిల్‌ఓవర్ రీజియన్‌లో కస్టమర్ వాతావరణం ఏర్పాటు చేయబడింది మరియు మూసివేయబడింది మరియు ప్రాథమిక ప్రాంతంలో విపత్తు సంభవించినప్పుడు మాత్రమే ప్రారంభించబడుతుంది. ఇది 24 గంటల అంచనా లక్ష్యం RPO మరియు 6 గంటల RTO అందిస్తుంది.

వేడి-వెచ్చని: ఫెయిల్‌ఓవర్ రీజియన్‌లోని కస్టమర్ పర్యావరణం అందించబడింది మరియు రోజువారీ మెటాడేటా రిఫ్రెష్ ద్వారా వెళుతుంది. రిఫ్రెష్ చేసిన తర్వాత పర్యావరణం మూసివేయబడుతుంది. ఇది 24 గంటల లక్ష్య RPOని మరియు 4 గంటల RTOని అందిస్తుంది.

నవీకరణలు మరియు నవీకరణలు

మైక్రోస్ట్రాటజీ భద్రతా పరిష్కారాలతో సరికొత్త అప్‌డేట్‌లను అందించడానికి కట్టుబడి ఉంది, కాబట్టి కస్టమర్‌లందరూ అడ్వాన్ తీసుకోవాల్సి ఉంటుందిtagపరిష్కారాలు మరియు కొత్త ఫీచర్ల ఇ. ప్రతి ఉత్పత్తి లైసెన్స్ కోసం, మేము మీకు ప్రతి త్రైమాసికంలో, ఎటువంటి ఛార్జీ లేకుండా మరియు మీ అభ్యర్థన మేరకు, సాంకేతిక మద్దతు సేవల సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లో భాగంగా అప్‌డేట్ మరియు లేదా అప్‌గ్రేడ్ చేస్తాము. కస్టమర్ టెస్టింగ్‌ను అనుమతించడానికి 30 రోజుల వరకు ఉచిత సమాంతర వాతావరణంలో ప్రధాన అప్‌గ్రేడ్‌లు పూర్తవుతాయి. అప్‌డేట్‌లలో కొత్త విడిగా మార్కెట్ చేయబడిన ఉత్పత్తులు ఉండకపోవచ్చు. అప్‌గ్రేడ్‌ని పూర్తి చేయడానికి 30 రోజుల కంటే ఎక్కువ సమయం అవసరమయ్యే కస్టమర్‌లు వారి ఖాతా ఎగ్జిక్యూటివ్‌ని సంప్రదించాలి.

నవీకరణలను షెడ్యూల్ చేయడానికి ప్రతి త్రైమాసికంలో మీ CTM మీతో పని చేస్తుంది. ఈ అప్‌డేట్‌లు అతుకులు లేనివి మరియు మీ మైక్రోస్ట్రాటజీ వాతావరణంలో అన్ని అనుకూలీకరణలను కలిగి ఉంటాయి. మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క కొత్త వెర్షన్‌లకు అనుగుణంగా SDK మొబైల్ యాప్‌లు తిరిగి కంపైల్ చేయబడేలా చూసుకోవాల్సిన బాధ్యత కస్టమర్‌పై ఉంటుంది. డేటా ధ్రువీకరణ మరియు ఇతర కస్టమ్ వర్క్‌ఫ్లోలను పరీక్షించడంతో పాటు అప్‌డేట్ చేయబడిన ఎన్విరాన్‌మెంట్‌పై రిగ్రెషన్ టెస్టింగ్ చేయమని కూడా కస్టమర్‌లు ప్రోత్సహించబడ్డారు.

పాత్రలు మరియు బాధ్యతలు

దిగువ అనుబంధం Bలోని RACI పట్టిక కస్టమర్‌లు మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ పాత్రలు మరియు బాధ్యతలను హైలైట్ చేస్తుంది. దయచేసి కొంత బాధ్యత క్లౌడ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లపై ఆధారపడి ఉంటుందని గుర్తుంచుకోండి, అందువల్ల, మైక్రోస్ట్రాటజీ సేవా లభ్యత కోసం క్లౌడ్ ప్రొవైడర్ల సేవా స్థాయి ఒప్పందానికి అనుగుణంగా ఉంటుంది.

నాన్-మైగ్రేటెడ్ మైక్రోస్ట్రాటజీ భాగాలు

దిగువ పేర్కొనబడిన మైక్రోస్ట్రాటజీ భాగాలు క్లౌడ్‌లో హోస్ట్ చేయబడవు. లెగసీ కాంపోనెంట్‌ల నుండి దూరంగా వెళ్లడానికి కస్టమర్‌లు బాగా ప్రోత్సహించబడ్డారు మరియు అటువంటి సాధనాల యొక్క కొత్త మరియు ఆధునిక రీప్లేస్‌మెంట్‌ను ఉపయోగించుకోవచ్చు:

MicroStrategy నారోకాస్ట్ సర్వర్ పంపిణీ సేవలతో భర్తీ చేయబడింది
మైక్రోస్ట్రాటజీ ఎంటర్‌ప్రైజ్ మేనేజర్ ప్లాట్‌ఫారమ్ అనలిటిక్స్‌తో భర్తీ చేయబడింది

దిగువన ఉన్న అంశాలు MCEకి కనెక్టివిటీకి మాత్రమే మద్దతు ఇస్తాయి. మైక్రోస్ట్రాటజీ వాటిని క్లౌడ్‌లో హోస్ట్ చేయదు. ఈ పరిష్కారాలకు మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రొఫెషనల్ సర్వీసెస్ నుండి అదనపు సహాయం అవసరం కావచ్చు.

IIS web MDXకి మద్దతు ఇవ్వడానికి సర్వర్
అనుకూలీకరణలు ప్లగిన్ రూపంలో లేవు

పంపిణీ సేవలు

మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ కస్టమర్‌లందరూ ఇమెయిల్ మరియు హిస్టరీ లిస్ట్ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ల డెలివరీ కోసం వారి స్వంత SMTP సర్వర్‌ని ఉపయోగించాల్సి ఉంటుంది. File కస్టమర్‌లందరికీ MCE ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్‌లో భాగంగా కస్టమర్‌కు అందించిన AWS S3 బకెట్ లేదా Azure BLOB స్టోరేజ్ లేదా Google క్లౌడ్ స్టోరేజీకి సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు పుష్ చేయబడతాయి. కస్టమర్లు లాగవచ్చు file వారి CTMలతో ఆన్‌బోర్డింగ్ ప్రక్రియ సమయంలో అందించబడిన నిల్వ స్థానాల నుండి సభ్యత్వాలు.

MCE మైగ్రేషన్ లైసెన్సింగ్

క్లౌడ్ కార్యకలాపాలు మరియు నిర్వహణ కోసం రెండు అదనపు లైసెన్స్‌లు అందించబడ్డాయి. ఈ ఖాతాలు 'mstr_svc' మరియు 'Axx-administrator' లేదా 'Cxx-administrator' లేదా 'Gxx-administrator'. MSTR వినియోగదారు ఎల్లప్పుడూ నిలిపివేయబడాలి, తొలగించబడకూడదు. MicroStrategy Cloud Team అవసరమైనప్పుడు MSTR వినియోగదారుని ప్రారంభిస్తుంది, అనగా నవీకరణలు మరియు అప్‌గ్రేడ్‌లు.

భద్రత

వ్యాప్తి పరీక్ష మరియు నివారణ, సిస్టమ్ ఈవెంట్ లాగింగ్ మరియు దుర్బలత్వ నిర్వహణను నిర్వహించడానికి వివిధ భద్రతా సాధనాలు ఉపయోగించబడతాయి. MCE సర్వీస్ క్రింది భద్రతా ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా అధిక-భద్రత భంగిమను నిర్వహిస్తుంది:

సేవా సంస్థ నియంత్రణలు (SSAE-18)

SSAE-18 అనేది AICPA ద్వారా నిర్వహించబడే సేవా సంస్థ ఆడిటింగ్ ప్రమాణం. ఇది సిస్టమ్ యొక్క భద్రత, లభ్యత మరియు ప్రాసెసింగ్ సమగ్రత మరియు సిస్టమ్ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడిన సమాచారం యొక్క గోప్యత మరియు గోప్యతపై సేవా సంస్థ నియంత్రణలను అంచనా వేస్తుంది. మా MCE సర్వీస్ SOC2 టైప్ 2 నివేదికను నిర్వహిస్తుంది.

ఆరోగ్య బీమా పోర్టబిలిటీ మరియు జవాబుదారీ చట్టం (HIPAA)
ఆరోగ్య సమాచారాన్ని రక్షించడానికి నియంత్రణలు రూపొందించబడ్డాయి.

చెల్లింపు కార్డ్ పరిశ్రమ డేటా భద్రతా ప్రమాణాలు (PCI DSS)
పేమెంట్ కార్డ్ ఇండస్ట్రీ డేటా సెక్యూరిటీ స్టాండర్డ్ (PCI DSS) అనేది కార్డ్ హోల్డర్ సమాచారాన్ని నిర్వహించే సంస్థలకు సంబంధించిన యాజమాన్య సమాచార భద్రతా ప్రమాణం. MCE సర్వీస్ ప్రొవైడర్ల కోసం SAQ-Dని నిర్వహిస్తుంది.

ఇంటర్నేషనల్ ఆర్గనైజేషన్ ఫర్ స్టాండర్డైజేషన్ (ISO 27001-2)*

ఇంటర్నేషనల్ ఆర్గనైజేషన్ ఫర్ స్టాండర్డైజేషన్ (ISO 27001-2) అనేది ISO 27002 బెస్ట్ ప్రాక్టీస్ గైడెన్స్‌ను అనుసరించి సెక్యూరిటీ మేనేజ్‌మెంట్ బెస్ట్ ప్రాక్టీసెస్ మరియు సమగ్ర భద్రతా నియంత్రణలను పేర్కొనే సెక్యూరిటీ మేనేజ్‌మెంట్ స్టాండర్డ్.

మైక్రోస్ట్రాటజీ Google క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో పై భద్రతా ప్రమాణాల కోసం ధృవీకరణను స్వీకరించే ప్రక్రియలో ఉంది. సర్టిఫికేషన్‌లు 2024లో పూర్తవుతాయని అంచనా.

MCE సెక్యూరిటీ స్కాన్‌లు

మైక్రోస్ట్రాటజీ సెక్యూరిటీ రీని నిర్వహిస్తుందిview వంటి కస్టమర్లు అందించిన అన్ని అనుకూల భాగాలపై plugins, డ్రైవర్లు, మొదలైనవి. అన్ని భద్రతా ఫలితాల పరిష్కారానికి కస్టమర్ బాధ్యత వహిస్తాడు.

క్లౌడ్ షేర్డ్ సర్వీసెస్ భాగాలు

MCE సర్వీస్ ప్లాట్‌ఫారమ్ ఆర్కిటెక్చర్‌లో భాగంగా మరియు క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్‌కు మద్దతుగా, మేము మౌలిక సదుపాయాల నిర్వహణ, విస్తరణ మరియు భద్రతలో సహాయం చేయడానికి మరియు కార్యాచరణ పనులను పూర్తి చేయడానికి మూడవ పక్ష పరిష్కారాలను పొందుపరుస్తాము. వీటిలో నిర్వహణ మరియు గుర్తింపు ప్రతిస్పందన ఉన్నాయి

సేవ లభ్యత

MCE క్లస్టర్డ్ ప్రొడక్షన్ ఎన్విరాన్‌మెంట్‌ల కోసం 99.9% సేవా స్థాయి ఒప్పందాన్ని మరియు సిగ్నల్ ఉదాహరణ నాన్-క్లస్టర్డ్ ప్రొడక్షన్ ఎన్విరాన్‌మెంట్‌ల కోసం 99% సేవా స్థాయిని అందిస్తుంది. క్యాలెండర్ నెలలో లభ్యత క్రింది విధంగా లెక్కించబడుతుంది: పరిష్కారాలు, క్లౌడ్ సెక్యూరిటీ భంగిమ నిర్వహణ పరిష్కారాలు, అప్లికేషన్/ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ పర్యవేక్షణ, హెచ్చరిక మరియు కాల్ నిర్వహణ పరిష్కారాలు మరియు వర్క్‌ఫ్లో మరియు నిరంతర ఏకీకరణ సాధనాలు.

సేవ నిర్వచనం

“మొత్తం నిమిషాలు”: క్యాలెండర్ నెలలో మొత్తం నిమిషాల సంఖ్య.

“ప్రొడక్షన్ ఇన్‌స్టాన్స్”: ఒక MCE ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్, వినియోగదారులు ఒక కార్యాచరణ వ్యాపార ప్రక్రియకు మద్దతుగా ఉత్పత్తిలో ఉన్నారు.

“అలభ్యత”: ప్రతి ఉత్పత్తి ఉదాహరణ కోసం, క్యాలెండర్ నెలలో మొత్తం నిమిషాల సంఖ్య (1) ఉత్పత్తి సందర్భం(లు) బాహ్య కనెక్టివిటీని కలిగి ఉండదు; (2) ప్రొడక్షన్ ఇన్‌స్టాన్స్(లు) బాహ్య కనెక్టివిటీని కలిగి ఉంది కానీ అభ్యర్థనలను ప్రాసెస్ చేయడం సాధ్యపడదు (అనగా, క్యూలో పెండింగ్‌లో ఉన్న IOతో సున్నా రీడ్-రైట్ IO చేసే వాల్యూమ్‌లు జోడించబడ్డాయి); లేదా (3) ప్రొడక్షన్ ఇన్‌స్టాన్స్(లు)లోని ఏదైనా భాగం ద్వారా చేసిన అన్ని కనెక్షన్ అభ్యర్థనలు కనీసం ఐదు వరుస నిమిషాల పాటు విఫలమవుతాయి. ప్రాజెక్ట్, నివేదిక మరియు డాక్యుమెంట్ సమస్యలతో సహా మైక్రోస్ట్రాటజీ సాఫ్ట్‌వేర్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో రూపొందించబడిన అప్లికేషన్‌లకు సంబంధించిన సమస్యల కారణంగా MCE అందుబాటులో లేనప్పుడు “అలభ్యత” నిమిషాలను కలిగి ఉండదు; వినియోగదారు రూపకల్పనకు సంబంధించిన వలస సమస్యలు; ETL అప్లికేషన్ సమస్యలు; సరికాని డేటాబేస్ లాజికల్ డిజైన్ మరియు కోడ్ సమస్యలు; షెడ్యూల్ చేయబడిన నిర్వహణకు సంబంధించిన పనికిరాని సమయం; వినియోగదారు కార్యాచరణ ఫలితంగా అనుభవించిన పనికిరాని సమయం; సాధారణ ఇంటర్నెట్ లభ్యత; మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క సహేతుకమైన నియంత్రణలో లేని ఇతర అంశాలు.
“మొత్తం లభ్యత”: అన్ని ఉత్పాదక సందర్భాలలో మొత్తం లభ్యత.
కస్టమర్‌లు MCEకి సబ్‌స్క్రయిబ్ చేసే ఏదైనా పాక్షిక క్యాలెండర్ నెల కోసం, వారు సబ్‌స్క్రయిబ్ చేసిన భాగం మాత్రమే కాకుండా మొత్తం క్యాలెండర్ నెల ఆధారంగా లభ్యత లెక్కించబడుతుంది.

సేవా నివారణలు

ఏదైనా క్యాలెండర్ నెలలో లభ్యత ప్రమాణం 99.9% (క్లస్టర్డ్ ప్రొడక్షన్ ఇన్‌స్టాన్స్‌ల కోసం) మరియు 99% (క్లస్టర్డ్ కాని ప్రొడక్షన్ ఇన్‌స్టాన్స్ కోసం) చేరుకోకపోతే, దిగువ నిర్వచనాల ప్రకారం కస్టమర్‌లు సర్వీస్ క్రెడిట్‌కు అర్హులు కావచ్చు. ప్రతి సర్వీస్ క్రెడిట్ శాతంగా లెక్కించబడుతుందిtagMCE సేవ కోసం కస్టమర్‌లు చెల్లించిన మొత్తం రుసుము, క్యాలెండర్ నెలలోపు మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా నిర్వహించబడే సేవా క్రెడిట్‌ని పొందారు. సెక్షన్ 4లో రూపొందించిన లభ్యతలో నిర్దేశించిన సేవా స్థాయి అవసరాలను మైక్రోస్ట్రాటజీ పాటించడంలో విఫలమైన సందర్భంలో ఇది కస్టమర్‌లకు అందుబాటులో ఉండే ప్రత్యేక పరిహారం.

సర్వీస్ క్రెడిట్స్

క్లస్టర్డ్ ఉత్పత్తి ఉదాహరణ:

లభ్యత 99.9% కంటే తక్కువ కానీ 99.84%కి సమానం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ: 1% సర్వీస్ క్రెడిట్
లభ్యత 99.84% కంటే తక్కువ కానీ 99.74%కి సమానం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ: 3% సర్వీస్ క్రెడిట్
లభ్యత 99.74% కంటే తక్కువ కానీ 95.03%కి సమానం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ: 5% సర్వీస్ క్రెడిట్

లభ్యత 95.03% కంటే తక్కువ: 7% సేవా క్రెడిట్

నాన్-క్లస్టర్డ్ ఉత్పత్తి ఉదాహరణ:

లభ్యత 99% కంటే తక్కువ కానీ 98.84%కి సమానం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ: 1% సర్వీస్ క్రెడిట్
లభ్యత 98.84% కంటే తక్కువ కానీ 98.74%కి సమానం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ: 3% సర్వీస్ క్రెడిట్
లభ్యత 98.74% కంటే తక్కువ కానీ 94.03%కి సమానం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ: 5% సర్వీస్ క్రెడిట్

లభ్యత 94.03% కంటే తక్కువ: 7% సేవా క్రెడిట్

సర్వీస్ క్రెడిట్స్ విధానం

సేవా క్రెడిట్‌ని స్వీకరించడానికి, కస్టమర్‌లు తప్పనిసరిగా మైక్రోస్ట్రాటజీ కేసును క్యాలెండర్ నెల తర్వాత క్యాలెండర్ నెలలో 15వ రోజున సమర్పించాలి, దీనిలో సేవా క్రెడిట్ కింది సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటుంది: (a) "SLA క్రెడిట్ రిక్వెస్ట్" అనే పదాలు "కేస్ సారాంశం/ ఎర్రర్ మెసేజ్" ఫీల్డ్; (బి) లభ్యతకు దారితీసిన ఈవెంట్(ల) యొక్క వివరణాత్మక వివరణ; (సి) అందుబాటులో లేని తేదీలు, సమయాలు మరియు వ్యవధి; (డి) ఆన్‌బోర్డింగ్ మరియు ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ డెలివరీ కార్యకలాపాల సమయంలో మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా కస్టమర్‌లకు అందించబడిన ప్రభావిత సిస్టమ్ లేదా కాంపోనెంట్ ID(లు); మరియు (ఇ) లభ్యతను పరిష్కరించడానికి వినియోగదారులు తీసుకున్న చర్యల యొక్క వివరణాత్మక వివరణ. MicroStrategy ఈ దావాను స్వీకరించిన తర్వాత, MicroStrategy అందించిన సమాచారాన్ని మరియు అందుబాటులో లేని కారణాన్ని నిర్ణయించడానికి సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర సమాచారాన్ని మూల్యాంకనం చేస్తుంది (ఉదా.ample, ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్, థర్డ్-పార్టీ సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా సర్వీసెస్ లభ్యత పనితీరుకు సంబంధించిన సమాచారం, కస్టమర్-హోస్ట్ చేసిన లేదా సబ్‌స్క్రైబ్ చేసిన సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా సర్వీస్‌లపై డిపెండెన్సీలు, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ మరియు MCE సాఫ్ట్‌వేర్ భాగాలు). ఆ తర్వాత, మైక్రోస్ట్రాటజీ సేవా క్రెడిట్‌ని పొందిందో లేదో మంచి విశ్వాసంతో నిర్ణయిస్తుంది మరియు దాని నిర్ణయాన్ని కస్టమర్‌లకు తెలియజేస్తుంది. MicroStrategy ఒక సర్వీస్ క్రెడిట్ పేరుకుపోయిందని నిర్ధారిస్తే, అది తన అభీష్టానుసారం (1) పంపిన తదుపరి MCE సర్వీస్ ఇన్‌వాయిస్‌కు సర్వీస్ క్రెడిట్‌ను వర్తింపజేస్తుంది లేదా (2) సర్వీస్ క్రెడిట్ మొత్తానికి అనుగుణంగా MCE సర్వీస్ టర్మ్‌ను పొడిగిస్తుంది. . సర్వీస్ క్రెడిట్‌లతో మైక్రోస్ట్రాటజీకి చెల్లించాల్సిన ఎలాంటి రుసుములను కస్టమర్‌లు ఆఫ్‌సెట్ చేయకపోవచ్చు.

వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి 5 నిబంధనలు వర్తిస్తాయి

మైక్రోస్ట్రాటజీ మరియు కస్టమర్ ("కస్టమర్") మధ్య ఏదైనా ఆర్డర్(లు) మరియు/లేదా కస్టమర్ మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ మధ్య మాస్టర్ అగ్రిమెంట్‌తో సహా ఒకే సబ్జెక్ట్‌కు సంబంధించి ఇతర అమలు చేయబడిన ఒప్పందం లేనంత వరకు మాత్రమే ఈ సెక్షన్ 5 వర్తిస్తుంది ( సమిష్టిగా, "గవర్నింగ్ అగ్రిమెంట్"), మరియు డేటా ప్రాసెసింగ్ అనుబంధం (DPA)గా పరిగణించబడుతుంది. ఈ DPA ద్వారా సవరించబడినవి తప్ప, పాలక ఒప్పందం పూర్తి స్థాయిలో మరియు ప్రభావంలో ఉంటుంది.

నిర్వచనాలు

“వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టం” అంటే మైక్రోస్ట్రాటజీకి, దాని గ్రూప్ మరియు థర్డ్ పార్టీలకు వర్తించే అన్ని వర్తించే చట్టాలు మరియు నిబంధనలు, వ్యక్తిగత డేటా మరియు గోప్యత యొక్క ప్రాసెసింగ్‌కు సంబంధించిన MCE సర్వీస్ పనితీరుకు సంబంధించి పరిమితి లేకుండా ఉపయోగించబడతాయి. , జనరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్ (EU) 2016/679, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ జనరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్ మరియు US డేటా గోప్యతా చట్టాలు (క్రింద నిర్వచించబడ్డాయి) “కంట్రోలర్,” “కమీషనర్,” “బిజినెస్,” “ప్రాసెసర్,” “డేటా సబ్జెక్ట్, "పర్యవేక్షక అధికారం," "ప్రాసెస్," "ప్రాసెసింగ్," మరియు "వ్యక్తిగత డేటా" వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టం క్రింద నిర్వచించిన వాటి అర్థాలకు అనుగుణంగా అర్థం చేసుకోవాలి.
“కస్టమర్ గ్రూప్” అంటే కస్టమర్ మరియు కస్టమర్ తరపున లేదా కస్టమర్ సిస్టమ్‌లు లేదా MCEని ఉపయోగించడానికి అనుమతించబడిన ఏదైనా ఇతర మూడవ పక్షం ద్వారా MCE సేవను యాక్సెస్ చేయడం లేదా ఉపయోగించడం (కంట్రోలర్‌గా వ్యవహరించడం) కస్టమర్ యొక్క ఏదైనా అనుబంధ, అనుబంధ, అనుబంధ సంస్థ మరియు హోల్డింగ్ కంపెనీ. కస్టమర్ మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ మధ్య పాలక ఒప్పందానికి అనుగుణంగా సేవ, కానీ మైక్రోస్ట్రాటజీతో దాని స్వంత ఆర్డర్ ఫారమ్‌పై సంతకం చేయలేదు.

“EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్టు క్లాజులు” అంటే మాడ్యూల్ 3 అంటే జనరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్ (EU) కింద మూడవ దేశాల్లో స్థాపించబడిన ప్రాసెసర్‌లకు వ్యక్తిగత డేటాను బదిలీ చేయడానికి ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలపై 2021 జూన్ 914 నాటి యూరోపియన్ కమీషన్ నిర్ణయం (4/2021)లోని నిబంధనలను కలిగి ఉంటుంది. 2016/679, వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టం ప్రకారం ఎప్పటికప్పుడు అప్‌డేట్ చేయబడవచ్చు, అనుబంధంగా ఉండవచ్చు లేదా భర్తీ చేయవచ్చు మరియు ఈ DPAలో భాగమైన ఇక్కడ సూచన ద్వారా పొందుపరచబడ్డాయి మరియు దీని కాపీని www.microstrategy.com/enలో యాక్సెస్ చేయవచ్చు /లీగల్/కాంట్రాక్టు-హబ్, దిగువన ఉన్న సెక్షన్ 5.5లోని నిబంధనలకు లోబడి ఉంటుంది.

“EU-US డేటా గోప్యతా ఫ్రేమ్‌వర్క్” అంటే సాధారణ డేటా ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్‌కు అనుగుణంగా 10 జూలై 2023 నిర్ణయాన్ని అమలు చేసే యూరోపియన్ కమిషన్.
“అంతర్జాతీయ బదిలీ” అంటే యూరోపియన్ ఎకనామిక్ ఏరియా (EEA) లేదా స్విట్జర్లాండ్ లేదా యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ (రెండు దేశాలు EEA లేదా EUలో లేని) దేశం లేదా యూరోపియన్ కమిషన్ ద్వారా గుర్తించబడని దేశానికి లేదా భూభాగానికి చెందిన ఒక దేశం నుండి వ్యక్తిగత డేటాను బదిలీ చేయడం, స్విట్జర్లాండ్ లేదా యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ వ్యక్తిగత డేటాకు తగిన స్థాయి రక్షణను అందిస్తుంది లేదా వ్యక్తిగత డేటాను తగినంతగా రక్షించడానికి అదనపు చర్యలు తీసుకోవడానికి ఏదైనా అవసరానికి లోబడి ఉంటుంది.
“MCE సర్వీస్” అంటే మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ సర్వీస్, అమెజాన్‌లో కస్టమర్ తరపున మేము నిర్వహించే ప్లాట్‌ఫారమ్-ఎ-సర్వీస్ ఆఫర్ Web సేవలు, Microsoft Azure లేదా Google క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ వాతావరణంలో సమిష్టిగా: (a) మా ఉత్పత్తుల యొక్క “క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్” వెర్షన్ (Amazonలో విస్తరణ కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడిన మైక్రోస్ట్రాటజీ సాఫ్ట్‌వేర్ ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క ఆప్టిమైజ్ చేయబడిన వెర్షన్ Web సేవలు, Microsoft Azure లేదా Google క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ పర్యావరణం) కస్టమర్ ద్వారా లైసెన్స్ చేయబడింది; (బి) క్లౌడ్ సపోర్ట్; మరియు (సి) అటువంటి ఉత్పత్తులతో మీ ఉపయోగం కోసం అదనపు PaaS భాగాలు (విభాగం 3.1 క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్‌లో పైన నిర్వచించినట్లు)

“సబ్-ప్రాసెసర్” అంటే వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా నియమించబడిన ఏదైనా మూడవ పక్షం.

“US డేటా గోప్యతా చట్టాలు” అంటే ఏదైనా మరియు అన్ని వర్తించే US గోప్యతా చట్టం లేదా వ్యక్తిగత డేటా యొక్క రక్షణకు సంబంధించిన US రాష్ట్ర గోప్యతా చట్టాలు మరియు నిబంధనలు, అమలులో ఉన్న తేదీ లేదా ఆ తర్వాత ప్రకటించబడినా, పరిమితి లేకుండా సవరించబడినా లేదా భర్తీ చేయబడినా కాలిఫోర్నియా వినియోగదారుల గోప్యతా చట్టం 2018, కాల్. పౌర కోడ్ §§ 1798.100 et seq., 2020 కాలిఫోర్నియా గోప్యతా హక్కుల చట్టం ద్వారా సవరించబడింది మరియు దాని క్రింద జారీ చేయబడిన అన్ని నిబంధనలు ("CCPA"); వర్జీనియా వినియోగదారుల డేటా రక్షణ చట్టం 2021, Va. కోడ్ Ann. §§ 59.1-571 et seq. (“VCDPA”), జనవరి 1, 2023 నుండి అమలులోకి వస్తుంది; కొలరాడో గోప్యతా చట్టం 2021, Colo. Rev. స్టాట్. §§ 6-1-1301 et seq. (“CPA”), జూలై 1, 2023 నుండి అమలులోకి వస్తుంది; వ్యక్తిగత డేటా గోప్యత మరియు ఆన్‌లైన్ పర్యవేక్షణకు సంబంధించిన కనెక్టికట్ చట్టం, కాన్. జనరల్ స్టాట్. §§ 42-515 et seq. (“CTDPA”), జూలై 1, 2023 నుండి ప్రారంభించబడుతుంది; ఉటా వినియోగదారుల గోప్యతా చట్టం 2021, ఉటా కోడ్ Ann. §§ 13-61-101 et seq. (“UCPA”), డిసెంబరు 31, 2023 నుండి ప్రారంభించబడుతుంది; టెక్సాస్ డేటా గోప్యత మరియు భద్రతా చట్టం, Tex. బస్. & కాం. కోడ్ §§ 541 et seq. (“TDPSA”), జూలై 1, 2024 నుండి ప్రారంభించబడుతుంది; ఫ్లోరిడా డిజిటల్ బిల్ ఆఫ్ రైట్స్, ఫ్లా. స్టాట్. §§ 501.701 మరియు రెండవది. (“FDBR”), జూలై 1, 2024 నుండి ప్రారంభించబడుతుంది; మోంటానా కన్స్యూమర్ డేటా గోప్యతా చట్టం, 2023 SB 384 (“MCDPA”), అక్టోబర్ 1, 2024 నుండి అమలులోకి వస్తుంది; అయోవా కన్స్యూమర్ డేటా ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్, అయోవా కోడ్ §§ 715D et seq. (“ICDPA”), జనవరి 1, 2025 నుండి ప్రారంభించబడుతుంది; టేనస్సీ సమాచార రక్షణ చట్టం, టేనస్సీ కోడ్ Ann. §§ 47-18-3201 et seq. (“TIPA”), జూలై 1, 2025 నుండి ప్రారంభించబడుతుంది; మరియు ఇండియానా కన్స్యూమర్ డేటా గోప్యతా చట్టం, ఇండియానా కోడ్ §§ 24-15 et seq. (“INCDPA”), జనవరి 1, 2026 నుండి అమలులోకి వస్తుంది.

"UK అనుబంధం" అంటే యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ జనరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్‌కు అనుగుణంగా మూడవ దేశాలకు వ్యక్తిగత డేటాను బదిలీ చేయడం కోసం EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్టు క్లాజ్‌లకు అనుబంధం, ఇది EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్టు క్లాజ్‌లలోని మాడ్యూల్ 3ని పొందుపరిచింది మరియు సూచన ద్వారా నిమగ్నమై ఉంది.

డేటా ప్రాసెసింగ్

ప్రాసెసర్‌గా, కస్టమర్ యొక్క డాక్యుమెంట్ చేయబడిన సూచనలకు అనుగుణంగా కస్టమర్ నిర్దేశించినట్లు లేదా కస్టమర్ అందించిన (సమిష్టిగా, “కస్టమర్ డేటా”) MCE సర్వీస్‌కు అప్‌లోడ్ చేయబడిన లేదా బదిలీ చేయబడిన వ్యక్తిగత డేటాను మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రాసెస్ చేస్తుంది. దిగువ పట్టికలో పేర్కొన్న ప్రయోజనం కోసం ప్రాసెసర్‌గా ఈ DPA వ్యవధిలో కస్టమర్ డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి కస్టమర్ మైక్రోస్ట్రాటజీకి దాని స్వంత తరపున మరియు దాని కస్టమర్ గ్రూప్‌లోని ఇతర సభ్యుల తరపున అధికారం ఇస్తుంది.

MCE సేవకు సంబంధించి కస్టమర్ డేటా

ప్రాసెసింగ్ విషయం	పరిమితి లేకుండా వ్యక్తిగత డేటాతో సహా, దాని వ్యాపార ప్రయోజనం కోసం కస్టమర్ అందించిన డేటా నిల్వ
ప్రాసెసింగ్ వ్యవధి	MCE సర్వీస్ టర్మ్ మరియు అటువంటి గడువు ముగిసిన తర్వాత 90 రోజులు
ప్రాసెసింగ్ స్వభావం	MCE సేవకు సంబంధించి కస్టమర్ డేటా యొక్క నిల్వ, బ్యాకప్, రికవరీ మరియు ప్రాసెసింగ్. మొత్తం డేటా విశ్రాంతి సమయంలో గుప్తీకరించబడింది.
ప్రాసెసింగ్ ప్రయోజనం	MCE సేవ యొక్క సదుపాయం
వ్యక్తిగత డేటా రకం	కస్టమర్ ద్వారా MCE సర్వీస్ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయడానికి కస్టమర్ డేటా అప్‌లోడ్ చేయబడింది లేదా బదిలీ చేయబడింది
డేటా విషయం యొక్క వర్గాలు	కస్టమర్ మరియు కస్టమర్ యొక్క కస్టమర్‌ల ఉద్యోగులు లేదా ఏజెంట్లు, అవకాశాలు, వ్యాపార భాగస్వాములు మరియు విక్రేతలు మరియు కస్టమర్ ద్వారా MCE సేవను ఉపయోగించడానికి అధికారం పొందిన వ్యక్తులు

ఈ DPAకి సంబంధించి మైక్రోస్ట్రాటజీకి కస్టమర్ వెల్లడించే ఏదైనా వ్యక్తిగత డేటా పరిమిత వ్యాపార ప్రయోజనాల కోసం మరియు ఈ DPAకి అనుగుణంగా మరియు పైన పేర్కొన్న విధంగా MCE సేవల పనితీరుకు సంబంధించి ప్రాసెసింగ్ కోసం డాక్యుమెంట్ చేయబడిన సూచనల ప్రకారం బహిర్గతం చేయబడుతుందని పార్టీలు గుర్తించి, అంగీకరిస్తాయి. . ఈ DPA కస్టమర్ డేటాకు సంబంధించి మైక్రోస్ట్రాటజీకి కస్టమర్ యొక్క పూర్తి మరియు చివరి డాక్యుమెంట్ సూచనలని పార్టీలు అంగీకరిస్తున్నాయి. ఈ DPA పరిధికి వెలుపల ఉన్న అదనపు సూచనలకు (ఏదైనా ఉంటే) మైక్రోస్ట్రాటజీ మరియు కస్టమర్‌ల మధ్య ముందస్తు వ్రాతపూర్వక ఒప్పందం అవసరం, అటువంటి సూచనలను అమలు చేయడానికి కస్టమర్ నుండి మైక్రోస్ట్రాటజీకి చెల్లించాల్సిన అదనపు రుసుములపై ఒప్పందంతో సహా. కస్టమర్ డేటాకు సంబంధించి వర్తించే అన్ని చట్టాలు, నియమాలు మరియు నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉండేలా కస్టమర్ నిర్ధారిస్తారు మరియు కస్టమర్ సూచనలకు అనుగుణంగా కస్టమర్ డేటాను ప్రాసెస్ చేయడం వలన మైక్రోస్ట్రాటజీ వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టం మరియు/లేదా ఉల్లంఘించబడదని నిర్ధారించుకోవాలి. EU ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు మరియు UK అనుబంధంతో సహా సబ్-ప్రాసెసర్‌లతో ఈ DPA లేదా వర్తించే ఒప్పందాలు. మైక్రోస్ట్రాటజీ ఈ DPA పరిధికి వెలుపల కస్టమర్ డేటాను ప్రాసెస్ చేయదు.

మైక్రోస్ట్రాటజీ చేస్తుంది:

వినియోగదారుని డాక్యుమెంట్ చేసిన సూచనల ఆధారంగా మాత్రమే కస్టమర్ డేటాను ప్రాసెస్ చేయండి (మైక్రోస్ట్రాటజీ లేదా సంబంధిత సబ్-ప్రాసెసర్ తప్ప (దిగువ విభాగం 5.4 చూడండి) వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా కస్టమర్ డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి అవసరం, ఈ సందర్భంలో మైక్రోస్ట్రాటజీ అటువంటి చట్టపరమైన అవసరాల గురించి కస్టమర్‌కు తెలియజేస్తుంది. అటువంటి వర్తించే చట్టాలు ప్రజా ప్రయోజనాల దృష్ట్యా కస్టమర్‌కు నోటీసును నిషేధిస్తే తప్ప ప్రాసెసింగ్);
వినియోగదారుని సహేతుకమైన అభిప్రాయం ప్రకారం, కస్టమర్ నుండి స్వీకరించబడిన ఏదైనా సూచన వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టాన్ని ఉల్లంఘిస్తే వెంటనే తెలియజేయండి;

కస్టమర్ డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా అధికారం పొందిన ఏ వ్యక్తి అయినా పైన పేర్కొన్న సెక్షన్ 5.2(1)కి అనుగుణంగా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి; మరియు
కస్టమర్ ఎంపికలో, ప్రాసెసింగ్‌కు సంబంధించి, MCE సేవ యొక్క సదుపాయం ముగిసిన తర్వాత మొత్తం కస్టమర్ డేటాను తొలగించండి లేదా కస్టమర్‌కు తిరిగి ఇవ్వండి మరియు మిగిలిన కాపీలను తొలగించండి. మైక్రోస్ట్రాటజీ ఏదైనా వర్తించే చట్టానికి అనుగుణంగా ఉంచుకోవాల్సిన లేదా బీమా, అకౌంటింగ్, టాక్సేషన్ లేదా రికార్డ్ కీపింగ్ ప్రయోజనాల కోసం కలిగి ఉండాల్సిన ఏదైనా కస్టమర్ డేటాను కలిగి ఉండటానికి అర్హత కలిగి ఉంటుంది. సెక్షన్ 5.3 నిలుపుకున్న కస్టమర్ డేటాకు వర్తింపజేయడం కొనసాగుతుంది.

మైక్రోస్ట్రాటజీ చేయదు:

"విక్రయించు" (CCPAచే నిర్వచించబడినది) పాలక ఒప్పందంలో పేర్కొన్న సేవలను అందించడానికి సంబంధించి స్వీకరించబడిన లేదా పొందిన ఏదైనా కస్టమర్ డేటా లేదా క్రాస్-సందర్భ ప్రవర్తనా ప్రకటనల కోసం అటువంటి కస్టమర్ డేటాను భాగస్వామ్యం చేయడం;

పాలక ఒప్పందంలో పేర్కొన్న సేవలను నిర్వహించడానికి లేదా వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టం ద్వారా అనుమతించబడిన మరొక వ్యాపార ప్రయోజనం కోసం కాకుండా ఏదైనా ప్రయోజనం కోసం కస్టమర్ డేటాను సేకరించడం, యాక్సెస్ చేయడం, ఉపయోగించడం, బహిర్గతం చేయడం, ప్రాసెస్ చేయడం లేదా నిల్వ చేయడం;
కస్టమర్ మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ మధ్య ప్రత్యక్ష వ్యాపార సంబంధానికి వెలుపల కస్టమర్ డేటాను సేకరించడం, యాక్సెస్ చేయడం, ఉపయోగించడం, బహిర్గతం చేయడం, ప్రాసెస్ చేయడం లేదా నిల్వ చేయడం; మరియు
పాలక ఒప్పందంలో పేర్కొన్న సేవలను అందించడానికి సంబంధించి స్వీకరించిన లేదా పొందిన కస్టమర్ డేటాను అది మరొక వ్యక్తి లేదా వ్యక్తుల తరపున స్వీకరించే ఏదైనా వ్యక్తిగత డేటాతో లేదా వర్తించే డేటా రక్షణ ద్వారా అనుమతించబడినవి తప్ప, దాని స్వంత పరస్పర చర్యల నుండి సేకరిస్తుంది చట్టం.

MicroStrategy సెక్షన్ 5.2లోని అన్ని పరిమితులను అర్థం చేసుకుంటుందని మరియు వాటికి అనుగుణంగా ఉంటుందని మరియు ఐదు (5) పనిదినాల లోపు తక్షణమే, వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టంలోని ఏవైనా బాధ్యతలను ఇకపై పాటించలేకపోతే, కస్టమర్‌కు తెలియజేస్తుందని ధృవీకరిస్తుంది. కస్టమర్ డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి సంబంధించి CCPA కింద వర్తించే బాధ్యతలు. అటువంటి నోటీసును స్వీకరించిన తర్వాత, కస్టమర్ అటువంటి కస్టమర్ డేటా యొక్క ఏదైనా అనధికారిక వినియోగాన్ని ఆపడానికి మరియు సరిదిద్దడానికి వాణిజ్యపరంగా సహేతుకమైన మరియు తగిన చర్యలు తీసుకోవచ్చు.

గోప్యత

MicroStrategy ఏ ప్రభుత్వానికి లేదా ఏ ఇతర మూడవ పక్షానికి కస్టమర్ డేటాను బహిర్గతం చేయదు, చట్టం లేదా ప్రభుత్వం లేదా చట్ట అమలు సంస్థ యొక్క చెల్లుబాటు అయ్యే మరియు బైండింగ్ ఆర్డర్ (ఉదాహరణకు సబ్‌పోనా లేదా కోర్టు ఆర్డర్ వంటివి) తప్ప. ప్రభుత్వం లేదా చట్టాన్ని అమలు చేసే ఏజెన్సీ మైక్రోస్ట్రాటజీకి కస్టమర్ డేటా కోసం డిమాండ్‌ను పంపితే, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆ డేటాను నేరుగా కస్టమర్ నుండి అభ్యర్థించడానికి ప్రభుత్వం లేదా చట్ట అమలు ఏజెన్సీని దారి మళ్లించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. ఈ ప్రయత్నంలో భాగంగా, మైక్రోస్ట్రాటజీ కస్టమర్ యొక్క ప్రాథమిక సంప్రదింపు సమాచారాన్ని ప్రభుత్వానికి లేదా చట్టాన్ని అమలు చేసే ఏజెన్సీకి అందించవచ్చు. కస్టమర్ డేటాను ప్రభుత్వానికి లేదా చట్టాన్ని అమలు చేసే ఏజెన్సీకి బహిర్గతం చేయవలసి వస్తే, మైక్రోస్ట్రాటజీ చట్టబద్ధంగా అలా చేయకుండా నిషేధించబడినట్లయితే తప్ప, కస్టమర్‌కు రక్షణాత్మక ఆర్డర్ లేదా ఇతర సముచితమైన పరిష్కారాన్ని పొందేందుకు అనుమతించాలనే డిమాండ్‌పై మైక్రోస్ట్రాటజీ కస్టమర్‌కు సహేతుకమైన నోటీసును ఇస్తుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ తన సిబ్బందిని మైక్రోస్ట్రాటజీ అనుమతి లేకుండా కస్టమర్ డేటాను ప్రాసెస్ చేయకుండా నియంత్రిస్తుంది మరియు గోప్యత, డేటా రక్షణ మరియు డేటా భద్రతకు సంబంధించిన సంబంధిత బాధ్యతలతో సహా, దాని సిబ్బందిపై తగిన ఒప్పంద బాధ్యతలను విధిస్తుంది. EU ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు లేదా UK అనుబంధం వర్తింపజేస్తే, ఈ విభాగం 5.3లోని ఏదీ EU ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు లేదా UK అనుబంధాన్ని మార్చదు లేదా సవరించదు, నిబంధన 5(a)లోని బాధ్యతలతో సహా పరిమితి లేకుండా.

సబ్-ప్రాసెసింగ్

MCE సేవను అందించడానికి మరియు ఈ DPA క్రింద దాని ఒప్పంద బాధ్యతలను నెరవేర్చడానికి లేదా దాని తరపున నిర్దిష్ట సేవలను అందించడానికి సబ్-ప్రాసెసర్‌లను ఉపయోగించడానికి కస్టమర్ మైక్రోస్ట్రాటజీకి దాని స్వంత అనుబంధ కంపెనీలను నిమగ్నం చేయడానికి సాధారణ అధికారాన్ని అందిస్తుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ webసైట్ వద్ద https://community.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-Sub-Processors ప్రస్తుతం కస్టమర్ తరపున నిర్దిష్ట ప్రాసెసింగ్ కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి నిమగ్నమై ఉన్న మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా నియమించబడిన సబ్-సబ్-సబ్-ప్రాసెసర్‌లను జాబితా చేస్తుంది. సెక్షన్ 5.4లో వివరించిన విధంగా సబ్-ప్రాసెసర్‌ల మైక్రోస్ట్రాటజీ వినియోగానికి కస్టమర్ ఇందుమూలంగా సమ్మతిస్తున్నారు. నిర్దిష్ట ప్రాసెసింగ్ కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి మైక్రోస్ట్రాటజీ ఏదైనా కొత్త సబ్-ప్రాసెసర్‌ని ఎంగేజ్ చేసే ముందు, మైక్రోస్ట్రాటజీ వర్తించే వాటిని అప్‌డేట్ చేస్తుంది webసైట్. కస్టమర్ కొత్తదానికి అభ్యంతరం వ్యక్తం చేస్తే

సబ్-ప్రాసెసర్, కస్టమర్ వర్తించే సబ్-ప్రాసెసర్ జాబితాను నవీకరించిన తర్వాత ముప్పై (30) రోజులలోపు మైక్రోస్ట్రాటజీకి వ్రాతపూర్వకంగా తెలియజేయాలి మరియు అటువంటి అభ్యంతరం అభ్యంతరం కోసం కస్టమర్ యొక్క చట్టబద్ధమైన కారణాలను వివరిస్తుంది. ఈ సెక్షన్ 5.4 కింద అందించిన ప్రక్రియకు అనుగుణంగా కొత్త సబ్-ప్రాసెసర్‌ను ఉపయోగించడాన్ని కస్టమర్ అభ్యంతరం వ్యక్తం చేస్తే, కస్టమర్ యొక్క వ్రాతపూర్వక అనుమతి లేకుండా కస్టమర్ తరపున నిర్దిష్ట ప్రాసెసింగ్ కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి మైక్రోస్ట్రాటజీ అటువంటి సబ్-ప్రాసెసర్‌ని నిమగ్నం చేయదు. ఇంకా, మైక్రోస్ట్రాటజీకి తన స్వంత అభీష్టానుసారం ఏదైనా అభ్యంతరాన్ని నయం చేసే హక్కును కలిగి ఉంటుంది, దాని ద్వారా కస్టమర్ అభ్యర్థించిన ఏదైనా దిద్దుబాటు చర్యలు (కస్టమర్ అభ్యంతరాన్ని పరిష్కరించడానికి ఏ దశలు పరిగణించబడతాయి) మరియు ఉపయోగానికి కొనసాగుతాయి -ప్రాసెసర్ లేదా బి) అటువంటి సబ్-ప్రాసెసర్‌ను ఉపయోగించడంతో కూడిన ఏదైనా ఉత్పత్తి లేదా సేవను సస్పెండ్ చేయండి మరియు/లేదా ముగించండి.
మైక్రోస్ట్రాటజీ సబ్-ప్రాసెసర్‌ను నియమిస్తే, మైక్రోస్ట్రాటజీ (i) కస్టమర్ డేటాకు సబ్-ప్రాసెసర్ యాక్సెస్‌ని కస్టమర్‌కు MCE సర్వీస్‌ను అందించడానికి అవసరమైన వాటికి మాత్రమే పరిమితం చేస్తుంది మరియు ఏదైనా ఇతర ప్రయోజనం కోసం కస్టమర్ డేటాను యాక్సెస్ చేయకుండా సబ్-ప్రాసెసర్‌ని నిషేధిస్తుంది; (ii) సబ్-ప్రాసెసర్‌తో వ్రాతపూర్వక ఒప్పందం కుదుర్చుకుంటుంది; (iii) సబ్-ప్రాసెసర్ ఈ DPA క్రింద మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా అందించబడుతున్న డేటా ప్రాసెసింగ్ సేవలను ఎంత మేరకు నిర్వహిస్తుందో, ఈ DPAలో మైక్రోస్ట్రాటజీపై విధించిన నిబంధనలకు సారూప్యమైన నిబంధనలను సబ్-ప్రాసెసర్‌పై విధించండి; మరియు (iv) EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్టు క్లాజులు మరియు/లేదా UK అనుబంధం (వర్తించే చోట), వ్యక్తిగత డేటాను సబ్-ప్రాసెసర్‌కి బదిలీ చేయడానికి సంబంధించి విధించబడే నిబంధనలకు సంబంధించి విడివిడిగా బాధ్యతలను కలిగి ఉంటుంది. సబ్-ప్రాసెసర్ బాధ్యతల పనితీరు కోసం మైక్రోస్ట్రాటజీ కస్టమర్‌కు బాధ్యత వహిస్తుంది.

ప్రాంతం వారీగా వ్యక్తిగత డేటా బదిలీలు

MCE సర్వీస్‌కు అప్‌లోడ్ చేయబడిన లేదా బదిలీ చేయబడిన వ్యక్తిగత డేటాను కలిగి ఉన్న కస్టమర్ డేటాకు సంబంధించి, కస్టమర్ ఆ కస్టమర్ డేటా మైక్రోస్ట్రాటజీ సబ్-ప్రాసెసర్ నెట్‌వర్క్‌లో ప్రాసెస్ చేయబడే భౌగోళిక ప్రాంతం(ల)ను పేర్కొనవచ్చు (ఉదా, EU-డబ్లిన్ ప్రాంతం). MCE సేవను నిర్వహించడానికి లేదా అందించడానికి లేదా చట్టాన్ని అమలు చేసే ఏజెన్సీ యొక్క చట్టం లేదా బైండింగ్ ఆర్డర్‌కు అనుగుణంగా అవసరమైనప్పుడు తప్ప సబ్-ప్రాసెసర్ కస్టమర్ ఎంచుకున్న ప్రాంతం నుండి కస్టమర్ డేటాను బదిలీ చేయదు.
MCE సేవను అందించడానికి, కస్టమర్ మైక్రోస్ట్రాటజీ దాని అనుబంధ కంపెనీలు మరియు/లేదా సబ్-ప్రాసెసర్‌లకు తదుపరి బదిలీలతో సహా కస్టమర్ డేటా యొక్క అంతర్జాతీయ బదిలీలను చేయగలదని గుర్తించి మరియు నిర్ధారిస్తారు.
మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇన్‌కార్పొరేటెడ్ మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ సర్వీసెస్ కార్పొరేషన్ EU-US డేటా గోప్యతా ఫ్రేమ్‌వర్క్ (DPF) మరియు స్విస్-US DPFలో పాల్గొంటాయి మరియు EU సేకరణ, ఉపయోగం మరియు నిలుపుదలకి సంబంధించి డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ కామర్స్ జారీ చేసిన DPF సూత్రాలకు అనుగుణంగా ఉన్నట్లు ధృవీకరించబడింది. వ్యక్తిగత డేటా యునైటెడ్ స్టేట్స్కు బదిలీ చేయబడింది. యునైటెడ్ స్టేట్స్ నుండి థర్డ్-పార్టీ దేశాలకు ఏదైనా బదిలీలు DPF క్రింద "ముందుకు బదిలీ"గా పరిగణించబడతాయి. మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇన్‌కార్పొరేటెడ్ మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ సర్వీసెస్ కార్పొరేషన్ తదుపరి బదిలీని చేస్తే, DPF యొక్క తదుపరి బదిలీ జవాబుదారీతనం అవసరాలను సంతృప్తిపరిచే ఒప్పందం ఆ పార్టీతో ఉందని వారు నిర్ధారిస్తారు.
మైక్రోస్ట్రాటజీ తన సబ్-ప్రాసెసర్‌లతో (డేటా ఎగుమతిదారుగా) విడిగా సంతకం చేసింది (డేటా దిగుమతిదారులుగా) (a) EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్టు క్లాజుల కాపీ మరియు వర్తించే చోట, (b) ఆ అంతర్జాతీయ బదిలీలను రక్షించడానికి UK అనుబంధం యొక్క కాపీ సంభవిస్తాయి. వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టం ప్రకారం EU ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు లేదా UK అనుబంధం యొక్క రూపం మార్చబడిన లేదా సంబంధిత అధికారులచే భర్తీ చేయబడిన సందర్భంలో, మైక్రోస్ట్రాటజీ EU ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు మరియు/లేదా UK అనుబంధం యొక్క నవీకరించబడిన ఫారమ్‌ను పూర్తి చేసి కస్టమర్‌కు తెలియజేస్తుంది. అటువంటి రూపం యొక్క నియంత్రికగా. ప్రాసెసర్‌గా మైక్రోస్ట్రాటజీకి అటువంటి ఫారమ్ ఖచ్చితమైనది మరియు వర్తిస్తుంది కాబట్టి, సంబంధిత పార్టీలు సవరించిన ఫారమ్‌ను అమలు చేసినప్పుడు, అటువంటి ఫారమ్ పార్టీలకు కట్టుబడి ఉంటుంది (మార్చిన లేదా సవరించిన పత్రంపై ఆధారపడిన కస్టమర్ మరియు/లేదా సబ్-ప్రాసెసర్‌ని కలిగి ఉండవచ్చు). , ఏదైనా ఉంటే, సంబంధిత సూపర్‌వైజరీ అథారిటీ ద్వారా నిర్ణయించబడిన గ్రేస్ పీరియడ్ గడువు ముగియడానికి లోబడి ఉంటుంది. వినియోగదారుడు EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్టు క్లాజులు లేదా UK అనుబంధంలోకి ప్రవేశించి అమలు చేయకపోతే, వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టం ప్రకారం (సముచితమైన ఫారమ్‌ను అందించడంలో వైఫల్యం వల్ల లేదా మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క స్వంత అభీష్టానుసారం, కస్టమర్ అటువంటి ఫారమ్‌ను అసమంజసంగా నిలిపివేయడం, ఆలస్యం చేయడం లేదా కండిషనింగ్ చేయడం), కస్టమర్‌కు ముప్పై (30) రోజుల వ్రాతపూర్వక నోటీసు ఇవ్వడంపై కస్టమర్ డేటా యొక్క అంతర్జాతీయ బదిలీ అవసరమయ్యే ఏదైనా ఉత్పత్తి లేదా సేవను నిలిపివేయడానికి మరియు/లేదా ముగించడానికి మైక్రోస్ట్రాటజీకి హక్కు ఉంటుంది.

స్విట్జర్లాండ్ యొక్క వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టానికి లోబడి ఉండే అంతర్జాతీయ బదిలీల కోసం, దిగువ అదనపు నిబంధనలు ఈ DPAకి అనుబంధంగా జోడించబడతాయి:

"ఈ DPAలో EU సభ్య దేశం అనే పదం ఎల్లప్పుడూ EEA సభ్య దేశాలు మరియు స్విట్జర్లాండ్‌ని కలిగి ఉంటుంది."
“డేటా బదిలీ GDPR యొక్క నిబంధనలకు లోబడి ఉంటుంది. స్విస్ డేటా రక్షణ చట్టంలోని నిబంధనలు ద్వితీయ ప్రాతిపదికన అదనంగా వర్తిస్తాయి.
"స్విట్జర్లాండ్ నుండి వ్యక్తిగత డేటా యొక్క డేటా బదిలీలకు సంబంధించి, ఫెడరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ అండ్ ఇన్ఫర్మేషన్ కమీషనర్ సమర్థ పర్యవేక్షక అథారిటీ."

"ప్రస్తుత స్విస్ డేటా రక్షణ చట్టం ప్రకారం మరియు సవరించిన స్విస్ డేటా రక్షణ చట్టం అమలులోకి వచ్చే వరకు, వ్యక్తిగత డేటా అనే పదం చట్టపరమైన సంస్థల డేటాను కూడా కలిగి ఉంటుంది మరియు సహజ వ్యక్తులు మాత్రమే కాదు."

పైన పేర్కొన్న వాటితో పాటుగా, EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్ట్ క్లాజ్‌లు మరియు/లేదా UK అనుబంధం లేదా DPF (లేదా EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్టు క్లాజులు లేదా UK అనుబంధం లేదా DPF కింద ఉన్న బాధ్యతలు) మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రత్యామ్నాయ గుర్తింపు పొందిన సమ్మతి ప్రమాణాన్ని స్వీకరించినట్లయితే వర్తించదు. కస్టమర్ డేటాను రక్షించడానికి, EEA, UK లేదా స్విట్జర్లాండ్ వెలుపల వ్యక్తిగత డేటా యొక్క చట్టబద్ధమైన బదిలీ.

ఇతర అంతర్జాతీయ బదిలీలకు సంబంధించి, (EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్టు క్లాజులు మరియు/లేదా UK అనుబంధం లేదా DPF ద్వారా కవర్ చేయబడిన వాటి వెలుపల) మైక్రోస్ట్రాటజీ కస్టమర్ డేటాను బదిలీ చేస్తే:

వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టానికి అనుగుణంగా కస్టమర్ డేటా బదిలీకి తగిన రక్షణలు ఉన్నాయి, ఈ సందర్భంలో కస్టమర్ ఏదైనా పత్రాలను (పరిమితం లేకుండా EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్టు క్లాజులు, UK అనుబంధం, DPF లేదా ఇతర ఆమోదించబడిన బదిలీ విధానంతో సహా) అమలు చేస్తారు. మైక్రోస్ట్రాటజీ లేదా సంబంధిత సబ్-ప్రాసెసర్‌కు ఎప్పటికప్పుడు అమలు చేయడానికి సహేతుకంగా అవసరమయ్యే అంతర్జాతీయ బదిలీ; లేదా
మైక్రోస్ట్రాటజీ లేదా సంబంధిత సబ్-ప్రాసెసర్ అటువంటి అంతర్జాతీయ బదిలీని వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా చేయవలసి ఉంటుంది, ఈ సందర్భంలో మైక్రోస్ట్రాటజీ అటువంటి అంతర్జాతీయ బదిలీకి ముందు అటువంటి చట్టపరమైన అవసరాన్ని కస్టమర్‌కు తెలియజేస్తుంది, వర్తించే చట్టాలు ప్రజా ప్రయోజనాల దృష్ట్యా కస్టమర్‌కు నోటీసును నిషేధిస్తే తప్ప; లేదా
లేకపోతే వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టం ద్వారా అలా చేయడానికి చట్టబద్ధంగా అనుమతించబడుతుంది.

డేటా ప్రాసెసింగ్ యొక్క భద్రత

మైక్రోస్ట్రాటజీ సముచితమైన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలను అమలు చేసింది మరియు నిర్వహిస్తుంది, వీటిలో సముచితమైనవి:

మైక్రోస్ట్రాటజీ నెట్‌వర్క్ యొక్క భద్రత;
సౌకర్యాల భౌతిక భద్రత;
మైక్రోస్ట్రాటజీ నెట్‌వర్క్‌కు సంబంధించి మైక్రోస్ట్రాటజీ ఉద్యోగులు మరియు కాంట్రాక్టర్లకు యాక్సెస్ హక్కులను నియంత్రించే చర్యలు; మరియు
మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా అమలు చేయబడిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యల ప్రభావాన్ని క్రమం తప్పకుండా పరీక్షించడం, అంచనా వేయడం మరియు మూల్యాంకనం చేయడం కోసం ప్రక్రియలు

MicroStrategy అటువంటి సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలు ఏ కస్టమర్ డేటాకు అందించబడినా అదే స్థాయిలో గోప్యతా రక్షణను అందజేస్తాయని నిర్ధారిస్తుంది మరియు వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టం ప్రకారం, CCPAతో సహా, వర్తించేంత వరకు అవసరం. ఈ DPAకి మరియు CCPA క్రింద కస్టమర్ యొక్క బాధ్యతలకు అనుగుణంగా మైక్రోస్ట్రాటజీ కస్టమర్ డేటాను ఉపయోగిస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి కస్టమర్ వాణిజ్యపరంగా సహేతుకమైన మరియు తగిన చర్యలు తీసుకోవచ్చు.

కస్టమర్ డేటాకు సంబంధించి తగిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలను నేరుగా మైక్రోస్ట్రాటజీ సబ్-ప్రాసెసర్ నుండి అమలు చేయడానికి కూడా కస్టమర్ ఎంచుకోవచ్చు. ఇటువంటి తగిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలు:

తగిన స్థాయి భద్రతను నిర్ధారించడానికి సూడోనామైజేషన్ మరియు ఎన్‌క్రిప్షన్;

మూడవ పక్షాలకు కస్టమర్‌లు అందించే ప్రాసెసింగ్ సిస్టమ్‌లు మరియు సేవల యొక్క కొనసాగుతున్న గోప్యత, సమగ్రత, లభ్యత మరియు స్థితిస్థాపకతను నిర్ధారించడానికి చర్యలు;
భౌతిక లేదా సాంకేతిక సంఘటన జరిగినప్పుడు సకాలంలో కస్టమర్ డేటాకు లభ్యతను మరియు యాక్సెస్‌ని పునరుద్ధరించడానికి కస్టమర్‌ను బ్యాకప్ చేయడానికి మరియు ఆర్కైవ్ చేయడానికి తగిన విధంగా అనుమతించే చర్యలు; మరియు
కస్టమర్ ద్వారా అమలు చేయబడిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యల ప్రభావాన్ని క్రమం తప్పకుండా పరీక్షించడం, అంచనా వేయడం మరియు మూల్యాంకనం చేయడం కోసం ప్రక్రియలు.

భద్రతా ఉల్లంఘన నోటిఫికేషన్

మైక్రోస్ట్రాటజీ, చట్టం ద్వారా అనుమతించబడిన మేరకు, ఏదైనా వాస్తవ ప్రమాదవశాత్తు లేదా చట్టవిరుద్ధమైన విధ్వంసం, నష్టం, మార్పు, అనధికారికంగా బహిర్గతం చేయడం లేదా మైక్రోస్ట్రాటజీ లేదా మైక్రోస్ట్రాటజీ సబ్-ప్రాసెసర్ ద్వారా ఏదైనా కస్టమర్ డేటాను యాక్సెస్ చేయడం గురించి తెలుసుకున్న తర్వాత అనవసరమైన ఆలస్యం లేకుండా వినియోగదారునికి తెలియజేస్తుంది. ) (ఒక "భద్రతా సంఘటన"). మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా ఈ DPA యొక్క అవసరాలను ఉల్లంఘించడం వల్ల అటువంటి భద్రతా సంఘటన సంభవించినంత వరకు, MicroStrategy అటువంటి ఉల్లంఘన యొక్క కారణాన్ని గుర్తించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి సహేతుకమైన ప్రయత్నాలను చేస్తుంది, ప్రభావాలను తగ్గించడానికి మరియు ఫలితంగా ఏర్పడే ఏదైనా నష్టాన్ని తగ్గించడానికి. భద్రతా సంఘటన.

విఫలమైన భద్రతా సంఘటన ఈ సెక్షన్ 5.7కి లోబడి ఉండదని కస్టమర్ అంగీకరిస్తున్నారు. విఫలమైన భద్రతా సంఘటన అంటే కస్టమర్ డేటాకు లేదా మైక్రోస్ట్రాటజీ లేదా మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క సబ్-ప్రాసెసర్ యొక్క పరికరాలు లేదా కస్టమర్ డేటాను నిల్వ చేసే సౌకర్యాలకు అసలు అనధికారిక యాక్సెస్ ఉండదు మరియు పరిమితి లేకుండా, ఫైర్‌వాల్‌లు లేదా ఎడ్జ్ సర్వర్‌లపై పింగ్‌లు మరియు ఇతర ప్రసార దాడులను కలిగి ఉండవచ్చు. , పోర్ట్ స్కాన్‌లు, విఫలమైన లాగిన్ ప్రయత్నాలు, సేవా దాడుల తిరస్కరణ, ప్యాకెట్ స్నిఫింగ్ (లేదా హెడర్‌లను దాటి యాక్సెస్ చేయని ట్రాఫిక్ డేటాకు ఇతర అనధికార యాక్సెస్) లేదా ఇలాంటి సంఘటనలు; మరియు ఈ సెక్షన్ 5.7 కింద భద్రతా సంఘటనను నివేదించడం లేదా దానికి ప్రతిస్పందించడం మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క బాధ్యత కాదు మరియు భద్రతా సంఘటనకు సంబంధించి మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క ఏదైనా తప్పు లేదా బాధ్యత యొక్క మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా అంగీకరించబడదు మరియు పరిగణించబడదు.
సెక్యూరిటీ ఇన్సిడెంట్‌ల నోటిఫికేషన్(లు) ఏదైనా ఉంటే, ఇమెయిల్ ద్వారా సహా మైక్రోస్ట్రాటజీ ఎంచుకున్న ఏ పద్ధతిలో అయినా కస్టమర్‌కు బట్వాడా చేయబడుతుంది. వారు మైక్రోస్ట్రాటజీకి ఖచ్చితమైన సంప్రదింపు సమాచారం మరియు సురక్షిత ప్రసారాన్ని అన్ని సమయాల్లో అందజేసేలా చూసుకోవడం కస్టమర్ యొక్క బాధ్యత.
డేటా రక్షణ ప్రభావ అంచనాలు మరియు ముందస్తు సంప్రదింపులకు సంబంధించి వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టం ప్రకారం కస్టమర్‌లు తమ బాధ్యతలను పాటించడంలో సహాయపడటానికి మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా అందుబాటులో ఉన్న సమాచారం ఉద్దేశించబడింది.

ఆడిట్

మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆడిట్‌లను అనుమతిస్తుంది మరియు దోహదపడుతుంది (ఇవి వర్తించే EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్టు క్లాజులు/UK అనుబంధంతో సహా), ఇందులో కస్టమర్ లేదా కస్టమర్ తప్పనిసరి చేసిన మరొక ఆడిటర్ నిర్వహించే తనిఖీలు ఉంటాయి, కస్టమర్ మైక్రోస్ట్రాటజీకి కనీసం 30 రోజులు ఇస్తే 'అటువంటి ఆడిట్ యొక్క సహేతుకమైన ముందస్తు వ్రాతపూర్వక నోటీసు మరియు ప్రతి ఆడిట్ కస్టమర్ యొక్క ఖర్చుతో, వ్యాపార సమయాలలో, మైక్రోస్ట్రాటజీ నామినేటెడ్ సౌకర్యాల వద్ద నిర్వహించబడుతుంది మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క వ్యాపారానికి కనీస అంతరాయం కలిగించడానికి మరియు కస్టమర్ లేదా దాని ఆడిటర్‌కు ఎటువంటి ప్రాప్యత లేకుండా కస్టమర్ కాకుండా వేరే వ్యక్తికి చెందిన డేటా. అటువంటి ఆడిట్‌ల సమయంలో బహిర్గతం చేయబడిన ఏవైనా మెటీరియల్‌లు మరియు అటువంటి ఆడిట్‌ల ఫలితాలు మరియు/లేదా అవుట్‌పుట్‌లు కస్టమర్ ద్వారా గోప్యంగా ఉంచబడతాయి. అటువంటి ఆడిట్ ప్రతి 12 నెలలకు ఒకసారి కంటే ఎక్కువ నిర్వహించబడదు మరియు ఆడిట్ నిర్వహించబడే ప్రాంగణం నుండి కస్టమర్ ఏదైనా మెటీరియల్‌ని కాపీ చేయకూడదు లేదా తీసివేయకూడదు.

Customer acknowledges and agrees (having regard to Section 5.4(iii)) that in respect of MicroStrategy’s auditing rights of its Sub-Processor providing infrastructure services for the MCE Service, such Sub-Processor will use external auditors to verify the adequacy of security measures including the security of the physical data centers from which the Sub-Processor provides the Services. This audit will be performed at least annually according to ISO 27001 standards or other such alternative standards that are substantially equivalent to ISO 27001 by independent third-party security professionals at the Sub-Processor’s selection and expense and will result in the generation of an audit report (“Report”), which will be the Sub-Processor’s confidential information or otherwise be made available subject to a mutually agreed upon non-disclosure agreement covering the Report (“NDA”). MicroStrategy will not be able to disclose such Report to the Customer without permission from the Sub-Processor. At Customer’s written request during the exercise of its audit rights under this Section 5.8, MicroStrategy will request the permission of the Sub-Processor to provide Customer with a copy of the Report so that Customer can reasonably verify the Sub-Processor’s compliance with its security obligations. The Report will constitute confidential information and the Sub-Processor may require Customer to enter into an NDA with them before releasing the same.
EU స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్టు క్లాజ్‌లు లేదా UK అనుబంధం సెక్షన్ 5.5 కింద వర్తింపజేస్తే, ఈ సెక్షన్ 5.8లో వివరించిన విధంగా ఆడిట్ నిర్వహించమని మైక్రోస్ట్రాటజీకి సూచించడం ద్వారా కస్టమర్ తన ఆడిట్ మరియు తనిఖీ హక్కును వినియోగించుకోవడానికి అంగీకరిస్తాడు మరియు పైన పేర్కొన్న వాటితో పాటుగా ఏమీ మారదని పార్టీలు అంగీకరిస్తాయి లేదా EU ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు లేదా UK అనుబంధాన్ని సవరించడం లేదా ఆ EU ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు లేదా UK అనుబంధం కింద ఏ సూపర్‌వైజరీ అథారిటీ లేదా డేటా సబ్జెక్ట్ యొక్క హక్కులను ప్రభావితం చేయదు.

స్వతంత్ర నిర్ణయం

కస్టమర్ రీ బాధ్యతviewడేటా భద్రతకు సంబంధించి మైక్రోస్ట్రాటజీ మరియు దాని సబ్-ప్రాసెసర్ ద్వారా అందుబాటులో ఉంచబడిన సమాచారం మరియు MCE సర్వీస్ ఈ DPA కింద కస్టమర్ యొక్క అవసరాలు మరియు చట్టపరమైన బాధ్యతలు అలాగే కస్టమర్ యొక్క బాధ్యతలను తీరుస్తుందా లేదా అనే దానిపై స్వతంత్ర నిర్ణయం తీసుకోవడం.

డేటా విషయ హక్కులు

MCE సేవ యొక్క స్వభావాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుని, కస్టమర్ డేటాను తిరిగి పొందడానికి, సరిచేయడానికి, తొలగించడానికి లేదా పరిమితం చేయడానికి భద్రతా లక్షణాలు మరియు కార్యాచరణలతో సహా నిర్దిష్ట నియంత్రణలను ఉపయోగించుకోవచ్చు. మైక్రోస్ట్రాటజీ కస్టమర్‌కు సహేతుకమైన సహాయాన్ని అందిస్తుంది (కస్టమర్ ఖర్చుతో):

కస్టమర్ డేటాను ప్రాసెస్ చేసే భద్రతకు సంబంధించి వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టం ప్రకారం దాని బాధ్యతలను పాటించడం;
ఇది సాధ్యమయ్యేంత వరకు, తగిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యల ద్వారా పరిమితి లేకుండా వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టం ప్రకారం డేటా సబ్జెక్ట్‌ల హక్కులను వినియోగించుకోవడం కోసం చేసిన అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందించడం;
ఏదైనా భద్రతా సంఘటనలను డాక్యుమెంట్ చేయడం మరియు ఏదైనా భద్రతా సంఘటనలను ఏదైనా సూపర్‌వైజరీ అథారిటీ మరియు/లేదా డేటా సబ్జెక్ట్‌లకు నివేదించడం;

ఏదైనా ప్రాసెసింగ్ కార్యకలాపాల గోప్యతా ప్రభావ అంచనాలను నిర్వహించడం మరియు తదనుగుణంగా పర్యవేక్షక అధికారులు, డేటా సబ్జెక్ట్‌లు మరియు వారి ప్రతినిధులతో సంప్రదించడం; మరియు
ఈ DPAలో నిర్దేశించిన బాధ్యతలకు అనుగుణంగా ఉన్నట్లు ప్రదర్శించడానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని కస్టమర్‌కు అందుబాటులో ఉంచడం.

కస్టమర్ డేటాను తిరిగి ఇవ్వడం లేదా తొలగించడం

MCE సేవ యొక్క స్వభావం కారణంగా, మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క సబ్-ప్రాసెసర్ కస్టమర్ డేటాను MCE సేవలో భాగంగా నిల్వ చేసిన ఫార్మాట్‌లో తిరిగి పొందడానికి లేదా కస్టమర్ డేటాను తొలగించడానికి వినియోగదారు ఉపయోగించే నియంత్రణలను అందిస్తుంది. కస్టమర్ మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ మధ్య పాలక ఒప్పందం ముగిసే వరకు, కస్టమర్ సెక్షన్ 5.11 ప్రకారం కస్టమర్ డేటాను తిరిగి పొందగల లేదా తొలగించగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటారు. ఆ తేదీ తర్వాత 90 రోజుల పాటు, (i) చట్టం లేదా ప్రభుత్వ ఆదేశం ద్వారా నిషేధించబడినట్లయితే మినహా, పాలక ఒప్పందంలో పేర్కొన్న నిబంధనలు మరియు షరతులకు లోబడి, వినియోగదారు MCE సేవ నుండి ఏదైనా మిగిలిన కస్టమర్ డేటాను తిరిగి పొందవచ్చు లేదా తొలగించవచ్చు. రెగ్యులేటరీ బాడీ, (ii) ఇది మైక్రోస్ట్రాటజీ లేదా దాని సబ్-ప్రాసెసర్‌లకు బాధ్యత వహించవచ్చు లేదా (iii) పాలక ఒప్పందం ప్రకారం కస్టమర్ చెల్లించాల్సిన మొత్తం మొత్తాలను చెల్లించలేదు. ఈ 90 రోజుల వ్యవధి ముగిసిన తర్వాత, కస్టమర్ అన్ని మైక్రోస్ట్రాటజీ ఖాతాలను మూసివేస్తారు. ఈ ప్రయోజనం కోసం అందించిన MCE సేవా నియంత్రణల ద్వారా కస్టమర్ అభ్యర్థించినప్పుడు మైక్రోస్ట్రాటజీ కస్టమర్ డేటాను తొలగిస్తుంది.

6 మైక్రోస్ట్రాటజీ AI ఉత్పత్తి

మీ MCE సేవలో భాగంగా మీరు మైక్రోస్ట్రాటజీ AI ఉత్పత్తిని (“AI ఉత్పత్తి”) కొనుగోలు చేసిన మేరకు మాత్రమే ఈ విభాగం 6 వర్తిస్తుంది.
మైక్రోస్ట్రాటజీ AI ఉత్పత్తి అనేది మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క పొడిగింపు, నిర్దిష్ట కృత్రిమ మేధస్సు సామర్థ్యాలను ఏకీకృతం చేస్తుంది. వివిధ వినియోగదారు పాత్రలకు అనుగుణంగా రూపొందించబడింది, ఈ మాడ్యూల్ AI-సహాయక డేటా అన్వేషణ, ఆటోమేటెడ్ డాష్‌బోర్డ్ డిజైన్ ప్రక్రియలు, SQL జనరేషన్ టూల్స్ మరియు ML-ఆధారిత విజువలైజేషన్ పద్ధతులను కలిగి ఉండే కార్యాచరణలను అందిస్తుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ అనలిటిక్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్ ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లో, మైక్రోస్ట్రాటజీ AI అనేది మెషీన్ లెర్నింగ్ మరియు ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్‌ని డేటా విశ్లేషణ మరియు ప్రెజెంటేషన్ కోసం ఉపయోగించుకునే సాధనాల సమితిని అందిస్తుంది, ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క డేటా ప్రాసెసింగ్ మరియు ప్రెజెంటేషన్ సామర్థ్యాలను మెరుగుపరుస్తుంది.

రిపోర్టింగ్

AI ఉత్పత్తి కస్టమర్‌లు ప్లాట్‌ఫారమ్ అనలిటిక్స్‌కు యాక్సెస్‌ను కలిగి ఉంటారు, దాని రిపోర్టింగ్‌లో మీ AI ఉత్పత్తి వినియోగాన్ని కలిగి ఉంటుంది.

ఒక ప్రశ్న యొక్క నిర్వచనం

AI ఉత్పత్తిని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు తీసుకున్న ఏదైనా ఇన్‌పుట్ చర్యగా ఒక ప్రశ్న నిర్వచించబడింది. క్రింద మాజీ ఉన్నాయిampకింది AI ఉత్పత్తి లక్షణాలలో ఒక ప్రశ్న:

స్వీయ సమాధానాలు (బహుళ వినియోగ ఎంపికలు):
MicroStrategy యొక్క ఆటో చాట్‌బాట్‌కు సమర్పించిన ఒక చర్య ప్రతిస్పందనను అందిస్తుంది, అది ఒక ప్రశ్న యొక్క వినియోగాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.
మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క ఆటో చాట్‌బాట్ ఇన్‌పుట్ బాక్స్ దిగువన ఉన్న ఆటో-పాపులేటెడ్ సూచనలపై ఒక క్లిక్ చేస్తే ఒక ప్రశ్న యొక్క వినియోగం అవుతుంది.
సిఫార్సు చేయబడిన డేటా విశ్లేషణ యొక్క ఏదైనా తదుపరి ఎంపిక(లు) అదనపు ప్రశ్న యొక్క వినియోగాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.
ఆటో SQL:
MicroStrategy యొక్క ఆటో చాట్‌బాట్‌కు సమర్పించిన ఒక చర్య ప్రతిస్పందనను అందిస్తుంది, అది ఒక ప్రశ్న యొక్క వినియోగాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.
ఆటో డాష్‌బోర్డ్ (బహుళ వినియోగ ఎంపికలు):
MicroStrategy యొక్క ఆటో చాట్‌బాట్‌కు సమర్పించిన ఒక చర్య ప్రతిస్పందనను అందిస్తుంది, అది ఒక ప్రశ్న యొక్క వినియోగాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.
మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క ఆటో చాట్‌బాట్ ఇన్‌పుట్ బాక్స్ దిగువన ఉన్న ఆటో-పాపులేటెడ్ సూచనలపై ఒక క్లిక్ చేస్తే ఒక ప్రశ్న యొక్క వినియోగం అవుతుంది.
సిఫార్సు చేయబడిన డేటా విశ్లేషణ యొక్క ఏదైనా తదుపరి ఎంపిక(లు) అదనపు ప్రశ్న యొక్క వినియోగాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.

అనుబంధం A – క్లౌడ్ సపోర్ట్ ఆఫర్‌లు

	క్లౌడ్ మద్దతు	క్లౌడ్ ఎలైట్ మద్దతు
అంకితమైన క్లౌడ్ టెక్నికల్ అకౌంట్ మేనేజర్ ద్వారా సమస్య పరిష్కారం	అవును	అవును
నియమించబడిన మద్దతు అనుసంధానాల సంఖ్య	4	8
ఆర్కిటెక్ట్ విద్య ఉత్తీర్ణత	0	8
P1 మరియు P2 సమస్యలకు ప్రారంభ ప్రతిస్పందన సమయాలు* * టెక్నికల్ సపోర్ట్ పాలసీ మరియు ప్రొసీజర్స్‌లో అందించిన ప్రాధాన్యత నిర్వచనాలు	P1 < 2hr P2 < 2hr	P1 < 15 నిమిషాలు P2 < 1 గంట
P1 మరియు P2 అప్‌డేట్‌లను జారీ చేస్తుంది	స్థితి మారినప్పుడు లేదా ప్రతిరోజూ	P1 ప్రతి 1 గంట P2 స్థితి మారినప్పుడు లేదా రోజుకు రెండుసార్లు
కేసు నిర్వహణ సమావేశాలు	నం	వారానికోసారి
సిస్టమ్ హెచ్చరిక నోటిఫికేషన్‌లు	నం	అనుకూలీకరించదగినది
త్రైమాసిక సేవా నివేదన	ఇమెయిల్ ద్వారా	సమావేశం ద్వారా
స్థాన ఆధారిత 24×7 మద్దతు	నం	అవును

అనుబంధం B - RACI రేఖాచిత్రం

కార్యాచరణ	వివరణ	MCE స్టాండర్డ్	కస్టమర్
క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్
పర్యావరణ నిర్మాణం	స్వయంచాలక నిర్మాణం, భద్రతా సరిహద్దులు మొదలైనవి.	RA	CI
మౌలిక సదుపాయాల నిర్వహణ	మంత్లీ/ఎమర్జెన్సీ మెయింటెనెన్స్ విండోస్, OS అప్‌డేట్‌లు	RA	I
పర్యావరణ పునఃపరిమాణం	VMలను పెంచడం/తగ్గించడం	RA	CI
మౌలిక సదుపాయాల నిర్వహణ	VMలు, నిల్వ, DBMS (MD/PA కోసం) వంటి అన్ని క్లౌడ్ భాగాలు	RA
బ్యాకప్‌లు	సందర్భాలు, కాష్/క్యూబ్‌లను గణించండి files, MD రిపోజిటరీ, ODBC మరియు కాన్ఫిగరేషన్ files	RA
పునరుద్ధరిస్తుంది	సందర్భాలు, కాష్/క్యూబ్‌లను గణించండి files, MD రిపోజిటరీ, ODBC మరియు కాన్ఫిగరేషన్ files	RA	CI
24×7 మద్దతు		RA
భద్రత & వర్తింపు
ISO27001	3వ పార్టీ ఆడిట్‌తో కూడిన ధృవపత్రాలు	RA	I
SOC2/రకం 2	3వ పార్టీ ఆడిట్‌తో కూడిన ధృవపత్రాలు	RA	I
GDPR	అంతర్గత ఆడిట్‌తో ధృవపత్రాలు	RA	I
PCI	అంతర్గత ఆడిట్‌తో ధృవపత్రాలు	RA	I
HIPAA	3వ పార్టీ ఆడిట్‌తో కూడిన ధృవపత్రాలు	RA	I
24×7 సెక్యూరిటీ ఇన్సిడెంట్ ఈవెంట్ మేనేజ్‌మెంట్	స్వయంచాలక విశ్లేషణల కోసం భద్రతా లాగ్‌లు SIEMకి పంపబడ్డాయి	RA	I
దుర్బలత్వ నిర్వహణ	NIST ప్రమాణాలను అనుసరించి స్కానింగ్, రెమెడియేషన్	RA	I
ప్రవేశ పరీక్ష	త్రైమాసిక పర్యావరణ బాహ్య స్కానింగ్	RA	I
విశ్రాంతి వద్ద డేటా ఎన్‌క్రిప్షన్	నిల్వ వాల్యూమ్‌లపై AES 256 ఎన్‌క్రిప్షన్ మరియు MD DB	RA	I
మానిటరింగ్
క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ భాగాలు	VMలు, నిల్వ, DBMS (MD/PA కోసం), నెట్‌వర్క్ భాగాలు	RA	I
అప్లికేషన్ సేవలు	I-సర్వర్ వంటి మైక్రోస్ట్రాటజీ భాగాలు, Webయాప్‌లు మొదలైనవి.	RA	I
డేటా కనెక్టివిటీ	VPN, ప్రైవేట్ లింక్	RA	CI
చొరబాటు గుర్తింపు	SIEM	RA	I
నెట్వర్కింగ్ కనెక్షన్లు	అంతర్గత యాక్సెస్ కోసం ఆన్-ప్రాంగణ కనెక్టివిటీ	RA	CI
నెట్వర్కింగ్

లాగింగ్	బ్యాలెన్సర్ లాగ్‌లు మొదలైనవి లోడ్ చేయండి.	RA
డేటా మూలం మరియు డేటాబేస్ కనెక్షన్లు	VPN టన్నెల్స్, ప్రైవేట్ లింక్‌లు, ఎక్స్‌ప్రెస్ రూట్ మొదలైన వాటి విస్తరణ/కాన్ఫిగరేషన్.	RA	RA
నెట్వర్కింగ్ కనెక్షన్లు	అంతర్గత యాక్సెస్ కోసం ఆన్-ప్రిమైజ్ కనెక్టివిటీ	RA	RA
మైక్రోస్ట్రాటజీ అప్లికేషన్ అడ్మినిస్ట్రేషన్
సూచన ఆర్కిటెక్చర్	మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ ఆర్కిటెక్చర్	RA	I
అప్‌గ్రేడ్‌లు	సమాంతర వాతావరణాల ద్వారా ప్లాట్‌ఫారమ్ అప్‌గ్రేడ్‌లు	R	ACI
వివరణ	ఎగువన అప్‌డేట్‌లు - సమాంతర వాతావరణం అవసరం లేదు	R	ACI
పోస్ట్ అప్‌గ్రేడ్ QA (సేవల లభ్యత)	సేవల ఆరోగ్యం/లభ్యత పరీక్ష మరియు ధ్రువీకరణ	RA	CI
పోస్ట్ అప్‌గ్రేడ్ రిగ్రెషన్ టెస్టింగ్	కస్టమర్ రిగ్రెషన్ మరియు ఫంక్షనల్ పరీక్షలు/సర్టిఫికేషన్‌లు	I	RA
కస్టమర్ డేటా	కస్టమర్ డేటా		RA
మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రాజెక్ట్ అభివృద్ధి	కంటెంట్ బిల్డింగ్ మరియు డెలివరీ		RA
మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రాజెక్ట్ మరియు I-సర్వర్ కాన్ఫిగరేషన్	ప్రాజెక్ట్ మరియు I-సర్వర్ నిర్దిష్ట సెట్టింగ్‌లు		RA
అనుకూలీకరణలు	కస్టమ్ వర్క్‌ఫ్లోలు, plugins/SDK అనుకూలీకరణలు, మైక్రోస్ట్రాటజీ Webయాప్‌ల అనుకూలీకరణలు	CI	RA
మైక్రోస్ట్రాటజీ అప్లికేషన్ వినియోగదారు అనుమతులు	ఏ రిపోర్ట్‌లకు యాక్సెస్ కలిగి ఉన్నారో కస్టమర్ నియంత్రిస్తారు		RA
ప్రమాణీకరణ సెటప్ చేయబడింది	SSO మరియు OIDC మద్దతు గల ప్రమాణీకరణ పద్ధతులు	R	ACI
మెటాడేటా మోడలింగ్	భవనం నియమాలు		RA
ప్లాట్‌ఫారమ్ అనలిటిక్స్	ప్రారంభ కాన్ఫిగరేషన్ మాత్రమే + సేవల లభ్యతను పర్యవేక్షించడం	RA
పంపిణీ సేవల కోసం SMTP సర్వర్	మీ MCE యొక్క DS మీ స్వంత SMTP సర్వర్ ద్వారా పంపబడింది	CI	RA
File చందాలు	కస్టమర్ కంటెంట్‌ని పంపడానికి కాన్ఫిగర్ చేస్తారు fileడిస్క్‌లో s (బ్లాబ్ లేదా S3 లేదా Google క్లౌడ్ స్టోరేజ్)	RA	CI
Plugins		CI	RA
ముందస్తు ఉత్పత్తులు/POC

ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణ	కార్యకలాపాలను పూర్తి చేయడానికి అంతర్గత వనరులను సమలేఖనం చేయడం. కస్టమర్ బాధ్యత యొక్క ప్రాంతాలను హైలైట్ చేయడం (SE లీడ్)	RA	CI
బిల్డ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ (వనిల్లా)	ప్లాట్‌ఫారమ్ మరియు ఎంచుకున్న ప్రాంతం ఆధారంగా	RA	CI
మైక్రోస్ట్రాటజీ MD పునరుద్ధరణ	MD మరియు ఇతర కళాఖండాలను పునరుద్ధరించండి	RA	CI
పర్యావరణ కాన్ఫిగరేషన్	I-సర్వర్ సెట్టింగ్‌లు, URL అనుకూలీకరణ, ప్రమాణీకరణ సెటప్, Webయాప్స్ డిప్లాయ్, కస్టమ్ ODBC డ్రైవర్లు	RA	CI
నెట్వర్కింగ్ కనెక్షన్లు	అంతర్గత యాక్సెస్ కోసం ఆన్-ప్రిమైజ్ కనెక్టివిటీ	RAC	ACI
అనుకూలీకరణలు	కస్టమ్ వర్క్‌ఫ్లోలు, plugins/SDK అనుకూలీకరణలు, మైక్రోస్ట్రాటజీ Webయాప్‌ల అనుకూలీకరణలు	CI	RAC
పరీక్షిస్తోంది	విజయ ప్రమాణాలను నిర్ధారించడానికి పరీక్ష (SE కస్టమర్‌తో కలిసి)	CI	RA
వలసలు
ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణ	కార్యకలాపాలను పూర్తి చేయడానికి అంతర్గత వనరులను సమలేఖనం చేయడం. కస్టమర్ బాధ్యత యొక్క ప్రాంతాలను హైలైట్ చేయడం	R	ACI
అప్లికేషన్ అప్‌గ్రేడ్	MD మరియు ఇతర కళాఖండాలను తాజా వెర్షన్‌కి అప్‌గ్రేడ్ చేయండి	RA	CI
మైక్రోస్ట్రాటజీ MD పునరుద్ధరణ/రిఫ్రెష్	MD మరియు ఇతర కళాఖండాలను పునరుద్ధరించండి/రిఫ్రెష్ చేయండి	RA	CI
పర్యావరణ కాన్ఫిగరేషన్	I-సర్వర్ సెట్టింగ్‌లు, URL అనుకూలీకరణ, ప్రమాణీకరణ సెటప్, Webయాప్స్ డిప్లాయ్, కస్టమ్ ODBC డ్రైవర్లు	RA	CI
నెట్వర్కింగ్ కనెక్షన్లు	అంతర్గత యాక్సెస్ కోసం ఆన్-ప్రిమైజ్ కనెక్టివిటీ	RAC	ACI
అనుకూలీకరణలు	కస్టమ్ వర్క్‌ఫ్లోలు, plugins/SDK అనుకూలీకరణలు, మైక్రోస్ట్రాటజీ Webయాప్‌ల అనుకూలీకరణలు	CI	RAC
పోస్ట్ అప్‌గ్రేడ్ QA (సేవల లభ్యత)	సేవల ఆరోగ్యం/లభ్యత పరీక్ష మరియు ధ్రువీకరణ	RA	CI
పోస్ట్ అప్‌గ్రేడ్ రిగ్రెషన్ టెస్టింగ్	కస్టమర్ రిగ్రెషన్ మరియు ఫంక్షనల్ పరీక్షలు/సర్టిఫికేషన్‌లు	CI	RA

microstrategy.com

పత్రాలు / వనరులు

	మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ [pdf] యూజర్ గైడ్ 2019, 2020, 2021, క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్, క్లౌడ్, ఎన్విరాన్‌మెంట్
	మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ [pdf] యూజర్ గైడ్ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్, క్లౌడ్, ఎన్విరాన్మెంట్