మైక్రోస్ట్రాటజీ మైక్రో స్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్
ఉత్పత్తి సమాచారం
మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్ (MCE) వినియోగదారులకు ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ను ఆపరేట్ చేయడానికి, యాక్సెస్ చేయడానికి మరియు నిర్వహించడానికి అవసరమైన అంశాలను అందిస్తుంది. రిఫరెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ ఆధారంగా వినియోగదారులకు వారి అంకితమైన ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ కేటాయించబడుతుంది. ఈ సెటప్తో, వినియోగదారులు వారి అవసరాలకు అనుగుణంగా అప్లికేషన్ భాగాలను అభివృద్ధి చేయవచ్చు, అనుకూలీకరించవచ్చు మరియు పర్యవేక్షించవచ్చు. కస్టమర్లు అనలిటిక్స్ మరియు మొబిలిటీ సొల్యూషన్పై పరిపాలనా నియంత్రణను కలిగి ఉంటారు, మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్-ఆధారిత మౌలిక సదుపాయాలను నిర్వహిస్తుంది.
ఉత్పత్తి వినియోగ సూచనలు
క్లౌడ్ మద్దతు
ఒక ఉత్పత్తి ou అయితేtagఒకవేళ జరిగితే, ముందస్తు కస్టమర్ అనుమతి లేకుండానే సమస్యను పరిష్కరించే అధికారం మైక్రోస్ట్రాటజీకి ఉంది. మద్దతు సమస్య తలెత్తితే, ఈ దశలను అనుసరించండి:
- మద్దతు సమస్యను లాగ్ చేయండి.
- సమస్యకు కారణాన్ని గుర్తించడానికి రోగ నిర్ధారణ చేయించుకోండి.
క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్
క్లౌడ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్
MCE ఆర్కిటెక్చర్ మరియు హై-అవైలబిలిటీ MCE ఆర్కిటెక్చర్ క్లౌడ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్లో కీలకమైన భాగాలు. సరైన పనితీరు కోసం మీరు ఈ నిర్మాణాలను అర్థం చేసుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి.
క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్ సపోర్ట్
క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్ సపోర్ట్లో ఈ క్రింది అంశాలు ఉన్నాయి:
- సేవ లభ్యత
- మూలకారణ విశ్లేషణ (RCA)
- 24/7 క్లౌడ్ సపోర్ట్ హాట్లైన్
- 24/7 పర్యవేక్షణ మరియు హెచ్చరిక
- బ్యాకప్లు
- ప్లాట్ఫారమ్ అనలిటిక్స్
- నిర్వహణ
- త్రైమాసిక సేవ Reviews
- మౌలిక సదుపాయాల లభ్యత
- ఫెయిల్-ఓవర్
- డిజాస్టర్ రికవరీ
- నవీకరణలు మరియు నవీకరణలు
- పాత్రలు మరియు బాధ్యతలు
- నాన్-మైగ్రేటెడ్ మైక్రోస్ట్రాటజీ భాగాలు
- MCE మైగ్రేషన్ లైసెన్సింగ్
- AI సామర్థ్యాలు
- భద్రత
- MCE సెక్యూరిటీ స్కాన్లు
- క్లౌడ్ షేర్డ్ సర్వీసెస్ భాగాలు
వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి వర్తించే నిబంధనలు
- ఈ విభాగం మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్లో వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి సంబంధించిన నిబంధనలను వివరిస్తుంది.
పైగాview
మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్ సర్వీస్ (“MCE” లేదా “MCE సర్వీస్”) అనేది సాఫ్ట్వేర్-యాజ్-ఎ-సర్వీస్ (“SaaS”) అందించేది, దీనిని మైక్రోస్ట్రాటజీ తన కస్టమర్ల తరపున అమెజాన్లో నిర్వహిస్తుంది. Web సేవలు, మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ లేదా గూగుల్ క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్ వాతావరణంలో సమిష్టిగా (ఎ) మైక్రోస్ట్రాటజీ సాఫ్ట్వేర్ ఉత్పత్తుల యొక్క “క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్” వెర్షన్ (అమెజాన్లో విస్తరణ కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడిన మైక్రోస్ట్రాటజీ సాఫ్ట్వేర్ ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క ఆప్టిమైజ్ చేయబడిన వెర్షన్ Web (సేవలు, Microsoft Azure, లేదా Google Cloud Platform వాతావరణం) కస్టమర్ లైసెన్స్ పొందినవి; (b) క్రింద వివరించిన విధంగా క్లౌడ్ మద్దతు; మరియు (c) క్రింద వివరించిన విధంగా క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్.
మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క SaaS డెలివరీ మోడల్, వ్యాపారాలు మైక్రోస్ట్రాటజీ అనలిటిక్స్ మరియు మొబిలిటీ ప్లాట్ఫామ్ను ఒకే అద్దెదారు నిర్మాణంలో (సెక్షన్ 6 మైక్రోస్ట్రాటజీ AI ఉత్పత్తిలో వివరించకపోతే) అంతర్లీన మౌలిక సదుపాయాలను అమలు చేయకుండా మరియు నిర్వహించాల్సిన అవసరం లేకుండా వినియోగించుకోవడానికి వీలుగా రూపొందించబడింది.
MCE Microsoft Azure, Amazon ద్వారా అందించబడిన క్లౌడ్-నేటివ్ సేవలను ఉపయోగించి పంపిణీ చేయబడిన కంప్యూట్ ఆర్కిటెక్చర్ను అందిస్తుంది Web సేవలు లేదా Google క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్. ఈ సాంకేతికత అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు, మైక్రోస్ట్రాటజీ నిరంతరం కొత్త సేవలను పొందుపరుస్తుంది, ఇది మా కస్టమర్లకు తాజా నిర్మాణాన్ని అందుబాటులో ఉండేలా చూసేందుకు లభ్యత, భద్రత లేదా పనితీరును పెంచడానికి అనుమతిస్తుంది. పరిష్కారం యొక్క ప్రధాన భాగం మైక్రోస్ట్రాటజీ అనలిటిక్స్ మరియు మొబిలిటీ, సురక్షితమైన, స్కేలబుల్ మరియు స్థితిస్థాపకంగా ఉండే వ్యాపార ఇంటెలిజెన్స్ ఎంటర్ప్రైజ్ అప్లికేషన్ ప్లాట్ఫారమ్.
MCEలో ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ను ఆపరేట్ చేయడానికి, యాక్సెస్ చేయడానికి మరియు నిర్వహించడానికి అవసరమైన అంశాలు కూడా ఉన్నాయి. రిఫరెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ ఆధారంగా వినియోగదారులకు వారి స్వంత అంకితమైన ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ అందించబడుతుంది. ఒకసారి అందించబడిన తర్వాత, వినియోగదారులు వారి సంబంధిత అవసరాలను తీర్చడానికి అప్లికేషన్ భాగాలను అభివృద్ధి చేయవచ్చు, అనుకూలీకరించవచ్చు మరియు నిర్వహించవచ్చు. ఈ ఆపరేటింగ్ మోడల్ ఆధారంగా, కస్టమర్లు అనలిటిక్స్ మరియు మొబిలిటీ సొల్యూషన్ను నిర్వహిస్తారు మరియు నియంత్రిస్తారు, అయితే మైక్రోస్ట్రాటజీ సహాయక క్లౌడ్-ఆధారిత మౌలిక సదుపాయాలను నిర్వహిస్తుంది.
క్లౌడ్ మద్దతు
MCE సర్వీస్ కస్టమర్గా, మీరు “క్లౌడ్ అప్లికేషన్ సపోర్ట్” (“క్లౌడ్ సపోర్ట్”) అందుకుంటారు, దీనిలో మా క్లౌడ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్లు మీ MCE సర్వీస్ వ్యవధిలో మీ మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ప్లాట్ఫామ్ విస్తరణ యొక్క పనితీరు మరియు చురుకుదనాన్ని పెంచడంలో మరియు ఖర్చును తగ్గించడంలో సహాయపడటానికి నిరంతర మద్దతును అందిస్తారు. క్లౌడ్ సపోర్ట్లో ఎన్విరాన్మెంట్ కాన్ఫిగరేషన్ (ఎంచుకున్న ప్రాంతంలో కస్టమర్ ఖాతాలను సెటప్ చేయడం మరియు VPC/VNETలు/సబ్నెట్ల కోసం CIDR), ఎంటర్ప్రైజ్ డేటా వేర్హౌస్ ఇంటిగ్రేషన్ (డేటా వేర్హౌస్ కనెక్షన్ల కోసం మైక్రోస్ట్రాటజీ కాన్ఫిగరేషన్ను సవరించడం మరియు బాహ్య డేటా వేర్హౌస్ల కోసం ఏదైనా కనెక్టివిటీని తెరవడం సహా), ప్రామాణీకరణ (SSO/OIDC) మరియు అప్లికేషన్ ఇంటిగ్రేషన్ ఉన్నాయి.
అదనంగా, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఉత్పత్తుల యొక్క క్లౌడ్ ప్లాట్ఫామ్ వెర్షన్కు ప్రామాణిక మద్దతు, మైక్రోస్ట్రాటజీతో మీ ఒప్పందం మరియు మా సాంకేతిక మద్దతు విధానాలు మరియు విధానాలకు అనుగుణంగా అటువంటి ఉత్పత్తులకు లైసెన్స్లతో అందించబడుతుంది, అయితే అన్ని MCE కస్టమర్లు నాలుగు మద్దతు అనుసంధానాలకు (సాంకేతిక మద్దతు విధానాలు మరియు విధానాలలో నిర్వచించిన విధంగా) అర్హులు. మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎలైట్ మద్దతు MCE సర్వీస్ కస్టమర్లకు ప్రామాణిక క్లౌడ్ మద్దతుకు యాడ్-ఆన్ సమర్పణగా విక్రయించబడుతుంది. క్లౌడ్ ఎలైట్ మద్దతుకు సభ్యత్వం MCE సర్వీస్ కస్టమర్లకు, ఇతర ప్రయోజనాలతో పాటు, P1 మరియు P2 సమస్యలకు మెరుగైన ప్రారంభ ప్రతిస్పందన సమయాలు, నాలుగు అదనపు మద్దతు అనుసంధానాలు (మొత్తం ఎనిమిది), వారపు కేస్ నిర్వహణ సమావేశాలు మరియు అనుకూలీకరించదగిన సిస్టమ్ హెచ్చరికలను అందిస్తుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క క్లౌడ్ మద్దతు సమర్పణలు అనుబంధం Aలో క్రింద వివరించబడ్డాయి.
ఒక ఉత్పత్తి ou అయితేtagఇ సమస్య ఏర్పడుతుంది, ముందస్తు ఆథరైజేషన్ లేకుండా కస్టమర్ తరపున సమస్యను పరిష్కరించే హక్కు మైక్రోస్ట్రాటజీకి ఉంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ అప్లికేషన్ యొక్క కస్టమర్-నిర్దిష్ట అనుకూలీకరణ కారణంగా పేర్కొన్న సమస్య మూలకారణ విశ్లేషణ (RCA) అని నిర్ధారణ ద్వారా మద్దతు సమస్య లాగిన్ చేయబడి, నిర్ధారణ ద్వారా నిర్ధారించబడితే, క్లౌడ్ సపోర్ట్ టీమ్ కస్టమర్కు అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికలను అందిస్తుంది. సమస్య. ఈ పరిష్కారాలకు సమస్య యొక్క సంక్లిష్టతపై ఆధారపడి అదనపు సహాయం కోసం మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రొఫెషనల్ సర్వీసెస్ కొనుగోలు అవసరం కావచ్చు.
క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్
MCE సర్వీస్లో భాగంగా అందించబడే క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ అనేది ఎంటర్ప్రైజ్-గ్రేడ్ డేటా డిజైన్ మరియు గవర్నెన్స్ను అందించే ఆప్టిమైజ్డ్ రిఫరెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్, మరియు ఇందులో (ఎ) మీ SaaS ఎన్విరాన్మెంట్ను అమలు చేయడానికి అవసరమైన క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ భాగాలు, క్రింద వివరించిన సింగిల్-ఇన్స్టాన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ లేదా హై-అవైలబిలిటీ (HA) MCE ఆర్కిటెక్చర్ నిర్మాణాల ద్వారా కాన్ఫిగర్ చేయబడ్డాయి మరియు (బి) క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్ సపోర్ట్, MCE సర్వీస్ ఆఫరింగ్ యొక్క ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ మరియు ఆర్కిటెక్చర్ భాగాలను విజయవంతంగా అమలు చేయడానికి అవసరమైన మద్దతు సేవలు మరియు భాగాలు ఉంటాయి.
క్లౌడ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్
మా MCE సర్వీస్ భద్రత, సమ్మతి మరియు లభ్యత కోసం పరిశ్రమ ఉత్తమ పద్ధతుల ఆధారంగా నిర్మించబడిన సింగిల్ టెనెంట్ ప్లాట్ఫామ్ ఆర్కిటెక్చర్లను అందిస్తుంది. అన్ని ఆఫర్లు 24 x 7 లభ్యత మరియు ప్రత్యేక మెటాడేటా సర్వర్లు, లోడ్ బ్యాలెన్సర్లు, ఫైర్వాల్లు, డేటా ఎగ్రెస్ మరియు ఇతర సేవలతో పూర్తిగా నిర్వహించబడే క్లౌడ్ వాతావరణాలు, ఇవి వాడుకలో సౌలభ్యాన్ని నిర్ధారిస్తాయి. ఈ క్లౌడ్ మౌలిక సదుపాయాలు (“అదనపు SaaS భాగాలు”) క్రింద వివరించిన విధంగా అనేక కాన్ఫిగరేషన్లలో అందుబాటులో ఉన్నాయి:
- క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – టైర్ 1 ఆపరేటింగ్ ఎన్విరాన్మెంట్తో అందించబడిన క్లౌడ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ (“AWS-Tier 1-MCE కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్” లేదా “Azure-Tier 1-MCE కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్” లేదా “GCP కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్ – టైర్ 1 – MCE”) కింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:
- ఒకటి (1) 256 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి ఉదాహరణ;
- ఒకటి (1) 128 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని ఉదాహరణ; మరియు
- ఒకటి (1) 32 GB వరకు RAMతో ఉత్పత్తి కాని విండోస్ ఉదాహరణ
- క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – టైర్ 2 ఆపరేటింగ్ ఎన్విరాన్మెంట్తో అందించబడిన క్లౌడ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ (“AWS-Tier 2-MCE కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్” లేదా “Azure-Tier 2-MCE కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్” లేదా “GCP కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్ – టైర్ 2 – MCE”) కింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:
- 2 GB వరకు RAM కలిగిన రెండు (512) ఉత్పత్తి సందర్భాలు (HA);
- ఒకటి (1) 256 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని ఉదాహరణ; మరియు
- ఒకటి (1) 32 GB వరకు RAMతో ఉత్పత్తి కాని విండోస్ ఉదాహరణ.
- క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – టైర్ 3 ఆపరేటింగ్ ఎన్విరాన్మెంట్తో అందించబడిన క్లౌడ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ (“AWS-Tier 3-MCE కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్” లేదా “Azure-Tier 3-MCE కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్” లేదా “GCP కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్ – టైర్ 3 – MCE”) కింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:
- 2 TB RAM వరకు ఉన్న రెండు (1) ఉత్పత్తి సందర్భాలు (HA);
- ఒకటి (1) 512 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని ఉదాహరణ; మరియు
- ఒకటి (1) 256 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని ఉదాహరణ; మరియు
- రెండు (2) నాన్-ప్రొడక్షన్ విండోస్ ఉదంతాలు ఒక్కొక్కటి గరిష్టంగా 64 GB RAM.
- క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – టైర్ 4 ఆపరేటింగ్ ఎన్విరాన్మెంట్తో అందించబడిన క్లౌడ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ (“AWS-Tier 4-MCE కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్” లేదా “Azure-Tier 4-MCE కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్” లేదా “GCP కోసం క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్ – టైర్ 4 – MCE”) కింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:
- 2 TB RAM వరకు ఉన్న రెండు (2) ఉత్పత్తి సందర్భాలు (HA);
- 1 TB RAM వరకు ఉన్న ఒక (1) నాన్-ప్రొడక్షన్ ఇన్స్టాన్స్; మరియు
- ఒకటి (1) 512 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని ఉదాహరణ; మరియు
- రెండు (2) నాన్-ప్రొడక్షన్ విండోస్ ఉదంతాలు ఒక్కొక్కటి గరిష్టంగా 64 GB RAM.
- క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ - ప్రామాణిక సమర్పణ (ఆర్డర్పై “క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ - AWS” లేదా “క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ - అజూర్” గా నియమించబడినది) ఈ క్రింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:
- ఒక (1) 512 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి నోడ్;
- ఒకటి (1) 64 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని అభివృద్ధి నోడ్; మరియు
- ఒకటి (1) 32 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని యుటిలిటీ నోడ్.
ఈ సమర్పణకు యాడ్-ఆన్గా, ఆర్డర్ను అమలు చేయడం ద్వారా అదనపు నోడ్లను కొనుగోలు చేయడానికి కూడా అందుబాటులో ఉన్నాయి. కొనుగోలు చేసిన ప్రతి అదనపు నోడ్ ఉత్పత్తి లేదా ఉత్పత్తియేతర వాతావరణాలలో ఉపయోగించడానికి మరియు 512 GB వరకు RAMని కలిగి ఉంటుంది. ఒక కస్టమర్ HA ఉత్పత్తి ఉదాహరణను సృష్టించడానికి అదనపు నోడ్లను కొనుగోలు చేయవచ్చు (అధిక-పనితీరు గల file వ్యవస్థ) లేదా నాణ్యత హామీ లేదా అభివృద్ధి కోసం ప్రత్యేక, స్వతంత్ర వాతావరణాలలో ఉపయోగించడం కోసం.
- క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – స్మాల్ ఆఫర్ (“క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – AWS స్మాల్” లేదా “క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – అజూర్ స్మాల్” అనే ఆర్డర్పై నియమించబడినది) తక్కువ సంక్లిష్ట అవసరాలతో నిర్దిష్ట చిన్న మరియు మధ్యస్థ పరిమాణ కస్టమర్లు కొనుగోలు చేయడానికి అందుబాటులో ఉంది మరియు క్రింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:
- ఒక (1) 128 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి నోడ్; మరియు
- ఒకటి (1) 16 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని యుటిలిటీ నోడ్.
- క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ - GCP ప్రామాణిక సమర్పణ ("క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ - GCP"గా ఆర్డర్పై నియమించబడింది) కింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:
- ఒక (1) నోడ్ 640 GB వరకు RAM; మరియు
- ఒకటి (1) 32 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని యుటిలిటీ నోడ్.
ఈ ఆఫర్కు యాడ్-ఆన్గా, ఆర్డర్ను అమలు చేయడం ద్వారా అదనపు GCP నోడ్లు కొనుగోలు చేయడానికి కూడా అందుబాటులో ఉన్నాయి. కొనుగోలు చేసిన ప్రతి అదనపు నోడ్లో 640 GB వరకు RAM ఉంటుంది. ఒక కస్టమర్ HA ఉత్పత్తి ఉదాహరణను సృష్టించడానికి అదనపు నోడ్లను కొనుగోలు చేయవచ్చు (అధిక-పనితీరు గల file వ్యవస్థ) లేదా నాణ్యత హామీ లేదా అభివృద్ధి కోసం ప్రత్యేక, స్వతంత్ర వాతావరణాలలో ఉపయోగించడం కోసం.
- క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ - GCP స్మాల్ ఆఫర్ (ఆర్డర్పై “క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ - GCP స్మాల్” గా నియమించబడినది) తక్కువ సంక్లిష్ట అవసరాలు కలిగిన కొంతమంది చిన్న నుండి మధ్య తరహా కస్టమర్లకు కొనుగోలు చేయడానికి అందుబాటులో ఉంది మరియు ఈ క్రింది భాగాలను కలిగి ఉంటుంది:
- ఒక (1) నోడ్ 128 GB వరకు RAM; మరియు
- ఒకటి (1) 16 GB RAM వరకు ఉత్పత్తి కాని యుటిలిటీ నోడ్.
ఈ ఆఫర్లు మీ తరపున Microsoft Azure, Amazon నుండి సేకరించబడ్డాయి Web సేవలు లేదా Google Cloud Platform ద్వారా MicroStrategy Cloud Platform ను MicroStrategy Cloud Environment లో హోస్ట్ చేయవచ్చు మరియు పరస్పరం నిర్ణయించబడిన డేటా సెంటర్ స్థానం నుండి నిర్వహించబడుతుంది. ఈ అదనపు SaaS భాగాలలో భాగంగా, ఈ గైడ్లో మరింత వివరించిన విధంగా, మీ సందర్భాలకు మేము మీకు Cloud Environment మద్దతును కూడా అందిస్తాము, ఇందులో MicroStrategy Cloud Environment లో MicroStrategy నిపుణులచే నిర్వహించబడే మీ MicroStrategy Cloud Platform యొక్క మద్దతు కూడా ఉంటుంది.
ఇటువంటి మద్దతులో 24x7x365 సిస్టమ్ పర్యవేక్షణ మరియు హెచ్చరిక, క్రమబద్ధీకరించబడిన విపత్తు పునరుద్ధరణ కోసం రోజువారీ బ్యాకప్లు, నవీకరణలు మరియు త్రైమాసిక సిస్టమ్ పునరుద్ధరణ కూడా ఉన్నాయి.viewలు, మరియు వార్షిక సమ్మతి తనిఖీలు మరియు భద్రతా ధృవపత్రాలు. అదనంగా, MCE కస్టమర్లందరూ ఎటువంటి అదనపు ఛార్జీ లేకుండా నెలకు 1 TB వరకు డేటాను అందుకుంటారు. MCE త్రైమాసిక సేవలో భాగంగా రీview, మీ నెలవారీ డేటా ఎగ్రెస్ వినియోగం ప్రతి MCE పర్యావరణానికి 1 TBకి దగ్గరగా ఉంటే లేదా మించి ఉంటే మేము మీకు సలహా ఇస్తాము.
MCE ఆర్కిటెక్చర్
AWS, Azure లేదా GCP క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – స్టాండర్డ్ లేదా క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ – MicroStrategy యొక్క MCE ఆర్కిటెక్చర్ యొక్క టైర్ 1 ఆఫర్ని కొనుగోలు చేసే కస్టమర్లు Microsoft Azure లేదా Amazon నుండి ఒక ఉత్పత్తి ఉదాహరణ, ఒక ఉత్పత్తి కాని ఉదాహరణ మరియు ఒక Windows ఉదాహరణను అందుకుంటారు. Web దిగువ రేఖాచిత్రాలలో ప్రదర్శించిన విధంగా సేవలు లేదా GCP. ప్రతి ఉదాహరణ మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇంటెలిజెన్స్ సర్వర్ కోసం ఒకే సర్వర్ను కలిగి ఉంటుంది, Web, లైబ్రరీ, మొబైల్ మరియు సహకారం. మైక్రోస్ట్రాటజీ మెటాడేటా, గణాంకాలు, అంతర్దృష్టులు మరియు సహకార సేవల కోసం డేటాబేస్ కూడా ఉంది. MCE ఆర్కిటెక్చర్ వేలాది మంది తుది వినియోగదారులకు స్కేల్ చేయడానికి నిర్మించబడింది.
అధిక-లభ్యత MCE ఆర్కిటెక్చర్
మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క హై-అవైలబిలిటీ MCE ఆర్కిటెక్చర్ బహుళ లభ్యత జోన్లలో విస్తరించి ఉన్న HA క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ను కలిగి ఉంటుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ మెటాడేటా డేటాబేస్ కూడా క్లౌడ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు అందించే బహుళ-అవైలబిలిటీ జోన్ ఆర్కిటెక్చర్ ద్వారా HA. హై-అవైలబిలిటీ MCE ఆర్కిటెక్చర్ క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్ టైర్ 2, టైర్ 3 మరియు టైర్ 4 ఆఫర్లలో చేర్చబడింది. సెక్షన్ 3.1లో జాబితా చేయబడిన అదనపు ఉత్పత్తియేతర సందర్భాలు అవసరమైతే MCE కస్టమర్లు తదుపరి అందుబాటులో ఉన్న టైర్కు మారవచ్చు.
క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్ సపోర్ట్
- క్లౌడ్ ఆర్కిటెక్చర్లో భాగంగా, కింది వాటితో సహా MCE సర్వీస్ సబ్స్క్రిప్షన్లో భాగంగా కొనుగోలు చేసిన మొత్తం సందర్భాల కోసం మీ పరిసరాలను నిర్వహించడం ద్వారా MicroStrategy మీకు క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్ మద్దతును అందిస్తుంది:
సేవ లభ్యత
- ఉత్పత్తి ఉదంతాల కోసం సేవ లభ్యత 24×7 మరియు ఉత్పత్తి కాని సందర్భాల్లో కస్టమర్ యొక్క స్థానిక సమయ మండలంలో కనీసం 12×5. పరస్పర ఒప్పందం ఆధారంగా ఈ పారామితులను మార్చవచ్చు.
మూలకారణ విశ్లేషణ (RCA)
ఉత్పత్తి కోసం outages, కస్టమర్ ద్వారా RCAని అభ్యర్థించవచ్చు. కస్టమర్లు రిక్వెస్ట్ చేసిన పది (10) పని దినాల్లోపు RCA నివేదికను అందుకుంటారు.
క్లౌడ్ సపోర్ట్ RCA నిర్ధారణకు సంబంధించిన అన్ని అంశాలను కవర్ చేస్తుంది. ఇది ఉత్పత్తి లోపాలు, భద్రతా నవీకరణలు, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ నవీకరణలు మరియు మార్పులను కూడా కవర్ చేయవచ్చు. సెక్షన్ 2లో గుర్తించినట్లుగా, కస్టమర్-నిర్దిష్ట అనుకూలీకరణ ద్వారా సృష్టించబడే సమస్యను RCA నిర్ధారిస్తే, మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ సపోర్ట్కు వెలుపల ఎంపికలను అందిస్తుంది, ఉదాహరణకు, ప్రొఫెషనల్ సర్వీసెస్ ఎంగేజ్మెంట్లు, సమస్యను పరిష్కరించడానికి.
24/7 క్లౌడ్ సపోర్ట్ హాట్లైన్
- ఉత్పత్తి ఉదాహరణ కోసం outagసిస్టమ్ పునరుద్ధరణ అత్యంత ముఖ్యమైనది అయినప్పుడు, ప్రాంప్ట్ రిజల్యూషన్ కోసం గ్లోబల్ క్లౌడ్ బృందం సమీకరించబడుతుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ బృందం కస్టమర్లకు మద్దతు ఇవ్వడానికి మరియు సర్వీస్ SLAలను నిర్వహించడానికి 24 గంటలూ పని చేస్తుంది.
24/7 పర్యవేక్షణ మరియు హెచ్చరిక
అన్ని ఉత్పత్తి మరియు ఉత్పత్తియేతర సందర్భాలకు కీలకమైన సిస్టమ్ పారామితులు పర్యవేక్షించబడతాయి. మైక్రోస్ట్రాటజీ CPU వినియోగం, RAM వినియోగం, డిస్క్ స్థలం, అప్లికేషన్-నిర్దిష్ట పనితీరు కౌంటర్లు, VPN టన్నెల్ మరియు ODBC గిడ్డంగి మూలాల పర్యవేక్షణపై హెచ్చరికలను కలిగి ఉంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క క్లౌడ్ ఎలైట్ సపోర్ట్ ఆఫరింగ్లో భాగంగా కస్టమర్లు సిస్టమ్ హెచ్చరిక నోటిఫికేషన్లను స్వీకరించడానికి అర్హులు. కస్టమర్ మరియు క్లౌడ్ సపోర్ట్ బృందానికి పనితీరు గల క్లౌడ్ ప్లాట్ఫామ్ను నిర్వహించే సామర్థ్యాన్ని అందించడానికి సిస్టమ్ పనితీరు కాలక్రమేణా లాగ్ చేయబడుతుంది.
బ్యాకప్లు
సిస్టమ్ స్థితి మరియు మెటాడేటాతో సహా అన్ని కస్టమర్ సిస్టమ్ల కోసం రోజువారీ బ్యాకప్లు నిర్వహించబడతాయి. డిఫాల్ట్గా, MCE కస్టమర్లకు ఏడు (7) రోజుల బ్యాకప్ నిలుపుదల వ్యవధి, ముప్పై (30) రోజుల పొడిగించిన బ్యాకప్ సైకిల్ మెటాడేటా మరియు మునుపటి పదకొండు (11) నెలలకు నెలవారీ బ్యాకప్ ఆర్కైవ్ ఉంటుంది. అన్ని బ్యాకప్లు మెటాడేటా, డేటా నిల్వ సేవలు, క్యూబ్లు, కాష్లు, చిత్రాలు మరియు plugins. మీకు అదనపు బ్యాకప్ అవసరాలు ఉంటే, దయచేసి అదనపు ఖర్చు అంచనాల కోసం మీ ఖాతా ఎగ్జిక్యూటివ్ని సంప్రదించండి.
ప్లాట్ఫారమ్ అనలిటిక్స్
MCE లోని అన్ని MicroStrategy కస్టమర్ల కోసం MicroStrategy ప్లాట్ఫామ్ అనలిటిక్స్ ఏర్పాటు చేయబడింది మరియు సిస్టమ్ పనితీరు మెట్రిక్లను తక్షణమే యాక్సెస్ చేయడానికి వీలుగా నిర్వహించబడుతుంది. MicroStrategy ప్లాట్ఫామ్ అనలిటిక్స్ డేటాబేస్ యొక్క MCE సర్వీస్-ఆధారిత డేటా రిపోజిటరీ మరియు/లేదా క్యూబ్ మెమరీ అవసరాన్ని పర్యవేక్షిస్తుంది. కస్టమర్ సమ్మతి పొందిన తర్వాత, కేటాయించిన నిల్వలో 20% కంటే తక్కువ స్థలం లభ్యత ఉన్న సందర్భంలో, డిస్క్ లభ్యత 30% సామర్థ్య పరిమితి కంటే తక్కువగా ఉండే వరకు MicroStrategy 80-రోజుల ఇంక్రిమెంట్లలో MCE సర్వీస్-ఆధారిత ప్లాట్ఫామ్ అనలిటిక్స్ డేటాబేస్ నుండి పాత డేటాను ప్రక్షాళన చేస్తుంది.
కస్టమర్ ఉంచుకోవడానికి ఎంచుకున్న డేటా మొత్తం కస్టమర్కు సంబంధిత ఖర్చును కలిగి ఉండవచ్చు. డేటా రిపోజిటరీ మరియు/లేదా క్యూబ్ మెమరీ అవసరాలకు పెరుగుదలతో సహా MCE సేవను సవరించడానికి ఖర్చు అంచనా కోసం మీ ఖాతా బృందాన్ని సంప్రదించండి.
నిర్వహణ
MCE ప్లాట్ఫామ్కు మూడవ పక్ష భద్రతా నవీకరణలను వర్తింపజేయడానికి నిర్వహణ విండోలు నెలవారీగా షెడ్యూల్ చేయబడతాయి. ఈ షెడ్యూల్ చేయబడిన అంతరాయాల సమయంలో, MCE వ్యవస్థలు అందించిన సేవల ద్వారా డేటాను ప్రసారం చేయలేకపోవచ్చు మరియు స్వీకరించలేకపోవచ్చు. అప్లికేషన్లను పాజ్ చేయడం మరియు పునఃప్రారంభించడం, సబ్స్క్రిప్షన్లను రీషెడ్యూల్ చేయడం మరియు సంబంధిత డేటా లోడ్ రొటీన్లను చేర్చడం వంటి ప్రక్రియను రూపొందించడానికి కస్టమర్లు ప్లాన్ చేసుకోవాలి. అత్యవసర నిర్వహణ విధానాలను అమలు చేయాల్సిన అవసరం వచ్చినప్పుడు, మైక్రోస్ట్రాటజీ వీలైనంత త్వరగా ఇమెయిల్ ద్వారా కస్టమర్-నిర్దిష్ట మద్దతు సంబంధాలకు తెలియజేస్తుంది - అత్యవసర పరిస్థితి యొక్క స్వభావం మరియు అమలు యొక్క ప్రణాళిక తేదీ మరియు సమయాన్ని గుర్తిస్తుంది.
సాధారణంగా కస్టమర్లకు ప్రణాళికాబద్ధమైన నిర్వహణ విండోల కోసం కనీసం రెండు వారాల ముందస్తు నోటిఫికేషన్ అందుతుంది. అయితే, అత్యవసర నిర్వహణ పని అవసరమైతే, పరిహారం వర్తించే ముందు 24 నుండి 48 గంటల నోటీసు ఇవ్వడానికి మేము వాణిజ్యపరంగా సహేతుకమైన ప్రయత్నాలను ఉపయోగిస్తాము. MCE కస్టమర్లు వారి నెలవారీ నిర్వహణ విండోకు కట్టుబడి ఉండాలి. కేటాయించిన విండో సరిపోకపోతే, దయచేసి మీ క్లౌడ్ టెక్నికల్ అకౌంట్ మేనేజర్ (CTM)ని సంప్రదించండి.
త్రైమాసిక సేవ Reviews
మీ MCE కోసం కేటాయించబడిన నిర్ణీత క్లౌడ్ టెక్నికల్ అకౌంట్ మేనేజర్ (CTM) త్రైమాసిక సర్వీస్ రీని నిర్వహిస్తుందిviewత్రైమాసిక క్యాడెన్స్లో వ్యాపారం మరియు సాంకేతిక పరిచయాలతో s (QSR). ఇందులో ఓవర్ కూడా ఉండవచ్చుview గమనించిన ట్రెండ్ల ఆధారంగా సిస్టమ్ వనరులు మరియు సిఫార్సులు.
మౌలిక సదుపాయాల లభ్యత
వ్యక్తిగత సేవ లభ్యతను కొనసాగించడంలో వైఫల్యాన్ని తట్టుకునేలా MCE సర్వీస్ రూపొందించబడింది. HA వాతావరణాల కోసం, అంతర్లీన అప్లికేషన్ లక్షణాలను ఉపయోగించడం మరియు ఉత్తమ పద్ధతులపై నిర్మించడం ద్వారా దీనిని సాధించవచ్చు. మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ కూడా అడ్వాన్స్ను ఉపయోగించుకుంటుందిtagAWS, Azure మరియు GCPలో లభ్యత జోన్ల (“AZ”) es.
ఫెయిల్-ఓవర్
ప్రామాణిక ఫెయిల్-ఓవర్ రొటీన్లు నిల్వ విస్తరణ AZలతో బ్యాకప్లు మరియు సిస్టమ్ స్టేట్ డేటాను అనుమతిస్తాయి. HA ఉత్పత్తి వాతావరణాల కోసం బహుళ AZలను ఉపయోగించడం వలన ఉత్పత్తి మరియు బ్యాకప్ వాతావరణాలను నిల్వ చేసే యంత్రాల మధ్య డేటా యొక్క భౌతిక విభజన ఏర్పడుతుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ లభ్యత జోన్ వైఫల్యంపై 24 గంటల RTO (రికవరీ టైమ్ ఆబ్జెక్టివ్)తో 48 గంటల RPO (రికవరీ పాయింట్ ఆబ్జెక్టివ్)ను అందిస్తుంది.
డిజాస్టర్ రికవరీ
మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క MCE సమర్పణ దాని ప్రామాణిక సమర్పణలో ప్రాంత వైఫల్యాన్ని అందించదు. అయితే, కస్టమర్లు డిజాస్టర్ రికవరీ (DR)ని అదనపు ధరతో స్టాండర్డ్ ఆఫర్కి యాడ్-ఆన్గా కొనుగోలు చేసే అవకాశం ఉంది. విపత్తు పునరుద్ధరణ కొనుగోలును పరిగణనలోకి తీసుకునేటప్పుడు ఫెయిల్ఓవర్ ప్రయోజనాల కోసం సెకండరీ డేటా వేర్హౌస్ సైట్ను అందుబాటులో ఉంచాలని MicroStrategy సిఫార్సు చేస్తుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ DR కోసం క్రింది ఎంపికలను అందిస్తుంది:
- వేడి-చలి: ఫెయిల్ఓవర్ ప్రాంతంలో కస్టమర్ వాతావరణం ఏర్పాటు చేయబడింది మరియు మూసివేయబడింది మరియు ప్రాథమిక ప్రాంతంలో విపత్తు సంభవించినప్పుడు మాత్రమే ప్రారంభించబడుతుంది. ఇది 24 గంటల అంచనా వేసిన లక్ష్య RPO మరియు 6 గంటల RTOని అందిస్తుంది.
- వేడి-వెచ్చని: ఫెయిల్ఓవర్ ప్రాంతంలో కస్టమర్ వాతావరణం ఏర్పాటు చేయబడింది మరియు రోజువారీ మెటాడేటా రిఫ్రెష్ ద్వారా వెళుతుంది. రిఫ్రెష్ తర్వాత వాతావరణం మూసివేయబడుతుంది. ఇది 24 గంటల లక్ష్య RPO మరియు 4 గంటల RTOని అందిస్తుంది.
నవీకరణలు మరియు నవీకరణలు
మైక్రోస్ట్రాటజీ భద్రతా పరిష్కారాలతో సరికొత్త అప్డేట్లను అందించడానికి కట్టుబడి ఉంది, కాబట్టి కస్టమర్లందరూ అడ్వాన్ తీసుకోవాల్సి ఉంటుందిtagపరిష్కారాలు మరియు కొత్త ఫీచర్ల ఇ. ప్రతి ఉత్పత్తి లైసెన్స్ కోసం, మేము మీకు ప్రతి త్రైమాసికంలో, ఎటువంటి ఛార్జీ లేకుండా మరియు మీ అభ్యర్థన మేరకు, సాంకేతిక మద్దతు సేవల సబ్స్క్రిప్షన్లో భాగంగా అప్డేట్ మరియు లేదా అప్గ్రేడ్ చేస్తాము. కస్టమర్ టెస్టింగ్ను అనుమతించడానికి 30 రోజుల వరకు ఉచిత సమాంతర వాతావరణంలో ప్రధాన అప్గ్రేడ్లు పూర్తవుతాయి. అప్డేట్లలో కొత్త విడిగా మార్కెట్ చేయబడిన ఉత్పత్తులు ఉండకపోవచ్చు. అప్గ్రేడ్ని పూర్తి చేయడానికి 30 రోజుల కంటే ఎక్కువ సమయం అవసరమయ్యే కస్టమర్లు వారి ఖాతా ఎగ్జిక్యూటివ్ని సంప్రదించాలి.
నవీకరణలను షెడ్యూల్ చేయడానికి ప్రతి త్రైమాసికంలో మీ CTM మీతో పని చేస్తుంది. ఈ అప్డేట్లు అతుకులు లేనివి మరియు మీ మైక్రోస్ట్రాటజీ వాతావరణంలో అన్ని అనుకూలీకరణలను కలిగి ఉంటాయి. మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క కొత్త వెర్షన్లకు అనుగుణంగా SDK మొబైల్ యాప్లు తిరిగి కంపైల్ చేయబడేలా చూసుకోవాల్సిన బాధ్యత కస్టమర్పై ఉంటుంది. డేటా ధ్రువీకరణ మరియు ఇతర కస్టమ్ వర్క్ఫ్లోలను పరీక్షించడంతో పాటు అప్డేట్ చేయబడిన ఎన్విరాన్మెంట్పై రిగ్రెషన్ టెస్టింగ్ చేయమని కూడా కస్టమర్లు ప్రోత్సహించబడ్డారు.
పాత్రలు మరియు బాధ్యతలు
దిగువ అనుబంధం Bలోని RACI పట్టిక కస్టమర్లు మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ పాత్రలు మరియు బాధ్యతలను హైలైట్ చేస్తుంది. దయచేసి కొంత బాధ్యత క్లౌడ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లపై ఆధారపడి ఉంటుందని గుర్తుంచుకోండి, అందువల్ల, మైక్రోస్ట్రాటజీ సేవా లభ్యత కోసం క్లౌడ్ ప్రొవైడర్ల సేవా స్థాయి ఒప్పందానికి అనుగుణంగా ఉంటుంది.
నాన్-మైగ్రేటెడ్ మైక్రోస్ట్రాటజీ భాగాలు
దిగువ పేర్కొనబడిన మైక్రోస్ట్రాటజీ భాగాలు క్లౌడ్లో హోస్ట్ చేయబడవు. లెగసీ కాంపోనెంట్ల నుండి దూరంగా వెళ్లడానికి కస్టమర్లు బాగా ప్రోత్సహించబడ్డారు మరియు అటువంటి సాధనాల యొక్క కొత్త మరియు ఆధునిక రీప్లేస్మెంట్ను ఉపయోగించుకోవచ్చు:
- MicroStrategy నారోకాస్ట్ సర్వర్ పంపిణీ సేవలతో భర్తీ చేయబడింది
- మైక్రోస్ట్రాటజీ ఎంటర్ప్రైజ్ మేనేజర్ ప్లాట్ఫారమ్ అనలిటిక్స్తో భర్తీ చేయబడింది
దిగువన ఉన్న అంశాలు MCEకి కనెక్టివిటీకి మాత్రమే మద్దతు ఇస్తాయి. మైక్రోస్ట్రాటజీ వాటిని క్లౌడ్లో హోస్ట్ చేయదు. ఈ పరిష్కారాలకు మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రొఫెషనల్ సర్వీసెస్ నుండి అదనపు సహాయం అవసరం కావచ్చు.
- IIS web MDXకి మద్దతు ఇవ్వడానికి సర్వర్
- అనుకూలీకరణలు ప్లగిన్ రూపంలో లేవు
పంపిణీ సేవలు
మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ కస్టమర్లందరూ ఇమెయిల్ మరియు హిస్టరీ లిస్ట్ సబ్స్క్రిప్షన్ల డెలివరీ కోసం వారి స్వంత SMTP సర్వర్ని ఉపయోగించాల్సి ఉంటుంది. File అన్ని కస్టమర్లకు MCE మౌలిక సదుపాయాలలో భాగంగా కస్టమర్కు అందించబడిన Amazon S3 బకెట్ లేదా Azure BLOB స్టోరేజ్ లేదా Google క్లౌడ్ స్టోరేజ్కు సబ్స్క్రిప్షన్లు నెట్టబడతాయి. కస్టమర్లు file వారి CTMలతో ఆన్-బోర్డింగ్ ప్రక్రియలో అందించబడిన నిల్వ స్థానాల నుండి సభ్యత్వాలు. తరలించడానికి అవసరమైన ఏవైనా అనుకూలీకరణలకు సహాయం చేయడానికి మా ప్రొఫెషనల్ సర్వీసెస్ బృందం అందుబాటులో ఉంది. File Amazon S3, BLOB లేదా Cloud Storage నుండి కావలసిన స్థానానికి సభ్యత్వాలు.
MCE మైగ్రేషన్ లైసెన్సింగ్
క్లౌడ్ ఆపరేషన్లు మరియు నిర్వహణ కోసం రెండు అదనపు లైసెన్స్లు అందించబడ్డాయి. ఈ ఖాతాలు 'mstr' మరియు 'Axx-administrator' లేదా 'Cxx-administrator' లేదా 'Gxx-administrator'. MSTR వినియోగదారుని ఎల్లప్పుడూ నిలిపివేయాలి, తొలగించకూడదు. అవసరమైనప్పుడు మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ బృందం MSTR వినియోగదారుని అనుమతిస్తుంది, అంటే నవీకరణలు మరియు అప్గ్రేడ్లు.
3.2.16 AI సామర్థ్యాలు
“AI పవర్ యూజర్,” “AI కన్స్యూమర్ యూజర్,” “AI ఆర్కిటెక్ట్ యూజర్,” “మైక్రోస్ట్రాటజీ AI,” మరియు “మైక్రోస్ట్రాటజీ AI యూజర్” SKUలు మీ MCE సర్వీస్ (“AI సామర్థ్యాలు”)లో భాగంగా కృత్రిమ మేధస్సు సామర్థ్యాలను అందిస్తాయి.
AI సామర్థ్యాలు వివిధ వినియోగదారు పాత్రలకు అనుగుణంగా రూపొందించబడ్డాయి మరియు AI-సహాయక డేటా అన్వేషణ, ఆటోమేటెడ్ డాష్బోర్డ్ డిజైన్ ప్రక్రియలు, SQL జనరేషన్ సాధనాలు మరియు ML-ఆధారిత విజువలైజేషన్ పద్ధతులను అందిస్తాయి. మైక్రోస్ట్రాటజీ అనలిటిక్స్ ప్లాట్ఫామ్ యొక్క ఫ్రేమ్వర్క్లోని AI సామర్థ్యాలు ప్లాట్ఫామ్ యొక్క డేటా ప్రాసెసింగ్ మరియు ప్రెజెంటేషన్ సామర్థ్యాలను పెంచుతాయి. AI సామర్థ్యాల ఉపయోగం మీ MCE సర్వీస్ నుండి అవుట్పుట్ యొక్క ప్రభావం, నాణ్యత మరియు/లేదా ఖచ్చితత్వాన్ని ప్రభావితం చేసే పరిమితులను కలిగి ఉండవచ్చు మరియు మానవ నిర్ణయం తీసుకోవడాన్ని భర్తీ చేయకూడదు.
మీ MCE సర్వీస్ యొక్క అవుట్పుట్ ఆధారంగా మీరు తీసుకునే లేదా తీసుకునే తీర్పులు, నిర్ణయాలు మరియు చర్యలకు మీరే బాధ్యత వహిస్తారు.
దీనికి విరుద్ధంగా ఏదైనా ఉన్నప్పటికీ, మేము మీ MCE సర్వీస్ ఆర్డర్లో పేర్కొన్న ఆపరేటింగ్ పర్యావరణానికి భిన్నమైన వాతావరణం నుండి AI సామర్థ్యాలను మీకు అందించవచ్చు. AI సామర్థ్యాలను శక్తివంతం చేసే ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ సర్వీస్పై మీరు ఎలాంటి చొచ్చుకుపోయే పరీక్షను నిర్వహించలేరు.
మైక్రోస్ట్రాటజీ AI SKU యొక్క వినియోగ-ఆధారిత లైసెన్సింగ్ మరియు ఆటో-రీప్లెనిష్మెంట్
- మీరు లైసెన్స్ పొందిన ప్రతి మైక్రోస్ట్రాటజీ AI SKU పరిమాణానికి, ఆర్డర్ అమలులోకి వచ్చిన తేదీ నుండి పన్నెండు (20,000) నెలల వరకు మరియు తిరిగి నింపే విషయంలో, తిరిగి నింపే తేదీ ప్రారంభం నుండి (ప్రతి వ్యవధి, "వినియోగ వ్యవధి") ఇరవై వేల (12) ప్రశ్నలను (క్రింద నిర్వచించిన విధంగా) మీరు తీసుకోవచ్చు. వినియోగించని ప్రశ్నలు (ఎ) వినియోగ వ్యవధి ముగింపులో లేదా (బి) MCE సర్వీస్ వ్యవధి ముగింపు లేదా గడువు ముగిసే సమయానికి స్వయంచాలకంగా జప్తు చేయబడతాయి మరియు తదుపరి వినియోగ కాలాలకు కొనసాగించబడవు. వినియోగ వ్యవధి గడువు ముగిసేలోపు లేదా 20,000 ప్రశ్నల పూర్తి వినియోగం తర్వాత, లైసెన్స్ పొందిన ప్రతి మైక్రోస్ట్రాటజీ AI SKU పరిమాణానికి అదనంగా 20,000 ప్రశ్నలను వినియోగించే మీ హక్కును మేము స్వయంచాలకంగా భర్తీ చేస్తాము, ప్రతి ఒక్కటి అటువంటి మైక్రోస్ట్రాటజీకి అప్పటి జాబితా ధర వద్ద, మీరు (a) అప్పటి ప్రస్తుత వినియోగ వ్యవధి గడువు ముగియడానికి కనీసం తొంభై (90) రోజుల ముందు లేదా (b) 18,000 ప్రశ్నలు వినియోగించబడటానికి ముందు, ఏది ముందుగా జరిగితే అది స్వయంచాలకంగా భర్తీ చేయకూడదని మీరు మాకు వ్రాతపూర్వక నోటీసు అందిస్తే తప్ప. మైక్రోస్ట్రాటజీ AI లేకపోతే మీరు రద్దు చేయలేరు మరియు తిరిగి చెల్లించబడదు.
- For the avoidance of doubt, the foregoing does not apply to the licensing of the other AI Capability SKUs, which are licensed on a named user basis, with no limit on the number of questions. Customers purchasing the MicroStrategy AI SKU will have access to Platform Analytics, which will include your usage in its reporting.
- మైక్రోస్ట్రాటజీ AI SKU ని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు తీసుకున్న ఏదైనా ఇన్పుట్ చర్యగా ఒక “ప్రశ్న” నిర్వచించబడింది. క్రింద ఉదాహరణలు ఉన్నాయిampఒక ప్రశ్న:
- స్వీయ సమాధానాలు (బహుళ వినియోగ ఎంపికలు):
- MicroStrategy యొక్క ఆటో చాట్బాట్కు సమర్పించబడిన ఒక చర్య ప్రతిస్పందనను అందిస్తుంది, అది ఒక ప్రశ్న యొక్క వినియోగాన్ని కలిగి ఉంటుంది.
- మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క ఆటో చాట్బాట్ ఇన్పుట్ బాక్స్ దిగువన ఉన్న ఆటో-పాపులేటెడ్ సూచనలపై ఒక క్లిక్ చేస్తే ఒక ప్రశ్న యొక్క వినియోగం అవుతుంది.
- సిఫార్సు చేయబడిన డేటా విశ్లేషణ యొక్క ఏదైనా తదుపరి ఎంపిక(లు) అదనపు ప్రశ్న యొక్క వినియోగాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.
ఆటో SQL:
- MicroStrategy యొక్క ఆటో చాట్బాట్కు సమర్పించబడిన ఒక చర్య ప్రతిస్పందనను అందిస్తుంది, అది ఒక ప్రశ్న యొక్క వినియోగాన్ని కలిగి ఉంటుంది.
ఆటో డాష్బోర్డ్ (బహుళ వినియోగ ఎంపికలు):
- MicroStrategy యొక్క ఆటో చాట్బాట్కు సమర్పించబడిన ఒక చర్య ప్రతిస్పందనను అందిస్తుంది, అది ఒక ప్రశ్న యొక్క వినియోగాన్ని కలిగి ఉంటుంది.
- మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క ఆటో చాట్బాట్ ఇన్పుట్ బాక్స్ దిగువన ఉన్న ఆటో-పాపులేటెడ్ సూచనలపై ఒక క్లిక్ చేస్తే ఒక ప్రశ్న యొక్క వినియోగం అవుతుంది.
- సిఫార్సు చేయబడిన డేటా విశ్లేషణ యొక్క ఏదైనా తదుపరి ఎంపిక(లు) అదనపు ప్రశ్న యొక్క వినియోగాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.
భద్రత
వ్యాప్తి పరీక్ష మరియు నివారణ, సిస్టమ్ ఈవెంట్ లాగింగ్ మరియు దుర్బలత్వ నిర్వహణను నిర్వహించడానికి వివిధ భద్రతా సాధనాలు ఉపయోగించబడతాయి. MCE సర్వీస్ క్రింది భద్రతా ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా అధిక భద్రతా భంగిమను నిర్వహిస్తుంది:
సేవా సంస్థ నియంత్రణలు (SSAE-18)*
SSAE-18 అనేది AICPA ద్వారా నిర్వహించబడే సేవా సంస్థ ఆడిటింగ్ ప్రమాణం. ఇది సిస్టమ్ యొక్క భద్రత, లభ్యత మరియు ప్రాసెసింగ్ సమగ్రత మరియు సిస్టమ్ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడిన సమాచారం యొక్క గోప్యత మరియు గోప్యతపై సేవా సంస్థ నియంత్రణలను అంచనా వేస్తుంది. మా MCE సర్వీస్ SOC2 టైప్ 2 నివేదికను నిర్వహిస్తుంది.
ఆరోగ్య బీమా పోర్టబిలిటీ మరియు జవాబుదారీ చట్టం (HIPAA)
- ఆరోగ్య సమాచారాన్ని రక్షించడానికి రూపొందించబడిన నియంత్రణలు.
చెల్లింపు కార్డ్ పరిశ్రమ డేటా భద్రతా ప్రమాణాలు (PCI DSS)
- పేమెంట్ కార్డ్ ఇండస్ట్రీ డేటా సెక్యూరిటీ స్టాండర్డ్ (PCI DSS) అనేది కార్డ్ హోల్డర్ సమాచారాన్ని నిర్వహించే సంస్థలకు సంబంధించిన యాజమాన్య సమాచార భద్రతా ప్రమాణం. MCE సర్వీస్ ప్రొవైడర్ల కోసం SAQ-Dని నిర్వహిస్తుంది.
ఇంటర్నేషనల్ ఆర్గనైజేషన్ ఫర్ స్టాండర్డైజేషన్ (ISO 27001-2)
- ఇంటర్నేషనల్ ఆర్గనైజేషన్ ఫర్ స్టాండర్డైజేషన్ (ISO 27001-2) అనేది ISO 27002 బెస్ట్ ప్రాక్టీస్ గైడెన్స్ను అనుసరించి సెక్యూరిటీ మేనేజ్మెంట్ బెస్ట్ ప్రాక్టీసెస్ మరియు సమగ్ర భద్రతా నియంత్రణలను పేర్కొనే సెక్యూరిటీ మేనేజ్మెంట్ స్టాండర్డ్.
MCE సెక్యూరిటీ స్కాన్లు
మైక్రోస్ట్రాటజీ సెక్యూరిటీ రీని నిర్వహిస్తుందిview వంటి కస్టమర్లు అందించిన అన్ని అనుకూల భాగాలపై plugins, డ్రైవర్లు, మొదలైనవి. అన్ని భద్రతా ఫలితాల పరిష్కారానికి కస్టమర్ బాధ్యత వహిస్తాడు.
క్లౌడ్ షేర్డ్ సర్వీసెస్ భాగాలు
MCE సర్వీస్ ప్లాట్ఫారమ్ ఆర్కిటెక్చర్లో భాగంగా మరియు క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్కు మద్దతుగా, మేము మౌలిక సదుపాయాల నిర్వహణ, విస్తరణ మరియు భద్రతలో సహాయం చేయడానికి మరియు కార్యాచరణ పనులను పూర్తి చేయడానికి మూడవ పక్ష పరిష్కారాలను పొందుపరుస్తాము. వీటిలో మేనేజ్మెంట్ మరియు డిటెక్షన్ రెస్పాన్స్ సొల్యూషన్లు, క్లౌడ్ సెక్యూరిటీ పోస్చర్ మేనేజ్మెంట్ సొల్యూషన్లు, అప్లికేషన్/ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ మానిటరింగ్, అలర్ట్ చేయడం మరియు ఆన్ కాల్ మేనేజ్మెంట్ సొల్యూషన్స్ మరియు వర్క్ఫ్లో మరియు నిరంతర ఇంటిగ్రేషన్ టూల్స్ ఉన్నాయి.
సేవ లభ్యత
MCE, HA ఉత్పత్తి వాతావరణాలకు 99.9% సేవా స్థాయి ఒప్పందాన్ని మరియు HA కాని ఉత్పత్తి వాతావరణాలకు 99% సేవా స్థాయి ఒప్పందాన్ని అందిస్తుంది. క్యాలెండర్ నెలకు లభ్యత ఈ క్రింది విధంగా లెక్కించబడుతుంది:
సేవ నిర్వచనం
- "మొత్తం నిమిషాలు": ఒక క్యాలెండర్ నెలలో మొత్తం నిమిషాల సంఖ్య.
- "ఉత్పత్తి ఉదాహరణ": కార్యాచరణ వ్యాపార ప్రక్రియకు మద్దతుగా, వినియోగదారులు ఉత్పత్తిలో అమలు చేస్తున్న MCE ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్.
- "అలభ్యత": ప్రతి ఉత్పత్తి ఉదంతానికి, క్యాలెండర్ నెలలో మొత్తం నిమిషాల సంఖ్య (1) ఉత్పత్తి సందర్భం(లు) బాహ్య కనెక్టివిటీని కలిగి ఉండదు; (2) ప్రొడక్షన్ ఇన్స్టాన్స్(లు) బాహ్య కనెక్టివిటీని కలిగి ఉంది కానీ అభ్యర్థనలను ప్రాసెస్ చేయడం సాధ్యపడదు (అనగా, క్యూలో పెండింగ్లో ఉన్న IOతో సున్నా రీడ్-రైట్ IO చేసే వాల్యూమ్లు జోడించబడ్డాయి); లేదా (3) ప్రొడక్షన్ ఇన్స్టాన్స్(లు)లోని ఏదైనా భాగం ద్వారా చేసిన అన్ని కనెక్షన్ అభ్యర్థనలు కనీసం ఐదు వరుస నిమిషాల పాటు విఫలమవుతాయి. ప్రాజెక్ట్, నివేదిక మరియు డాక్యుమెంట్ సమస్యలతో సహా మైక్రోస్ట్రాటజీ సాఫ్ట్వేర్ ప్లాట్ఫారమ్లో రూపొందించబడిన అప్లికేషన్లకు సంబంధించిన సమస్యల కారణంగా MCE అందుబాటులో లేనప్పుడు “అలభ్యత” నిమిషాలను కలిగి ఉండదు; వినియోగదారు రూపకల్పనకు సంబంధించిన వలస సమస్యలు; ETL అప్లికేషన్ సమస్యలు; సరికాని డేటాబేస్ లాజికల్ డిజైన్ మరియు కోడ్ సమస్యలు; షెడ్యూల్ చేయబడిన నిర్వహణకు సంబంధించిన పనికిరాని సమయం; వినియోగదారు కార్యాచరణ ఫలితంగా అనుభవించిన పనికిరాని సమయం; సాధారణ ఇంటర్నెట్ లభ్యత; మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క సహేతుకమైన నియంత్రణలో లేని ఇతర అంశాలు.
- "మొత్తం లభ్యత": అన్ని ఉత్పత్తి సందర్భాలలో మొత్తం లభ్యత లేకపోవడం.
కస్టమర్లు MCEకి సబ్స్క్రయిబ్ చేసే ఏదైనా పాక్షిక క్యాలెండర్ నెల కోసం, వారు సబ్స్క్రయిబ్ చేసిన భాగం మాత్రమే కాకుండా మొత్తం క్యాలెండర్ నెల ఆధారంగా లభ్యత లెక్కించబడుతుంది.
సేవా నివారణలు
ఏదైనా క్యాలెండర్ నెలలో 99.9% (HA ఉత్పత్తి సందర్భాలలో) మరియు 99% (HA కాని ఉత్పత్తి సందర్భాలలో) లభ్యత ప్రమాణాలు నెరవేరకపోతే, దిగువ నిర్వచనాల ప్రకారం, కస్టమర్లు సర్వీస్ క్రెడిట్కు అర్హులు కావచ్చు. ప్రతి సర్వీస్ క్రెడిట్ను ఒక శాతంగా లెక్కించబడుతుంది.tagMCE సేవ కోసం కస్టమర్లు చెల్లించిన మొత్తం రుసుము, క్యాలెండర్ నెలలోపు మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా నిర్వహించబడే సేవా క్రెడిట్ని పొందారు. సెక్షన్ 4లో రూపొందించిన లభ్యతలో నిర్దేశించిన సేవా స్థాయి అవసరాలను మైక్రోస్ట్రాటజీ పాటించడంలో విఫలమైన సందర్భంలో ఇది కస్టమర్లకు అందుబాటులో ఉండే ప్రత్యేక పరిహారం.
సర్వీస్ క్రెడిట్స్
HA ఉత్పత్తి ఉదాహరణ:
- లభ్యత 99.9% కంటే తక్కువ కానీ 99.84%కి సమానం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ: 1% సర్వీస్ క్రెడిట్
- లభ్యత 99.84% కంటే తక్కువ కానీ 99.74%కి సమానం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ: 3% సర్వీస్ క్రెడిట్
- లభ్యత 99.74% కంటే తక్కువ కానీ 95.03%కి సమానం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ: 5% సర్వీస్ క్రెడిట్
- లభ్యత 95.03% కంటే తక్కువ: 7% సేవా క్రెడిట్
HA కాని ఉత్పత్తి ఉదాహరణ:
- లభ్యత 99% కంటే తక్కువ కానీ 98.84%కి సమానం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ: 1% సర్వీస్ క్రెడిట్
- లభ్యత 98.84% కంటే తక్కువ కానీ 98.74%కి సమానం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ: 3% సర్వీస్ క్రెడిట్
- లభ్యత 98.74% కంటే తక్కువ కానీ 94.03%కి సమానం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ: 5% సర్వీస్ క్రెడిట్
- లభ్యత 94.03% కంటే తక్కువ: 7% సేవా క్రెడిట్
సర్వీస్ క్రెడిట్స్ విధానం
సర్వీస్ క్రెడిట్ పొందడానికి, కస్టమర్లు సర్వీస్ క్రెడిట్ వచ్చినట్లు ఆరోపణలు ఎదుర్కొంటున్న క్యాలెండర్ నెల తర్వాతి క్యాలెండర్ నెల 15వ తేదీన లేదా అంతకు ముందు మైక్రోస్ట్రాటజీ కేసును సమర్పించాలి, ఇందులో ఈ క్రింది సమాచారం ఉంటుంది: (ఎ) “కేస్ సారాంశం/ ఎర్రర్ మెసేజ్” ఫీల్డ్లోని “SLA క్రెడిట్ అభ్యర్థన” అనే పదాలు; (బి) లభ్యత లేకపోవడానికి దారితీసిన ఈవెంట్(ల) యొక్క వివరణాత్మక వివరణ; (సి) లభ్యత లేకపోవడానికి తేదీలు, సమయాలు మరియు వ్యవధి; (డి) ఆన్బోర్డింగ్ మరియు ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్ డెలివరీ కార్యకలాపాల సమయంలో మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా కస్టమర్లకు అందించబడిన ప్రభావిత సిస్టమ్ లేదా కాంపోనెంట్ ఐడి(లు); మరియు (ఇ) లభ్యత లేకపోవడాన్ని పరిష్కరించడానికి వినియోగదారులు తీసుకున్న చర్యల యొక్క వివరణాత్మక వివరణ.
మైక్రోస్ట్రాటజీ ఈ క్లెయిమ్ను స్వీకరించిన తర్వాత, మైక్రోస్ట్రాటజీ అందించిన సమాచారాన్ని మరియు లభ్యత లేకపోవడానికి కారణాన్ని నిర్ణయించడానికి సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర సమాచారాన్ని మూల్యాంకనం చేస్తుంది (ఉదాహరణకు,ample, ఇంటెలిజెన్స్ ఆర్కిటెక్చర్, థర్డ్-పార్టీ సాఫ్ట్వేర్ లేదా సర్వీసెస్ లభ్యత పనితీరుకు సంబంధించిన సమాచారం, కస్టమర్-హోస్ట్ చేసిన లేదా సబ్స్క్రైబ్ చేసిన సాఫ్ట్వేర్ లేదా సర్వీస్లపై డిపెండెన్సీలు, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ మరియు MCE సాఫ్ట్వేర్ భాగాలు). ఆ తర్వాత, మైక్రోస్ట్రాటజీ సేవా క్రెడిట్ని పొందిందో లేదో మంచి విశ్వాసంతో నిర్ణయిస్తుంది మరియు దాని నిర్ణయాన్ని కస్టమర్లకు తెలియజేస్తుంది. MicroStrategy ఒక సర్వీస్ క్రెడిట్ పేరుకుపోయిందని నిర్ధారిస్తే, అది తన అభీష్టానుసారం (1) పంపిన తదుపరి MCE సర్వీస్ ఇన్వాయిస్కు సర్వీస్ క్రెడిట్ను వర్తింపజేస్తుంది లేదా (2) సర్వీస్ క్రెడిట్ మొత్తానికి అనుగుణంగా MCE సర్వీస్ టర్మ్ను పొడిగిస్తుంది. . సర్వీస్ క్రెడిట్లతో మైక్రోస్ట్రాటజీకి చెల్లించాల్సిన ఎలాంటి రుసుములను కస్టమర్లు ఆఫ్సెట్ చేయకపోవచ్చు.
వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి వర్తించే నిబంధనలు
మైక్రోస్ట్రాటజీ మరియు కస్టమర్ ("కస్టమర్") మధ్య ఏదైనా ఆర్డర్(లు) మరియు/లేదా కస్టమర్ మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ మధ్య మాస్టర్ అగ్రిమెంట్తో సహా ఒకే సబ్జెక్ట్కు సంబంధించి ఇతర అమలు చేయబడిన ఒప్పందం లేనంత వరకు మాత్రమే ఈ సెక్షన్ 5 వర్తిస్తుంది ( సమిష్టిగా, "గవర్నింగ్ అగ్రిమెంట్"), మరియు డేటా ప్రాసెసింగ్ అనుబంధం (DPA)గా పరిగణించబడుతుంది. ఈ DPA ద్వారా సవరించబడినవి తప్ప, పాలక ఒప్పందం పూర్తి స్థాయిలో మరియు ప్రభావంలో ఉంటుంది.
నిర్వచనాలు
“కస్టమర్ గ్రూప్” అంటే కస్టమర్ మరియు కస్టమర్ తరపున లేదా కస్టమర్ సిస్టమ్లు లేదా MCEని ఉపయోగించడానికి అనుమతించబడిన ఏదైనా ఇతర మూడవ పక్షం ద్వారా MCE సేవను యాక్సెస్ చేయడం లేదా ఉపయోగించడం (కంట్రోలర్గా వ్యవహరించడం) కస్టమర్ యొక్క ఏదైనా అనుబంధ, అనుబంధ, అనుబంధ సంస్థ మరియు హోల్డింగ్ కంపెనీ. కస్టమర్ మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ మధ్య పాలక ఒప్పందానికి అనుగుణంగా సేవ, కానీ మైక్రోస్ట్రాటజీతో దాని స్వంత ఆర్డర్ ఫారమ్పై సంతకం చేయలేదు.
“డేటా గోప్యతా ఫ్రేమ్వర్క్” అంటే, సంబంధితంగా, (i) US డిపార్ట్మెంట్ ఆఫ్ కామర్స్ నిర్వహించే మరియు యూరోపియన్ కమిషన్ ఆమోదించే EU-US డేటా గోప్యతా ఫ్రేమ్వర్క్, ఆర్టికల్ 45 GDPR ప్రయోజనాల కోసం వ్యక్తిగత డేటాకు తగిన స్థాయిలో రక్షణను నిర్ధారిస్తుంది; (ii) ఆర్టికల్ 45 UK GDPR ప్రయోజనాల కోసం వ్యక్తిగత డేటాకు తగిన స్థాయిలో రక్షణను నిర్ధారిస్తూ యునైటెడ్ కింగ్డమ్ యొక్క సమర్థ అధికారం ఆమోదించే EU-US డేటా గోప్యతా ఫ్రేమ్వర్క్కు UK పొడిగింపు; మరియు (iii) US డిపార్ట్మెంట్ ఆఫ్ కామర్స్ నిర్వహించే మరియు స్విస్ ఫెడరల్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ ఆమోదించే స్విస్-US డేటా గోప్యతా ఫ్రేమ్వర్క్, వర్తించే స్విస్ డేటా రక్షణ చట్టాల ప్రయోజనాల కోసం వ్యక్తిగత డేటాకు తగిన స్థాయిలో రక్షణను నిర్ధారిస్తుంది, ప్రతి సందర్భంలో అమలులో ఉన్న, సవరించబడిన, ఏకీకృతమైన, తిరిగి అమలు చేయబడిన లేదా కాలానుగుణంగా భర్తీ చేయబడిన.
- “EU/UK గోప్యతా చట్టాలు” వర్తించే విధంగా అంటే: (ఎ) జనరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్ 2016/679 (“GDPR”); (బి) ప్రైవసీ అండ్ ఎలక్ట్రానిక్ కమ్యూనికేషన్స్ డైరెక్టివ్ 2002/58/EC; (సి) UK డేటా ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్ 2018, డేటా ప్రొటెక్షన్, ప్రైవసీ అండ్ ఎలక్ట్రానిక్ కమ్యూనికేషన్స్ (సవరణలు మొదలైనవి) (EU ఎగ్జిట్) రెగ్యులేషన్స్ 2018 (UK డేటా ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్ 2019, “UK GDPR” తో కలిపి) మరియు ప్రైవసీ అండ్ ఎలక్ట్రానిక్ కమ్యూనికేషన్స్ రెగ్యులేషన్స్ 2018 ద్వారా సవరించబడిన UK డేటా ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్ 2003 ద్వారా నిర్వచించబడిన UK జనరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్; మరియు (డి) పైన పేర్కొన్న వాటిలో దేనినైనా అమలు చేసే ఏదైనా సంబంధిత చట్టం, ఆదేశం, ఆదేశం, నియమం, నియంత్రణ లేదా ఇతర బైండింగ్ ఇన్స్ట్రుమెంట్, ప్రతి సందర్భంలో, వర్తించే విధంగా మరియు కాలానుగుణంగా అమలులో ఉంటుంది మరియు సవరించబడినట్లుగా, ఏకీకృతం చేయబడినట్లుగా, తిరిగి అమలు చేయబడినట్లుగా లేదా కాలానుగుణంగా భర్తీ చేయబడుతుంది.
- "వ్యక్తిగత డేటా" ఏదైనా గోప్యతా చట్టం ప్రకారం "వ్యక్తిగత డేటా" లేదా "వ్యక్తిగత సమాచారం" గా నిర్వచించబడిన సేవలను అందించడానికి కస్టమర్ తరపున మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రాసెస్ చేసే ఏదైనా సమాచారం.
- "గోప్యతా చట్టాలు" వర్తించే విధంగా, EU/UK గోప్యతా చట్టాలు, US గోప్యతా చట్టాలు మరియు డేటా రక్షణ, గోప్యత లేదా వ్యక్తిగత డేటా వినియోగానికి సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర అధికార పరిధిలోని ఏదైనా సారూప్య చట్టం, ప్రతి సందర్భంలోనూ వర్తించే విధంగా మరియు కాలానుగుణంగా అమలులో ఉంటుంది మరియు ఎప్పటికప్పుడు సవరించబడిన, ఏకీకృతం చేయబడిన, తిరిగి అమలు చేయబడిన లేదా భర్తీ చేయబడినట్లుగా అర్థం.
- "భద్రతా సంఘటన" ఏదైనా వ్యక్తిగత డేటాను ప్రమాదవశాత్తు లేదా చట్టవిరుద్ధంగా నాశనం చేయడం, కోల్పోవడం, మార్చడం, అనధికారికంగా బహిర్గతం చేయడం లేదా యాక్సెస్ చేయడం. సందేహాన్ని నివారించడానికి, వ్యక్తిగత డేటాకు లేదా మైక్రోస్ట్రాటజీ లేదా మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క సబ్-ప్రాసెసర్ యొక్క ఏదైనా పరికరాలు లేదా వ్యక్తిగత డేటాను నిల్వ చేసే సౌకర్యాలకు అనధికార యాక్సెస్కు దారితీయని విఫల ప్రయత్నం, పరిమితి లేకుండా, ఫైర్వాల్లు లేదా ఎడ్జ్ సర్వర్లపై పింగ్లు మరియు ఇతర ప్రసార దాడులు, పోర్ట్ స్కాన్లు, విఫలమైన లాగ్-ఆన్ ప్రయత్నాలు, సేవా తిరస్కరణ దాడులు, ప్యాకెట్ స్నిఫింగ్ (లేదా హెడర్లను దాటి యాక్సెస్కు దారితీయని ట్రాఫిక్ డేటాకు ఇతర అనధికార యాక్సెస్) లేదా ఇలాంటి సంఘటనలు భద్రతా సంఘటనగా పరిగణించబడవు.
- "సబ్-ప్రాసెసర్" వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి మైక్రోస్ట్రాటజీ ద్వారా నియమించబడిన ఏదైనా మూడవ పక్షం అని అర్థం.
- "మూడవ దేశం" యూరోపియన్ ఎకనామిక్ ఏరియా లేదా UK యొక్క డేటా రక్షణ చట్టాల పరిధికి వెలుపల ఉన్న ఏదైనా దేశం లేదా భూభాగం అంటే సంబంధితంగా; సంబంధిత సమర్థ అధికారం ద్వారా కాలానుగుణంగా వ్యక్తిగత డేటాకు తగిన రక్షణను అందిస్తున్నట్లు ఆమోదించబడలేదు.
- "యుఎస్ గోప్యతా చట్టాలు" అంటే, వర్తించే విధంగా, కాలిఫోర్నియా వినియోగదారుల గోప్యతా చట్టం, కొలరాడో గోప్యతా చట్టం, కనెక్టికట్ డేటా గోప్యతా చట్టం, డెలావేర్ వ్యక్తిగత డేటా గోప్యతా చట్టం, ఫ్లోరిడా డిజిటల్ హక్కుల బిల్లు, ఇండియానా వినియోగదారుల డేటా రక్షణ చట్టం, ఐయోవా వినియోగదారుల డేటా రక్షణ చట్టం, మోంటానా వినియోగదారుల డేటా గోప్యతా చట్టం, ఒరెగాన్ వినియోగదారుల గోప్యతా చట్టం, టేనస్సీ సమాచార రక్షణ చట్టం, టెక్సాస్ డేటా గోప్యత మరియు భద్రతా చట్టం, ఉతా వినియోగదారుల గోప్యతా చట్టం మరియు వర్జీనియా వినియోగదారుల డేటా రక్షణ చట్టం మరియు వ్యక్తిగత డేటా ప్రాసెసింగ్కు సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర రాష్ట్రం యొక్క ఏదైనా సారూప్య చట్టం.
డేటా ప్రాసెసింగ్
ప్రాసెసర్గా, మైక్రోస్ట్రాటజీ కస్టమర్ సూచనల ప్రకారం లేదా కస్టమర్ డాక్యుమెంట్ చేసిన సూచనలకు అనుగుణంగా కంట్రోలర్గా కస్టమర్ అందించిన MCE సర్వీస్కు అప్లోడ్ చేయబడిన లేదా బదిలీ చేయబడిన వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తుంది. దిగువ పట్టికలో పేర్కొన్న ప్రయోజనం కోసం ప్రాసెసర్గా ఈ DPA వ్యవధిలో వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి కస్టమర్ తన తరపున మరియు దాని కస్టమర్ గ్రూప్లోని ఇతర సభ్యుల తరపున మైక్రోస్ట్రాటజీకి అధికారం ఇస్తాడు.
MCE సర్వీస్కు సంబంధించిన వ్యక్తిగత డేటా
| ప్రాసెసింగ్ విషయం | కస్టమర్ తన వ్యాపార ప్రయోజనం కోసం అందించిన వ్యక్తిగత డేటాతో సహా డేటా నిల్వ, పరిమితి లేకుండా |
| ప్రాసెసింగ్ వ్యవధి | MCE సర్వీస్ టర్మ్ మరియు అటువంటి గడువు ముగిసిన తర్వాత 90 రోజులు |
| ప్రాసెసింగ్ స్వభావం | MCE సర్వీస్కు సంబంధించి వ్యక్తిగత డేటాను నిల్వ చేయడం, బ్యాకప్ చేయడం, పునరుద్ధరించడం మరియు ప్రాసెస్ చేయడం. |
| ప్రాసెసింగ్ ప్రయోజనం | MCE సేవ యొక్క సదుపాయం |
| వ్యక్తిగత డేటా రకం | కస్టమర్ MCE సర్వీస్ ద్వారా ప్రాసెసింగ్ కోసం అప్లోడ్ చేసిన లేదా బదిలీ చేసిన వ్యక్తిగత డేటా. |
| డేటా విషయం యొక్క వర్గాలు | కస్టమర్ మరియు కస్టమర్ యొక్క కస్టమర్ల ఉద్యోగులు లేదా ఏజెంట్లు, అవకాశాలు, వ్యాపార భాగస్వాములు మరియు విక్రేతలు మరియు కస్టమర్ ద్వారా MCE సేవను ఉపయోగించడానికి అధికారం పొందిన వ్యక్తులు |
మైక్రోస్ట్రాటజీ వ్యక్తిగత డేటాను సమగ్రపరచవచ్చు మరియు/లేదా అనామకంగా చేయవచ్చు, తద్వారా అది ఇకపై గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం వ్యక్తిగత డేటాను కలిగి ఉండదు మరియు అటువంటి డేటాను దాని స్వంత ప్రయోజనాల కోసం ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. మైక్రోస్ట్రాటజీ కస్టమర్ నుండి డి-గుర్తించబడిన డేటాను (వర్తించే US గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం నిర్వచించబడిన పదం) స్వీకరించేంత వరకు, మైక్రోస్ట్రాటజీ: (i) గుర్తించబడిన లేదా గుర్తించదగిన వ్యక్తితో డేటా అనుబంధించబడకుండా చూసుకోవడానికి వాణిజ్యపరంగా సహేతుకమైన చర్యలు తీసుకోవాలి; (ii) డేటాను డి-గుర్తించబడిన రూపంలో మాత్రమే నిర్వహించడానికి మరియు ఉపయోగించడానికి బహిరంగంగా కట్టుబడి ఉండాలి మరియు డేటాను తిరిగి గుర్తించడానికి ప్రయత్నించకూడదు; మరియు (iii) అటువంటి డి-గుర్తించబడిన డేటాకు సంబంధించి వర్తించే US గోప్యతా చట్టాలను పాటించాలి. MCE సేవను ఉపయోగించడం కొనసాగిస్తూ, సాధ్యమైనంతవరకు ఏదైనా వ్యక్తిగత డేటాను బదిలీ చేయకుండా లేదా మాకు యాక్సెస్ ఇవ్వకుండా ఉండటానికి కస్టమర్ అన్ని చర్యలు తీసుకుంటారు.
ఒప్పందం ప్రకారం వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడంలో, మైక్రోస్ట్రాటజీ:
- పైన పేర్కొన్న పట్టికలో వివరించిన పరిమిత మరియు నిర్దిష్ట ప్రయోజనం కోసం మరియు అన్ని సమయాల్లో గోప్యతా చట్టాలకు అనుగుణంగా, వ్యక్తిగత డేటాకు సంబంధించి మైక్రోస్ట్రాటజీకి ఈ DPA కస్టమర్ యొక్క పూర్తి మరియు తుది డాక్యుమెంట్ సూచన అని పార్టీలు అంగీకరించిన కస్టమర్ నుండి డాక్యుమెంట్ చేయబడిన సూచనల ఆధారంగా మాత్రమే వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయండి (పార్టీలు అంగీకరించే ఈ DPAలో పూర్తిగా ప్రతిబింబిస్తుంది), మైక్రోస్ట్రాటజీకి సంబంధించిన వర్తించే చట్టం ద్వారా అటువంటి వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయాల్సిన అవసరం ఉంటే తప్ప; అటువంటి సందర్భంలో, మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రాసెస్ చేయడానికి ముందు ఆ చట్టపరమైన అవసరం గురించి కస్టమర్కు తెలియజేస్తుంది, ఆ చట్టం ప్రజా ప్రయోజనం యొక్క ముఖ్యమైన కారణాల వల్ల అటువంటి సమాచారాన్ని నిషేధిస్తే తప్ప;
- కింది సందర్భాలలో కస్టమర్కు అనవసరమైన ఆలస్యం లేకుండా తెలియజేయాలి: (i) వర్తించే US గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం దాని బాధ్యతలను ఇకపై నెరవేర్చలేమని నిర్ణయం తీసుకుంటే లేదా (ii) కస్టమర్ సూచన వర్తించే గోప్యతా చట్టాలను ఉల్లంఘిస్తుందని విశ్వసిస్తే;
- గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం అవసరమైన మేరకు, మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ గోప్యతా చట్టాలను లేదా ఈ DPAని ఉల్లంఘిస్తూ వ్యక్తిగత డేటాను ఉపయోగిస్తుందని కస్టమర్ సహేతుకంగా విశ్వసిస్తున్నారని సహేతుకమైన వ్రాతపూర్వక నోటీసు ఇచ్చిన తర్వాత, మైక్రోస్ట్రాటజీ గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం కస్టమర్ యొక్క బాధ్యతలకు అనుగుణంగా వ్యక్తిగత డేటాను ఉపయోగిస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి సహేతుకమైన మరియు సముచితమైన చర్యలు తీసుకునే హక్కును కస్టమర్కు మంజూరు చేయండి మరియు వ్యక్తిగత డేటా యొక్క ఏదైనా అనధికార వినియోగాన్ని ఆపండి మరియు సరిదిద్దండి; మరియు
- వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేసే ప్రతి ఉద్యోగి లేదా ఇతర వ్యక్తి అటువంటి వ్యక్తిగత డేటాకు సంబంధించి గోప్యత యొక్క తగిన విధికి లోబడి ఉండాలని కోరుతుంది.
వర్తించే గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం అవసరమైన మేరకు, మైక్రోస్ట్రాటజీ వీటిని చేయదు:
- క్రాస్-కాంటెక్స్ట్ బిహేవియరల్ అడ్వర్టైజింగ్ ప్రయోజనాల కోసం వ్యక్తిగత డేటాను అమ్మడం లేదా వ్యక్తిగత డేటాను పంచుకోవడం;
- మైక్రోస్ట్రాటజీ మరియు కస్టమర్ మధ్య ప్రత్యక్ష వ్యాపార సంబంధం వెలుపల మరియు సేవలను నిర్వహించడం యొక్క నిర్దిష్ట ప్రయోజనం కోసం కాకుండా మరే ఇతర ప్రయోజనం కోసం వ్యక్తిగత డేటాను నిలుపుకోవడం, ఉపయోగించడం లేదా బహిర్గతం చేయడం; మరియు
- వ్యాపార ప్రయోజనం కోసం లేదా గోప్యతా చట్టాల ద్వారా అనుమతించబడినది తప్ప, వ్యక్తిగత డేటాకు సంబంధించిన వ్యక్తి(ల)తో మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క ప్రత్యేక పరస్పర చర్యల నుండి లేదా ఏదైనా ఇతర వనరుల నుండి సేకరించబడిన ఏదైనా వ్యక్తిగత డేటాతో కస్టమర్ నుండి లేదా కస్టమర్ తరపున స్వీకరించిన వ్యక్తిగత డేటాను కలపడం.
కస్టమర్ బాధ్యతలు
సేవలకు సంబంధించి మైక్రోస్ట్రాటజీకి వ్యక్తిగత డేటాను అందించడంలో కస్టమర్ అన్ని గోప్యతా చట్టాలను పాటించాలి. కస్టమర్ ఈ క్రింది వాటిని సూచిస్తాడు మరియు హామీ ఇస్తాడు: (ఎ) కస్టమర్కు వర్తించే గోప్యతా చట్టాలు కస్టమర్ నుండి అందుకున్న సూచనలను నెరవేర్చకుండా మరియు ఈ DPA కింద మైక్రోస్ట్రాటజీ బాధ్యతలను నిర్వర్తించకుండా మైక్రోస్ట్రాటజీని నిరోధించవు; (బి) అన్ని వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించి, అన్ని సమయాల్లో కస్టమర్ లేదా అతని తరపున ప్రాసెస్ చేసి, నిర్వహించబడుతుంది, వ్యక్తులకు నోటీసు అందించడం మరియు/లేదా వారి నుండి సమ్మతిని పొందడం వంటి ఏవైనా బాధ్యతలకు సంబంధించి; మరియు (సి) కస్టమర్కు మైక్రోస్ట్రాటజీకి వ్యక్తిగత డేటాను బహిర్గతం చేయడానికి మరియు ఈ DPAలో పేర్కొన్న విధంగా మైక్రోస్ట్రాటజీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి చట్టబద్ధమైన ఆధారం ఉంది. ఒప్పందం ప్రకారం వ్యక్తిగత డేటా ప్రాసెసింగ్ గోప్యతా చట్టాలకు అనుగుణంగా లేదని లేదా పాటించదని కస్టమర్ నిర్ణయం తీసుకుంటే, కస్టమర్ అనవసరమైన ఆలస్యం లేకుండా మైక్రోస్ట్రాటజీకి తెలియజేయాలి, ఈ సందర్భంలో, మైక్రోస్ట్రాటజీ అటువంటి వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడం కొనసాగించాల్సిన అవసరం లేదు. 5.4 సబ్-ప్రాసెసింగ్
మైక్రోస్ట్రాటజీ తన తరపున వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి ఏదైనా సబ్-ప్రాసెసర్లను నియమించుకునే మేరకు:
- మైక్రోస్ట్రాటజీలో నిర్దేశించిన సబ్-ప్రాసెసర్లను నిమగ్నం చేసుకోవడానికి కస్టమర్ ఇందుమూలంగా మైక్రోస్ట్రాటజీకి సాధారణ వ్రాతపూర్వక అధికారాన్ని మంజూరు చేస్తారు. webసైట్, ప్రస్తుతం ఇక్కడ ఉంది: https://community.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-Sub-Processors, (అందుకే webసైట్ చిరునామాలను కాలానుగుణంగా సవరించవచ్చు లేదా భర్తీ చేయవచ్చు), ఈ విభాగం 5.4 యొక్క అవసరాలకు లోబడి.
మైక్రోస్ట్రాటజీ కొత్త సబ్-ప్రాసెసర్ను నియమిస్తే లేదా కస్టమర్ తరపున మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రాసెస్ చేస్తున్న వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేసే ఏదైనా సబ్-ప్రాసెసర్ను జోడించడం లేదా భర్తీ చేయడం గురించి ఏవైనా మార్పులు చేయాలని భావిస్తే, మైక్రోస్ట్రాటజీ దానిని నవీకరిస్తుంది webపైన పేర్కొన్న సెక్షన్ 5.4(a)లో పేర్కొన్న సైట్లు మరియు కొత్త లేదా భర్తీ చేసిన సబ్-ప్రాసెసర్ ఏదైనా వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తే అటువంటి నవీకరణ గురించి కస్టమర్కు ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేస్తాయి. వ్యక్తిగత డేటా యొక్క గోప్యత లేదా భద్రత లేదా సబ్కాంట్రాక్టర్ గోప్యతా చట్టాలకు అనుగుణంగా ఉండటం వంటి సహేతుకమైన మరియు డాక్యుమెంట్ చేయబడిన కారణాలపై పోస్ట్ చేసిన ముప్పై (30) రోజులలోపు అపాయింట్మెంట్ లేదా భర్తీకి కస్టమర్ అభ్యంతరం చెప్పకపోతే, మైక్రోస్ట్రాటజీ అపాయింట్మెంట్ లేదా భర్తీని కొనసాగించవచ్చు. కస్టమర్ కొత్త సబ్-ప్రాసెసర్ను సహేతుకంగా వ్యతిరేకిస్తే, వర్తించే సబ్-ప్రాసెసర్ జాబితా నవీకరించబడిన తర్వాత ముప్పై (30) రోజులలోపు కస్టమర్ మైక్రోస్ట్రాటజీకి వ్రాతపూర్వకంగా తెలియజేయాలి మరియు అలాంటి అభ్యంతరం కస్టమర్ అభ్యంతరానికి చట్టబద్ధమైన కారణాలను వివరిస్తుంది. మైక్రోస్ట్రాటజీ తన స్వంత అభీష్టానుసారం ఏదైనా అభ్యంతరాన్ని పరిష్కరించే హక్కును కలిగి ఉంటుంది, (i) కస్టమర్ తన అభ్యంతరంలో అభ్యర్థించిన ఏవైనా దిద్దుబాటు చర్యలను తీసుకోవడం (కస్టమర్ అభ్యంతరాన్ని పరిష్కరించడానికి ఈ దశలు పరిగణించబడతాయి) మరియు సబ్-ప్రాసెసర్ను ఉపయోగించడం కొనసాగించడం లేదా (ii) సబ్-ప్రాసెసర్ను ఉపయోగించే ఏదైనా ఉత్పత్తి లేదా సేవను నిలిపివేయడం మరియు/లేదా ముగించడం. - ఈ DPA కింద మైక్రోస్ట్రాటజీపై ఉన్న బాధ్యతల కంటే సంబంధిత సబ్కాంట్రాక్టర్పై ఉన్న బాధ్యతలను కలిగి ఉన్న వ్రాతపూర్వక ఒప్పందం ప్రకారం మాత్రమే మైక్రోస్ట్రాటజీ సబ్-ప్రాసెసర్లను నిమగ్నం చేస్తుంది.
- EU/UK గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం కస్టమర్ తరపున నిర్దిష్ట ప్రాసెసింగ్ కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి మైక్రోస్ట్రాటజీ సబ్-ప్రాసెసర్ను నియమించినట్లయితే, ఆ సబ్-ప్రాసెసర్ తన బాధ్యతలను నెరవేర్చడంలో విఫలమైతే, ఆ సబ్-ప్రాసెసర్ బాధ్యతల పనితీరుకు మైక్రోస్ట్రాటజీ వర్తించే EU/UK గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం కస్టమర్కు పూర్తిగా బాధ్యత వహిస్తుంది.
వ్యక్తిగత డేటా బదిలీలు
మైక్రోస్ట్రాటజీ మూడవ దేశంలో వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి అనుబంధ సంస్థ లేదా మూడవ పక్ష ఉప-ప్రాసెసర్ను నియమించవచ్చని కస్టమర్ అంగీకరిస్తున్నారు మరియు అంగీకరిస్తున్నారు, ఈ సందర్భంలో, మైక్రోస్ట్రాటజీ అటువంటి అనుబంధ సంస్థ లేదా మూడవ పక్షానికి బదిలీ చేయబడిన ఏదైనా వ్యక్తిగత డేటా EU/UK గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం చెల్లుబాటు అయ్యే డేటా బదిలీ విధానం ప్రకారం జరుగుతుందని నిర్ధారిస్తుంది, ఉదాహరణకు డేటా గోప్యతా ఫ్రేమ్వర్క్ (వర్తిస్తే) లేదా మూడవ దేశాలకు వ్యక్తిగత డేటాను బదిలీ చేయడానికి ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు.
డేటా ప్రాసెసింగ్ యొక్క భద్రత
మైక్రోస్ట్రాటజీ, అత్యాధునిక సాంకేతికత, అమలు ఖర్చులు మరియు ప్రాసెసింగ్ యొక్క స్వభావం, పరిధి, సందర్భం మరియు ఉద్దేశ్యాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుని, ప్రమాదానికి తగిన స్థాయి భద్రతను అందించడానికి రూపొందించిన తగిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలను అమలు చేస్తుంది.
కస్టమర్ వ్యక్తిగత డేటాకు సంబంధించి తగిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలను అమలు చేయడానికి కూడా కస్టమర్ ఎంచుకోవచ్చు, నేరుగా మైక్రోస్ట్రాటజీ సబ్-ప్రాసెసర్ నుండి. అటువంటి తగిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలలో ఇవి ఉంటాయి:
- తగిన స్థాయి భద్రతను నిర్ధారించడానికి సూడోనామైజేషన్ మరియు ఎన్క్రిప్షన్;
- మూడవ పక్షాలకు కస్టమర్ అందించే ప్రాసెసింగ్ సిస్టమ్లు మరియు సేవల యొక్క కొనసాగుతున్న గోప్యత, సమగ్రత, లభ్యత మరియు స్థితిస్థాపకతను నిర్ధారించడానికి చర్యలు;
- భౌతిక లేదా సాంకేతిక సంఘటన జరిగినప్పుడు సకాలంలో కస్టమర్ వ్యక్తిగత డేటా లభ్యత మరియు ప్రాప్యతను పునరుద్ధరించడానికి కస్టమర్ తగిన విధంగా బ్యాకప్ మరియు ఆర్కైవ్ చేయడానికి అనుమతించే చర్యలు; మరియు
- కస్టమర్ ద్వారా అమలు చేయబడిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యల ప్రభావాన్ని క్రమం తప్పకుండా పరీక్షించడం, అంచనా వేయడం మరియు మూల్యాంకనం చేయడం కోసం ప్రక్రియలు.
భద్రతా ఉల్లంఘన నోటిఫికేషన్
గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం అవసరమైన మేరకు, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఏదైనా భద్రతా సంఘటన గురించి అనవసరమైన ఆలస్యం లేకుండా కస్టమర్కు తెలియజేయాలి, మరిన్ని వివరాలు అందుబాటులోకి వచ్చిన తర్వాత దశలవారీగా భద్రతా సంఘటన గురించి మరింత సమాచారం అందించాలి. సందేహాన్ని నివారించడానికి, ఈ సెక్షన్ 5.7 కింద పరిమితి లేకుండా భద్రతా సంఘటనను నివేదించడానికి లేదా ప్రతిస్పందించడానికి మైక్రోస్ట్రాటజీ బాధ్యత భద్రతా సంఘటనకు సంబంధించి మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క ఏదైనా తప్పు లేదా బాధ్యతను మైక్రోస్ట్రాటజీ అంగీకరించినట్లు భావించబడదు మరియు అర్థం చేసుకోబడదు.
ఆడిట్
కస్టమర్ యొక్క సహేతుకమైన అభ్యర్థన మేరకు, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఈ DPA కింద తన బాధ్యతలకు మైక్రోస్ట్రాటజీ అనుగుణంగా ఉందని నిరూపించడానికి సహేతుకంగా అవసరమైన సమాచారాన్ని కస్టమర్కు అందుబాటులో ఉంచుతుంది మరియు ప్రశ్నాపత్రాలు మరియు సంబంధిత పత్రాల కాపీలకు వ్రాతపూర్వక ప్రతిస్పందనలను అందించడం ద్వారా ఆడిట్లకు దోహదపడుతుంది. గోప్యతా చట్టాల ద్వారా అనుమతించబడిన మేరకు, కస్టమర్ నిర్వహించే ఆడిట్కు ప్రత్యామ్నాయంగా, మైక్రోస్ట్రాటజీ అర్హత కలిగిన మరియు స్వతంత్ర ఆడిటర్ను కస్టమర్ ఖర్చుతో, గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం దాని బాధ్యతలకు మద్దతుగా మైక్రోస్ట్రాటజీ విధానాలు మరియు సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యల అంచనాను నిర్వహించడానికి ఏర్పాటు చేయవచ్చు, అటువంటి అంచనా కోసం తగిన మరియు ఆమోదించబడిన నియంత్రణ ప్రమాణం లేదా ఫ్రేమ్వర్క్ మరియు అంచనా విధానాన్ని ఉపయోగించి మరియు సహేతుకమైన అభ్యర్థనపై కస్టమర్కు అటువంటి అంచనా నివేదికను అందిస్తుంది.
పైన పేర్కొన్నవి ఉన్నప్పటికీ, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇతర కస్టమర్లకు లేదా దాని చట్టపరమైన బాధ్యతలకు సంబంధించిన గోప్యతా బాధ్యతలను ఉల్లంఘించేంతవరకు, కస్టమర్కు సమాచారం, సౌకర్యాలు, పత్రాలు లేదా వ్యవస్థలకు ప్రాప్యతను ఇవ్వడానికి మైక్రోస్ట్రాటజీకి ఎటువంటి అవసరం లేదు.
పైన పేర్కొన్న సెక్షన్ 5.4 లో సూచించబడిన మా సబ్-ప్రాసెసర్లను ఆడిట్ చేసే మా హక్కులు అటువంటి ప్రతి సబ్-ప్రాసెసర్తో మేము కలిగి ఉన్న నిబంధనలకు లోబడి ఉంటాయని కస్టమర్ అంగీకరిస్తున్నారు మరియు అంగీకరిస్తున్నారు మరియు ఇవి ఉండవచ్చు: (i) సబ్-ప్రాసెసర్ సేవలను అందించే భౌతిక డేటా కేంద్రాల భద్రతతో సహా భద్రతా చర్యల సమర్ధతను ధృవీకరించడానికి బాహ్య ఆడిటర్లను ఉపయోగించడం; (ii) ISO 27001 ప్రమాణాలు లేదా ISO 27001కి గణనీయంగా సమానమైన ఇతర ప్రత్యామ్నాయ ప్రమాణాలు; మరియు (iii) ఆడిట్ నివేదిక (“నివేదిక”) ఉత్పత్తి, ఇది సబ్-ప్రాసెసర్ యొక్క గోప్య సమాచారం లేదా నివేదిక (“NDA”)ను కవర్ చేసే పరస్పరం అంగీకరించబడిన బహిర్గతం చేయని ఒప్పందానికి లోబడి అందుబాటులో ఉంచబడుతుంది.
MicroStrategy may not be able to disclose such Report to Customer without permission from the Sub-Processor. At Customer’s reasonable written request during the exercise of its audit rights under Section 5.8, MicroStrategy will request the permission to provide Customer with a copy of such Report so that Customer can reasonably verify the Sub-Processor’s compliance with its security obligations, provided that Customer acknowledges that the Sub-Processor may require Customer to enter into an NDA with such Sub-Processor before releasing the same.
స్వతంత్ర నిర్ణయం
రీ కోసం కస్టమర్ బాధ్యత వహిస్తాడుviewడేటా భద్రతకు సంబంధించి మైక్రోస్ట్రాటజీ మరియు దాని సబ్-ప్రాసెసర్ ద్వారా అందుబాటులో ఉంచబడిన సమాచారం మరియు MCE సర్వీస్ ఈ DPA కింద కస్టమర్ యొక్క అవసరాలు మరియు చట్టపరమైన బాధ్యతలు అలాగే కస్టమర్ యొక్క బాధ్యతలను తీరుస్తుందా లేదా అనే దానిపై స్వతంత్ర నిర్ణయం తీసుకోవడం.
సహాయం
గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం అవసరమైన మేరకు మరియు ప్రాసెసింగ్ స్వభావాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుని, మైక్రోస్ట్రాటజీ వ్యక్తిగత డేటా ప్రాసెసింగ్కు సంబంధించి మరియు దాని ఫలితంగా ఉత్పన్నమయ్యే బాధ్యతలను కస్టమర్ పాటించేలా చేయడానికి, తగిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యల ద్వారా కస్టమర్కు సహేతుకమైన సహాయాన్ని అందిస్తుంది:
- గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం వారి హక్కులకు అనుగుణంగా వ్యక్తుల నుండి వచ్చే అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందించడం, సంబంధిత వ్యక్తిగత డేటాను అందించడం, తొలగించడం లేదా సరిదిద్దడం ద్వారా లేదా కస్టమర్కు అదే విధంగా చేయడానికి వీలు కల్పించడం ద్వారా, ఇది సాధ్యమైనంత వరకు;
- వ్యక్తిగత డేటాను అనధికార లేదా చట్టవిరుద్ధమైన యాక్సెస్, విధ్వంసం, ఉపయోగం, మార్పు లేదా బహిర్గతం నుండి రక్షించడానికి వ్యక్తిగత డేటా యొక్క స్వభావానికి తగిన సహేతుకమైన భద్రతా విధానాలు మరియు పద్ధతులను అమలు చేయడం;
- ఏదైనా భద్రతా సంఘటన గురించి సంబంధిత సమర్థ అధికారులకు మరియు/లేదా ప్రభావిత వ్యక్తులకు తెలియజేయడం;
- డేటా రక్షణ ప్రభావ అంచనాలను నిర్వహించడం మరియు అవసరమైతే, సంబంధిత సమర్థ అధికారులతో ముందస్తు సంప్రదింపులు జరపడం; మరియు
- ఈ DPA లోకి ప్రవేశించడం.
కస్టమర్ డేటాను తిరిగి ఇవ్వడం లేదా తొలగించడం
MCE సర్వీస్ యొక్క స్వభావం కారణంగా, మైక్రోస్ట్రాటజీ యొక్క సబ్-ప్రాసెసర్ కస్టమర్కు నియంత్రణలను అందిస్తుంది, వీటిని కస్టమర్ MCE సర్వీస్లో భాగంగా నిల్వ చేసిన ఫార్మాట్లో కస్టమర్ డేటాను తిరిగి పొందడానికి లేదా కస్టమర్ డేటాను తొలగించడానికి ఉపయోగించవచ్చు. కస్టమర్ మరియు మైక్రోస్ట్రాటజీ మధ్య పాలక ఒప్పందం ముగిసే వరకు, ఈ సెక్షన్ 5.11 ప్రకారం కస్టమర్ డేటాను తిరిగి పొందే లేదా తొలగించే సామర్థ్యం కస్టమర్కు ఉంటుంది.
ఆ తేదీ తర్వాత 90 రోజుల వరకు, కస్టమర్ MCE సర్వీస్ నుండి మిగిలిన ఏదైనా కస్టమర్ డేటాను తిరిగి పొందవచ్చు లేదా తొలగించవచ్చు, ఇది గవర్నింగ్ అగ్రిమెంట్లో పేర్కొన్న నిబంధనలు మరియు షరతులకు లోబడి ఉంటుంది, (i) ఇది చట్టం లేదా ప్రభుత్వ లేదా నియంత్రణ సంస్థ యొక్క ఆదేశం ద్వారా నిషేధించబడితే తప్ప, (ii) ఇది మైక్రోస్ట్రాటజీ లేదా దాని సబ్-ప్రాసెసర్లను బాధ్యతకు గురిచేయవచ్చు లేదా (iii) కస్టమర్ గవర్నింగ్ అగ్రిమెంట్ కింద చెల్లించాల్సిన అన్ని మొత్తాలను చెల్లించకపోతే. ఈ 90-రోజుల వ్యవధి ముగిసేలోపు, కస్టమర్ అన్ని మైక్రోస్ట్రాటజీ ఖాతాలను మూసివేస్తారు. ఈ ప్రయోజనం కోసం అందించిన MCE సర్వీస్ నియంత్రణల ద్వారా కస్టమర్ అభ్యర్థించినప్పుడు మైక్రోస్ట్రాటజీ కస్టమర్ డేటాను తొలగిస్తుంది.
అనుబంధం A
అనుబంధం A – క్లౌడ్ సపోర్ట్ ఆఫర్లు
| క్లౌడ్ మద్దతు | క్లౌడ్ ఎలైట్ మద్దతు | |
| నియమించబడిన క్లౌడ్ టెక్నికల్ ఖాతా మేనేజర్ | అవును | అవును |
| నియమించబడిన మద్దతు అనుసంధానాల సంఖ్య | 4 | 8 |
| ఆర్కిటెక్ట్ విద్య ఉత్తీర్ణత | 0 | 8 |
| P1 మరియు P2 సమస్యలకు ప్రారంభ ప్రతిస్పందన సమయాలు*
* టెక్నికల్ సపోర్ట్ పాలసీ మరియు ప్రొసీజర్స్లో అందించిన ప్రాధాన్యత నిర్వచనాలు |
P1 < 2hr P2 < 2hr | P1 < 15 నిమిషాలు P2 < 1 గంట |
| P1 మరియు P2 అప్డేట్లను జారీ చేస్తుంది | స్థితి మారినప్పుడు లేదా ప్రతిరోజూ | స్థితి మారినప్పుడు లేదా రోజుకు రెండుసార్లు ప్రతి 1 గంటకు P1 P2 |
| కేసు నిర్వహణ సమావేశాలు | నం | వారానికోసారి |
| సిస్టమ్ హెచ్చరిక నోటిఫికేషన్లు | నం | అవును |
| త్రైమాసిక సేవా నివేదన | ఇమెయిల్ ద్వారా | సమావేశం ద్వారా |
| స్థాన ఆధారిత 24×7 మద్దతు | నం | అవును |
అనుబంధం బి
అనుబంధం B - RACI రేఖాచిత్రం
| కార్యాచరణ | వివరణ | MCE స్టాండర్డ్ | కస్టమర్ |
| క్లౌడ్ ప్లాట్ఫారమ్ | |||
| పర్యావరణ నిర్మాణం | స్వయంచాలక నిర్మాణం, భద్రతా సరిహద్దులు మొదలైనవి. | RA | CI |
| మౌలిక సదుపాయాల నిర్వహణ | మంత్లీ/ఎమర్జెన్సీ మెయింటెనెన్స్ విండోస్, OS అప్డేట్లు | RA | I |
| పర్యావరణ పునఃపరిమాణం | VMలను పెంచడం/తగ్గించడం | RA | CI |
| మౌలిక సదుపాయాల నిర్వహణ | VMలు, నిల్వ, DBMS (MD/PA కోసం) వంటి అన్ని క్లౌడ్ భాగాలు | RA | |
| బ్యాకప్లు | సందర్భాలు, కాష్/క్యూబ్లను గణించండి files, MD రిపోజిటరీ, ODBC మరియు కాన్ఫిగరేషన్ files | RA | |
| పునరుద్ధరిస్తుంది | సందర్భాలు, కాష్/క్యూబ్లను గణించండి files, MD రిపోజిటరీ, ODBC మరియు కాన్ఫిగరేషన్ files | RA | CI |
| 24×7 మద్దతు | RA | ||
| భద్రత & వర్తింపు | |||
| ISO27001 | 3వ పార్టీ ఆడిట్తో కూడిన ధృవపత్రాలు | RA | I |
| SOC2/రకం 2 | 3వ పార్టీ ఆడిట్తో కూడిన ధృవపత్రాలు | RA | I |
| GDPR | అంతర్గత ఆడిట్తో ధృవపత్రాలు | RA | I |
| PCI | అంతర్గత ఆడిట్తో ధృవపత్రాలు | RA | I |
| HIPAA | 3వ పార్టీ ఆడిట్తో కూడిన ధృవపత్రాలు | RA | I |
| 24×7 సెక్యూరిటీ ఇన్సిడెంట్ ఈవెంట్ మేనేజ్మెంట్ | స్వయంచాలక విశ్లేషణల కోసం భద్రతా లాగ్లు SIEMకి పంపబడ్డాయి | RA | I |
| దుర్బలత్వ నిర్వహణ | NIST ప్రమాణాలను అనుసరించి స్కానింగ్, రెమెడియేషన్ | RA | I |
| ప్రవేశ పరీక్ష | త్రైమాసిక పర్యావరణ బాహ్య స్కానింగ్ | RA | I |
| విశ్రాంతి వద్ద డేటా ఎన్క్రిప్షన్ | నిల్వ వాల్యూమ్లపై AES 256 ఎన్క్రిప్షన్ మరియు MD DB | RA | I |
| మానిటరింగ్ | |||
| క్లౌడ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ భాగాలు | VMలు, నిల్వ, DBMS (MD/PA కోసం), నెట్వర్క్ భాగాలు | RA | I |
| అప్లికేషన్ సేవలు | I-సర్వర్ వంటి మైక్రోస్ట్రాటజీ భాగాలు, Webయాప్లు మొదలైనవి. | RA | I |
| డేటా కనెక్టివిటీ | VPN, ప్రైవేట్ లింక్ | RA | CI |
| చొరబాటు గుర్తింపు | SIEM | RA | I |
| లాగింగ్ | బ్యాలెన్సర్ లాగ్లు మొదలైనవి లోడ్ చేయండి. | RA | |
| డేటా మూలం మరియు డేటాబేస్ కనెక్షన్లు | VPN టన్నెల్స్, ప్రైవేట్ లింక్లు, ఎక్స్ప్రెస్ రూట్ మొదలైన వాటి విస్తరణ/కాన్ఫిగరేషన్. | RA | RA |
| మైక్రోస్ట్రాటజీ అప్లికేషన్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ | |||
| సూచన ఆర్కిటెక్చర్ | మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్ ఆర్కిటెక్చర్ | RA | I |
| అప్గ్రేడ్లు | సమాంతర వాతావరణాల ద్వారా ప్లాట్ఫారమ్ అప్గ్రేడ్లు | R | ACI |
| నవీకరణలు | ఎగువన అప్డేట్లు - సమాంతర వాతావరణం అవసరం లేదు | R | ACI |
| పోస్ట్ అప్గ్రేడ్ QA (సేవల లభ్యత) | సేవల ఆరోగ్యం/లభ్యత పరీక్ష మరియు ధ్రువీకరణ | RA | CI |
| పోస్ట్ అప్గ్రేడ్ రిగ్రెషన్ టెస్టింగ్ | కస్టమర్ రిగ్రెషన్ మరియు ఫంక్షనల్ పరీక్షలు/సర్టిఫికేషన్లు | I | RA |
| కస్టమర్ డేటా | కస్టమర్ డేటా | RA | |
| మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రాజెక్ట్ అభివృద్ధి | కంటెంట్ బిల్డింగ్ మరియు డెలివరీ | RA | |
| మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రాజెక్ట్ మరియు I-సర్వర్ కాన్ఫిగరేషన్ | ప్రాజెక్ట్ మరియు I-సర్వర్ నిర్దిష్ట సెట్టింగ్లు | RA | |
| అనుకూలీకరణలు | కస్టమ్ వర్క్ఫ్లోలు, plugins/SDK అనుకూలీకరణలు, మైక్రోస్ట్రాటజీ Webయాప్ల అనుకూలీకరణలు | CI | RA |
| మైక్రోస్ట్రాటజీ అప్లికేషన్ వినియోగదారు అనుమతులు | ఏ రిపోర్ట్లకు యాక్సెస్ కలిగి ఉన్నారో కస్టమర్ నియంత్రిస్తారు | RA | |
| ప్రమాణీకరణ సెటప్ చేయబడింది | SSO మరియు OIDC మద్దతు గల ప్రమాణీకరణ పద్ధతులు | R | ACI |
| మెటాడేటా మోడలింగ్ | భవనం నియమాలు | RA | |
| ప్లాట్ఫారమ్ అనలిటిక్స్ | ప్రారంభ కాన్ఫిగరేషన్ మాత్రమే + సేవల లభ్యతను పర్యవేక్షించడం | RA | |
| పంపిణీ సేవల కోసం SMTP సర్వర్ | మీ MCE యొక్క DS మీ స్వంత SMTP సర్వర్ ద్వారా పంపబడింది | CI | RA |
| File చందాలు | కస్టమర్ కంటెంట్ని పంపడానికి కాన్ఫిగర్ చేస్తారు fileడిస్క్లోని లు (బ్లాబ్ లేదా అమెజాన్ S3 లేదా గూగుల్ క్లౌడ్ స్టోరేజ్) | RA | CI |
| Plugins | CI | RA | |
| ముందస్తు ఉత్పత్తులు/POC | |||
| ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణ | కార్యకలాపాలను పూర్తి చేయడానికి అంతర్గత వనరులను సమలేఖనం చేయడం. కస్టమర్ బాధ్యత యొక్క ప్రాంతాలను హైలైట్ చేయడం (SE లీడ్) | RA | CI |
| బిల్డ్ ఎన్విరాన్మెంట్ (వనిల్లా) | ప్లాట్ఫారమ్ మరియు ఎంచుకున్న ప్రాంతం ఆధారంగా | RA | CI |
| మైక్రోస్ట్రాటజీ MD పునరుద్ధరణ | MD మరియు ఇతర కళాఖండాలను పునరుద్ధరించండి | RA | CI |
| పర్యావరణ కాన్ఫిగరేషన్ | I-సర్వర్ సెట్టింగ్లు, URL అనుకూలీకరణ, ప్రమాణీకరణ సెటప్, Webయాప్స్ డిప్లాయ్, కస్టమ్ ODBC డ్రైవర్లు | RA | CI |
| నెట్వర్కింగ్ కనెక్షన్లు | అంతర్గత యాక్సెస్ కోసం ఆన్-ప్రిమైజ్ కనెక్టివిటీ | RAC | ACI |
| అనుకూలీకరణలు | కస్టమ్ వర్క్ఫ్లోలు, plugins/SDK అనుకూలీకరణలు, మైక్రోస్ట్రాటజీ Webయాప్ల అనుకూలీకరణలు | CI | RAC |
| పరీక్షిస్తోంది | విజయ ప్రమాణాలను నిర్ధారించడానికి పరీక్ష (SE కస్టమర్తో కలిసి) | CI | RA |
| వలసలు | |||
| ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణ | కార్యకలాపాలను పూర్తి చేయడానికి అంతర్గత వనరులను సమలేఖనం చేయడం. కస్టమర్ బాధ్యత యొక్క ప్రాంతాలను హైలైట్ చేయడం | R | ACI |
| అప్లికేషన్ అప్గ్రేడ్ | MD మరియు ఇతర కళాఖండాలను తాజా వెర్షన్కి అప్గ్రేడ్ చేయండి | RA | CI |
| మైక్రోస్ట్రాటజీ MD పునరుద్ధరణ/రిఫ్రెష్ | MD మరియు ఇతర కళాఖండాలను పునరుద్ధరించండి/రిఫ్రెష్ చేయండి | RA | CI |
| పర్యావరణ కాన్ఫిగరేషన్ | I-సర్వర్ సెట్టింగ్లు, URL అనుకూలీకరణ, ప్రమాణీకరణ సెటప్, Webయాప్స్ డిప్లాయ్, కస్టమ్ ODBC డ్రైవర్లు | RA | CI |
| నెట్వర్కింగ్ కనెక్షన్లు | అంతర్గత యాక్సెస్ కోసం ఆన్-ప్రిమైజ్ కనెక్టివిటీ | RAC | ACI |
| అనుకూలీకరణలు | కస్టమ్ వర్క్ఫ్లోలు, plugins/SDK అనుకూలీకరణలు, మైక్రోస్ట్రాటజీ Webయాప్ల అనుకూలీకరణలు | CI | RAC |
| పోస్ట్ అప్గ్రేడ్ QA (సేవల లభ్యత) | సేవల ఆరోగ్యం/లభ్యత పరీక్ష మరియు ధ్రువీకరణ | RA | CI |
| పోస్ట్ అప్గ్రేడ్ రిగ్రెషన్ టెస్టింగ్ | కస్టమర్ రిగ్రెషన్ మరియు ఫంక్షనల్ పరీక్షలు/సర్టిఫికేషన్లు | CI | RA |
మరింత సమాచారం
కాపీరైట్ సమాచారం
అన్ని కంటెంట్ కాపీరైట్ © 2024 మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇన్కార్పొరేటెడ్. సర్వ హక్కులు ప్రత్యేకించబడినవి.
ట్రేడ్మార్క్ సమాచారం
కిందివి మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇన్కార్పొరేటెడ్ లేదా యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు కొన్ని ఇతర దేశాలలో దాని అనుబంధ సంస్థల యొక్క ట్రేడ్మార్క్లు లేదా నమోదిత ట్రేడ్మార్క్లు:
డాసియర్, ఎంటర్ప్రైజ్ సెమాంటిక్ గ్రాఫ్, ఎక్స్పర్ట్.నౌ, హైపర్.నౌ, హైపర్ ఇంటెలిజెన్స్, హైపర్మొబైల్, హైపర్విజన్, హైపర్Web, ఇంటెలిజెంట్ ఎంటర్ప్రైజ్, మైక్రోస్ట్రాటజీ, మైక్రోస్ట్రాటజీ 2019, మైక్రోస్ట్రాటజీ 2020, మైక్రోస్ట్రాటజీ 2021, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఎనలిస్ట్ పాస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆర్కిటెక్ట్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆర్కిటెక్ట్ పాస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ క్లౌడ్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆటో, మైక్రోస్ట్రాటజీ y కమాండ్ మేనేజర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ కమ్యూనికేటర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ కన్సల్టింగ్, మైక్రోస్ట్రాటజీ డెస్క్టాప్, మైక్రోస్ట్రాటజీ డెవలపర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ డిస్ట్రిబ్యూషన్ సర్వీసెస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఎడ్యుకేషన్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఎంబెడెడ్ ఇంటెలిజెన్స్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఎంటర్ప్రైజ్ మేనేజర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఫెడరేటెడ్ అనలిటిక్స్, మైక్రోస్ట్రాటజీ జియోస్పేషియల్ సర్వీసెస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఐడెంటిటీ, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఐడెంటిటీ, మైక్రోస్ట్రాటజీ ategy అంతర్దృష్టులు, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇంటిగ్రిటీ మేనేజర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇంటెలిజెన్స్ సర్వర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ లైబ్రరీ, మైక్రోస్ట్రాటజీ మొబైల్, మైక్రోస్ట్రాటజీ నారోకాస్ట్ సర్వర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ వన్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆబ్జెక్ట్ మేనేజర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ఆఫీస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ OLAP సర్వీసెస్, మైక్రోస్ట్రాటజీ పారలల్ రిలేషనల్ ఇన్-మెమరీ ఇంజన్ (మైక్రోస్ట్రాటజీ ప్రైమ్, రిపోర్ట్, రిపోర్ట్), y SDK, మైక్రోస్ట్రాటజీ సిస్టమ్ మేనేజర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ ట్రాన్సాక్షన్ సేవలు, మైక్రోస్ట్రాటజీ అషర్, మైక్రోస్ట్రాటజీ Web, మైక్రోస్ట్రాటజీ వర్క్స్టేషన్, మైక్రోస్ట్రాటజీ వరల్డ్, అషర్ మరియు జీరో-క్లిక్ ఇంటెలిజెన్స్.
కింది డిజైన్ గుర్తులు మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇన్కార్పొరేటెడ్ లేదా యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు కొన్ని ఇతర దేశాలలో దాని అనుబంధ సంస్థల యొక్క ట్రేడ్మార్క్లు లేదా నమోదిత ట్రేడ్మార్క్లు: 
ఇక్కడ పేర్కొన్న ఇతర ఉత్పత్తి మరియు కంపెనీ పేర్లు వారి యజమానుల ట్రేడ్మార్క్లు కావచ్చు.
నోటీసు లేకుండానే స్పెసిఫికేషన్లు మారవచ్చు. లోపాలు లేదా లోపాలకు మైక్రోస్ట్రాటజీ బాధ్యత వహించదు. MicroStrategy భవిష్యత్ ఉత్పత్తుల లభ్యత లేదా ప్రణాళికాబద్ధంగా లేదా అభివృద్ధిలో ఉన్న సంస్కరణలకు సంబంధించి ఎటువంటి హామీలు లేదా కట్టుబాట్లను చేయదు.
మైక్రోస్ట్రాటజీ ఇన్కార్పొరేటెడ్, 1850 టవర్స్ క్రెసెంట్ ప్లాజా, టైసన్స్ కార్నర్, VA 22182
కాపీరైట్ ©2023. అన్ని హక్కులూ ప్రత్యేకించుకోవడమైనది.
microstrategy.com
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
- Q: ఒక ఉత్పత్తి జరిగితే ఏమి జరుగుతుంది outagవ్యాపార సమయాల వెలుపల జరుగుతుందా?
- A: అటువంటి పరిస్థితులను వెంటనే పరిష్కరించడానికి మైక్రోస్ట్రాటజీకి 24/7 క్లౌడ్ సపోర్ట్ హాట్లైన్ ఉంది.
- Q: క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్లో నవీకరణలు మరియు అప్గ్రేడ్లు ఎలా నిర్వహించబడతాయి?
- A: పనితీరు మరియు భద్రతను మెరుగుపరచడానికి మైక్రోస్ట్రాటజీ నిర్వహించే సాధారణ నిర్వహణ షెడ్యూల్లో నవీకరణలు మరియు అప్గ్రేడ్లు భాగం.
పత్రాలు / వనరులు
 |
మైక్రోస్ట్రాటజీ మైక్రో స్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్ [pdf] యూజర్ గైడ్ మైక్రో స్ట్రాటజీ క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్, క్లౌడ్ ఎన్విరాన్మెంట్ |