ఇన్‌బౌండ్ కాల్‌లు మీరు ఎంచుకున్న వాటిని చేరుకోకపోతే సమాధానం ఇవ్వనప్పుడు కాల్ ఫార్వర్డ్ చేయండి, మీరు వాయిస్ పోర్టల్‌లో తనిఖీ చేయాలనుకుంటున్న కొన్ని విషయాలు ఉన్నాయి.
- డిస్టర్బ్ చేయవద్దు ప్రారంభించబడిందా? ఇది DND ఫీచర్ ఆఫ్ చేయబడే వరకు అన్ని కాల్‌లను ఫార్వార్డ్ చేయకుండా నిరోధిస్తుంది.
- మీ Nextiva ఫోన్‌కు పవర్ లేదా ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేకపోతే, కాల్ ఫార్వార్డింగ్ యాక్టివేట్ మరియు డియాక్టివేట్ చేయడానికి స్టార్ (*) కోడ్‌లు కాదు పని.
- మాన్యువల్‌గా అందించబడిన ఫోన్‌లు స్టార్ (*) కోడ్‌లను యాక్సెస్ చేయలేకపోవచ్చు మరియు వాయిస్ పోర్టల్ నుండి ఫార్వార్డ్ చేయాల్సి ఉంటుంది.
- చివరగా, గమ్యస్థాన ఫోన్ నంబర్ చెల్లుబాటులో ఉందో లేదో మరియు సమాధానం ఇవ్వనప్పుడు కాల్ ఫార్వార్డ్ ఆన్ చేయబడిందో ఒకటికి రెండుసార్లు తనిఖీ చేయండి.
Nextiva వాయిస్ అడ్మిన్ పోర్టల్ నుండి సమాధానం రానప్పుడు కాల్ ఫార్వార్డింగ్‌ని ట్రబుల్షూట్ చేయడానికి:
Nextiva వాయిస్ అడ్మిన్ డాష్‌బోర్డ్ నుండి, హోవర్ చేయండి వినియోగదారులు స్క్రీన్ పైభాగంలో మరియు ఎంచుకోండి నిర్వహించండి వినియోగదారులు.
మీ కర్సర్‌ని వినియోగదారు పేరుపై ఉంచండి మరియు ఎంచుకోండి పెన్సిల్ చిహ్నం కుడివైపు. 
అంతరాయం కలిగించవద్దు స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి, ఎంచుకోండి రూటింగ్ మరియు డిస్టర్బ్ చేయవద్దు అని నిర్ధారించండి ఆఫ్.
ఎంచుకోండి ఫార్వార్డింగ్ విభాగం మరియు కాల్ ఫార్వర్డ్ చేసినప్పుడు సమాధానం ఇవ్వబడలేదని నిర్ధారించుకోండి ON.
ఎంచుకోండి పెన్సిల్ చిహ్నం సమాధానం ఇవ్వనప్పుడు కాల్ ఫార్వార్డ్‌కి ఎడమ వైపున మరియు ఫార్వార్డింగ్ నంబర్ సరైనదని నిర్ధారించండి.
ఎంచుకోండి సేవ్ చేయండి అన్ని మార్పులను వర్తింపజేయడానికి.
